1 CIO 应统管的7 大领域 作为企业经营团队的一员,CIO 必须运用IT 手段来推动企业经营和业务运作,成为在IT 相关问题上与企业经营层沟通的桥梁;此外, CIO 还承担着掌管全公司信息系统的职责。为回报如此众多的期望, CIO 应着重统管以IT 相关的人力、物力、资金和风险为中心的以下7 大领域(图表1)。 ① IT 战略•治理(第1 部分第1 章有详细说明,下同) 与企业经营者一起制定符合企业经营战略的IT 战略,并确立用于实现该战略的治理机制,即IT 治理。 ② IT 投资•成本(第1 部分第2 章) 从公司(集团)整体视角优化IT 投资分配,提高每个IT 项目的投入产出比,同时通过IT 成本的合理化,创造出新的投资潜力。 ③ IT 组织•人才(第1 部分第3 章) 为了推进信息系统的构筑、运用以及强化业务中的IT 应用,确定业务部门、IT 部门、IT 子公司、外部供应商等各方的职责及责任划分, 在此基础上确立最合适的IT 组织形态。此外,还需要明确企业所需要的IT 人才标准,并努力获得和培养这样的人才。 ④ 资源管理(第1 部分第4 章) 除了运用企业内部资源(人力、物力、资金等),还需要有效利用企业外部的资源和咨询专家。在与外包服务商(outsourcer)合作时,需要确定其职责和分担领域,并建立相应的管理框架。 ⑤ IT 服务(第1 部分第5 章) 对于业务部门来说,IT 部门不应仅仅负责开发和提供IT 系统,还应该提供包括疑难解答等附属服务在内的IT 服务。通过定期考核IT 服务的使用情况、产生的效果、付出的成本、服务水平的合理性等方面, 努力实现IT 服务的改进与合理化。 图表1:CIO 的两大职责及应统管的7 大领域 ⑥ IT 风险(第1 部分第6 章) 正确评估IT 运用对企业造成损失的可能性(系统故障、系统停机、信息泄漏等风险)并建立对策,尤其是对于需要企业经营层参与的信息安全对策、灾害对策等内容,应与相关部门密切配合进行探讨和应对。 ⑦ IT 架构(第2 部分全部内容) 根据企业经营和业务战略及所追求的商业模型(business model), 构思企业信息系统的整体结构,即IT 架构,并为IT 架构的实现建立管理框架,在每个单独系统的开发过程中,也应遵循公司未来IT 架构的规划和思路来进行设计。
图解CIO工作指南(第4版)——1 CIO 应统管的7 大领域
书名: 图解CIO工作指南(第4版)
作者: [日] 野村综合研究所系统咨询事业本部
出版社: 人民邮电出版社
译者: 周自恒
出版年: 2014-3
页数: 292
定价: 39.00
装帧: 平装
ISBN: 9787115346490