本书的内容是一种思维训练方法,帮你发现问题的真正所在,问题不来自与别人的感受,不来自于表述方式,也不来自于解决办法,它来自于现实状态与理想状态的差别。仔细思考这两种状态,即会发现问题真正所在。
从小到大,我们接受的都是解决问题思想而非发现问题,试卷上的问题一个个都用文字描述出来,如果你不仔细阅读,答题跑偏了,那往往是一分不得了。
正是这种思想,让我们工作之后开始受罪,没有人告诉你下一步做什么,你要去发现问题然后再解决问题。我们却很容易忽略掉发现问题这一步,而是直接寻找解决办法了。
书中定义了问题是什么?是理想状态与现实状态的差别。
所以为了寻找问题,我们需要先定义我们所期望的状态,再搞清楚现在的状态,知道是什么原因造成的状态差别,有针对性的解决这个问题。
比如说我们工作不开心,这是一个感受,不是一个问题。那么问题是什么?
工作的理想状态是领导有能力,同事友爱,工作能顺利完成。
而现实状态往往是领导没“真实”能力,同事之间说坏话,工作经常搞不定。这个时候就出现了问题,导致工作不开心。
如果我们仔细去思考这些状态差异产生的原因,就会一眼看出问题出在哪里。
领导水平和期望的状态有很大差异,如果客观事实的确是这样,那么你也许该换一个领导了,让自己活在问题中而不去解决它,是再痛苦不过了。不过在这个时候,需要你仔细甄别,是领导真的没有可以学习的地方吗?还是你不喜欢他,看不到他的优点。
另外理想状态是一个不够“实际”的状态,是你认为如果这样的情形下自己就会很舒服,实际上如果事情真的变得如你所期望,也许那种感觉也不是你想要的。所以在定义理想状态时,要多问自己几个“如果”:如果是这种情形,我会是什么感觉?
遇见问题的思维方式
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