最近看了些人际关系的书籍后,越发觉得“大道至简”。人际交往的根本在于一颗“同理心”,卡耐基在书中也是用简明的表述和事例来说明这一深刻的道理,这也恐怕是卡耐基的书广受欢迎的关键点。看完全书,有几点值得深思:
对于人际交往,首先就得承认人并不是绝对理性的动物,而是充满了情绪变化、成见、自负和虚荣的感性动物。所以当别人对自己冷淡,对自己责备,对自己抱怨时,应该更多的设身处地去想为什么对方要这样?其中的原因是什么?可不可以大家坐下来商量解决?先缓和对方情绪,再理性商量。同样,当自己想影响别人的观点时,批评和责备只会换来相反的作用,潜移默化,正合时机的劝导才是有效的方法。当是自己犯错误时要先主动承认,这大多时候会激起别人的同理心;当别人犯错误时也得留全面子,不要吹毛求疵,这在中国社会背景下更是需要。知道什么时候该糊涂是一种智慧。
其次,要善于真诚、慷慨地赞赏别人、鼓励别人。人的天性就是渴望获得他人的肯定,觉得自己很重要。所以人际交往中很重要的一点就是真诚地关心他人,让对方觉得自己很重要,很受尊重。当然,关心的方式很多,能在别人需要帮助的时候能及时给予关心。所以说雪中送炭远比锦上添花能让别人感动。在这当中,一定要看把细赞赏和奉承的区别。赞赏是把别人的优点放大,把别人很在意但自己不好意思自说的话说出来。奉承则是把别人没有的优点乱说一气,有的时候还会弄巧成拙,让人非但感受不到尊重,而是感动遭受了讽刺。
再次,能调动起并满足别人的兴趣点的关注点。前提就在于交谈前尽可能地搜集到对方相关的信息,有针对性地交流。比如多谈论对方感兴趣的事情和观点,多聆听对方讲述,多让对方回答“是”。当想影响对方时,关键在于让对方认识到这件事情对他的价值和意义,也就是利益转化。而不是老是强调“我想……”“我认为”。
可以说,道理大家都或多或少知道,那为什么现实中很多人还困惑于人际交往的问题。所以作者在序言中也专门提到“想要从这本书有所收获,前提在于需要一种深切的、想要学习的欲望;一种坚定的、想要增进自己处世能力的决心”,“想开始一种新的生活方式,需要时间和每日不断的应用所学到的原则”。行动胜过一切,实践才会有所改进。
大道至简的人际交往原则
《卡内基沟通与人际关系》热门书评
-
很值得现代人一读的书
10有用 0无用 甄心爱萱 2010-10-07
让我很受益的一本书,虽然书中写的道理大部分人都懂,可是却没有几个人真正会时时刻刻去记得要那么做。书中说到要每个月把书拿出来看一遍。起初,我并不明白这是为什么,一本再好的书,需要每个月都拿出来一读吗?可是后来我渐渐懂了,因为你时常会忘记书中的每一条规则,渐渐地你就越来越做不到了。所以,现在我也时常会把...
-
书摘。
5有用 0无用 孙二娘 2013-05-23
处理人际关系的基本技巧:让我们尽量去了解别人,而不要用责骂的方法吧!让我们尽量设身处地地去想:他们为什么要这样做,这比起批评责怪还要有益和有趣得多,而且让人心生同情、忍耐和仁慈。了解就是宽恕。上帝本身也不愿论断人,直到末日审判的来临。你和我又何必呢?原则一:不批评、不责备、不抱怨。要你做事的唯一方法...
-
大道至简的人际交往原则
5有用 0无用 西风独自凉 2014-07-30
最近看了些人际关系的书籍后,越发觉得“大道至简”。人际交往的根本在于一颗“同理心”,卡耐基在书中也是用简明的表述和事例来说明这一深刻的道理,这也恐怕是卡耐基的书广受欢迎的关键点。看完全书,有几点值得深思: ...
-
精华内容
1有用 0无用 无名 2014-02-17
处理人际关系的基本技巧 不批评,不责备,不抱怨。批评就像家鸽,最后总会飞回家里,被批评者一定会为自己辩解甚至反过来攻击我们,我们需要尽可能去了解他人,设身处地地为他人着想,“了解就是宽恕”。 &n...
-
卡内基沟通与人际关系
1有用 0无用 turman 2014-11-17
弄清别人的渴望,帮助别人满足的同时,也满足自己的需要。1我们想指责或纠正的对象,他们会为自己辩解,甚至反过来攻击我们。动物实验表明,奖赏加快习得行为,而惩罚对减弱行为不一定有效果。2我们相处的对象,并不是绝对理性的动物,而是充满了情绪变化,成见,自负,虚实的东西。3本杰明富兰克林成功的秘密:我不说别...