【卡耐基沟通】
就一事物的争论,你越贬低,对方越卖力的维护!
世界上90%的争论最终结果是双方都更加坚信自己的意见正确。人们的看法并不会因争论而改变。所以避免争论,是赢得争论的唯一方法。
一旦人们说出“不”,他所有的自尊心都会促使他固执己见。所以一开始就使人采取肯定的态度极为重要。
1.理解
在一开始,了解对方是怎么得出这个想法的。每个人都最关心自己。沟通中满足对方的心里需求,是非常重要的。
2.认同
不断强调那些“双方都同意”的事,强调双方在追求同一个目标。
3.说服
避开争论,用暗示。没人愿意受人指使。耐心的引导,不要摆对错,摆出客观事实,让他自己推导出你的想法。决定权始终在对方。
换位思考:心灵同步,感情相通。
笔记
《沟通的艺术:卡耐基人际交往的成功智慧》热门书评
-
此书真实性待查
3有用 2无用 firsun2003 2013-05-03
在wiki上找到的Dale Breckenridge Carnegie的著作清单,似乎没有这本书。1915: Art of Public Speaking,[16] with Joseph Berg Esenwein.1920: Public Speaking: the Standard Cours...
-
随手记
2有用 0无用 十万个魏什么 2016-04-15
在学习如何更加有效与他人沟通交流的过程中,卡耐基的书是值得一读,或多或少都有助于提高沟通能力。1. 成人最为关注的问题有两个方面,一个是健康问题,另一个是人际关系问题。2. 有效的交流与影响他人的技巧”。3. 善于讲话,善于转移和改变他人的思想,善于推销自己和“出售”自己的意见。4. 自我的人格与说...
-
笔记
0有用 0无用 Miss钱 2016-07-05
【卡耐基沟通】就一事物的争论,你越贬低,对方越卖力的维护!世界上90%的争论最终结果是双方都更加坚信自己的意见正确。人们的看法并不会因争论而改变。所以避免争论,是赢得争论的唯一方法。一旦人们说出“不”,他所有的自尊心都会促使他固执己见。所以一开始就使人采取肯定的态度极为重要。1.理解在一开始,了解对...
书名: 沟通的艺术:卡耐基人际交往的成功智慧
作者: [美] 戴尔·卡耐基
出版社: 民主与建设出版社
副标题: 卡耐基人际交往的成功智慧
出版年: 2004-06-01
页数: 320
定价: 19.8
装帧: 平装(无盘)
ISBN: 9787801126160