2008:中国进入“情感营销”时代——李光斗新著《情感营销》揭开营销的奥秘xml version='1.0' encoding='%SOUP-ENCODING%' 文/何向言 当前，图书市场上陈列位置最显著、销量最好的就是有关于“营销”的书籍。从对西方舶来理论的译著和诠释，到对中国传统模式的传承和发扬；从“学院派”作者对营销理论的整体把握，到“实践派”对每个行业、每个产业、每类企业的经验总结…… 在众多营销类的书目中，品牌泰斗xml version='1.0' encoding='%SOUP-ENCODING%'李光斗先生的最新著作《情感营销》以其新颖独特的视角、与时俱进的思维和以人为本的理论观点吸引了我。《情感营销》以中国品牌发展历程为基石，结合多年的品牌建设和市场营销实战经验，在总结先前研究理论的基础上，洞察市场的最新动向，提炼出全新的情感营销理论——“品牌就是和消费者谈恋爱，营销就是让消费者爱上你”。 在市场竞争中，企业和消费者之间的关系经历了三个阶段： 第一个阶段，企业是权威，消费者没有发言权的“卖方市场时代”。在中国市场上有一个特殊的“短缺经济学”时代，企业生产什么消费者就只能购买什么，企业标什么价格消费者就只能按照什么价格买，消费者没有品牌意识，只有满足需求的意识。 第二个阶段，消费者是皇帝，企业是臣民的“产品时代”。产品差异化的登峰造极、价格战的饮鸩止渴、渠道争夺的烽火硝烟……激烈的竞争教会了企业各种营销技巧，消费者对传统的营销手段几乎麻木了。 第三个阶段，企业与消费者互动的“情感营销时代”。营销就是和消费者让消费者动情，让消费者对品牌产生情感忠诚。品牌就是让消费者爱上你，使消费者对你的品牌产生互相喜爱的情感、共同的价值观、可以信任的感觉。 此时，营销的最高境界是不仅要把产品卖到消费者的手中，更把产品卖到消费者心中，从“让你喜欢”到消费者“我就喜欢”！ 全球化造就了品牌经济，品牌催生了感性营销的到来。在这个情感经济的时代，情感正在创造财富，情感正在创造品牌，情感正在创造一切。商业竞争正在被情感竞争所取代，而市场营销也开始向作用于消费者神经末梢的方向发展，诉诸于消费者情感的营销即将成为最有效和最持久的营销战略。 情感营销时代，企业要摒弃价格战的饮鸩止渴，进而创造“魅力产品”、营造“情感品牌”、进行“友好营销”，让消费者在与品牌的沟通中一见钟情，建立共同的价值观和相互信任的基础，形成品牌忠诚。 在营销过程中，人是“理性的卫道士”，同时也是“情感的俘虏”。当产品成为消费者的情感寄托之时，产品价值已经是不能用金钱来衡量了，消费者早已被品牌情感所征服。 在情感经济时代，情感营销对国内外企业调整品牌观念、转变营销思路有极大的参考和借鉴价值，将助力企业以全新的姿态在市场竞争中傲视群雄！企业要尽其所能打动消费者的感情！这样消费者才能对品牌“一见钟情”、“一往情深”！真正的行业翘楚不在资产排行榜上，而在消费者的心目中！ 本书中，作者石破天惊般地提出了以消费者最深层次的人性需求为出发点的、引领新的营销进程的的观点，例如“要像卖时装一样卖工业品”，“要卖具有魅力的产品”，“营销就是俘获人心”……这些观点既能成为企业在2008新时代到来之际的营销纲领，又能成为对读者人生产生重大影响的行为准则。 一切情感秘籍，尽在《情感营销》。
