文章通过几个例子,来阐述问题的发生,和解决方式,以及结果。
1、千里之堤、溃于蚁穴
看似小的问题,不经意就会酿成严重的后果。
程序中可能是一个标点符号,可能是一条命令行。
前段时间听说了gitlab的工程师在晚上误执行了删除的操作,导致大量仓库数据被删除。
问题来源于生活,也来源于工作。
当然我们尽量避免问题的出现,如果避免不了那就从萌芽开始将之消灭,一定不要等问题扩大了再去解决。
2、你的问题你搞懂了吗?
解决问题的前提是,先把一个问题搞清楚。文章中说道关于隧道提示标语的事,明明是一句话的事,引来的更复杂的问题。最后还是用一句话来解决。
当一个问题出现的时候,不要急着去马上解决他,最好是先想好方法,分析好问题。
虽然可能在解决之前会浪费掉一部分时间,但是当你找到了一条快速解决的途径的时候,你会觉得不但问题解决了,而且还发现了其他的方法。
好比是走迷宫,是一头扎进一个通道,还是先观察再进?其道理是一样的。
3、不要让你的问题成为他人的问题
最近新闻上说明星“刘诗诗”坐飞机的事,一般头等舱的客人很少会在下飞机之前整理座位上提供的毛巾等物品,但是她却做了。从小事来说这只是减少了工作人员的工作压力,从问题角度来说,这是不留下问题。在飞机上使用过服务后,留下的问题本应是机组人员负责整理,而这次问题却不存在了。
扶杆游戏的规则是6个人,每个人单手持一杆,一头朝地,要求放开自己杆的同时去扶前面人的杆,一直循环。
这其中就遇到了问题,当你扶前面杆的时候,一定要保证自己的杆不被向前带,否则后面的人就不能及时扶住,杆一倒下,游戏失败。
4、问题的解决不能是一劳永逸的
谁也不能保证,在解决了一个问题之后,这个问题就会被永远的解决了。
当你为了解决下雨天积水的问题而挖了排水沟,可能有一天排水沟堵了。
当你历经数年终于修好了大坝,解决了水患的问题,但你没想到有一天会因为蚁穴而毁于一旦。
我们在解决问题的时候,其实就是为了满足当前的需要,并且保证在一定时间内不会出问题。
我们无法保证他永远的运行下去。
同样 ,程序也会随着设备的进化而淘汰。现在的手机已经可以解决了我们的消费,支付,相机,对话等功能。或许以后还要求他解决我们的穿越时空问题,当然这有可能是扯淡,但你不得不承认至少电视上已经解决了这个问题。
5、你不能解决所有人的问题
在黑暗骑士电影中,有些人会因为蝙蝠侠救别人,而没救到自己而怨恨。
在《你的灯亮着吗》中,车位的方案,也没能解决所有人的问题。
共享单车也解决不了小城市最后一公里的问题,但至少解决了我的问题。
身在互联网公司,天天听到需求,这个用户反馈说这里不行,那个反馈说那里看不懂。
我想说你看不懂只要大多数人能看懂就行了。你觉得不行的地方,99%的人都没觉得不行。
你要做的是解决大多数的问题。
6、当问题对自己产生影响的时候,你才知道是问题
当有一天不幸运降临到你头上的时候,你会抱怨,天呐我怎么这么倒霉。其实是同样的问题每天都在发生在别人身上,只不过这时候并不是你的问题。
而这种问题,我也不知如何解决,我能做的只是尽量解决自己的问题。如果能对其他人有帮助,那就更好。
正确的发现问题并解决问题
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