和善型上司,正如这个词的意思一样。这类上司工作出色,接人待物和蔼可亲,能产出很好的业绩,也是管理能力的象征,高效是他的特点。这些话可能让你觉得我是在对他进行欲抑先扬,但这决不是我的用意所在。当然,如果你的上司属于和善型,那么他绝不可能非常杰出。如果你的上司很体贴、有理性、做事有逻辑、知识渊博,那么他肯定很不擅长带领团队取得成功,也没有杰出的领导才能。 在专横型上司手下工作过后,很多人当然希望为和善型上司工作,因为他们受够了专横型上司的个人主义行为和乱发脾气,他们想要举止沉稳、不出格的上司,而和善型恰好是这样的类型。 但是同时,在和善型上司手下工作过一段时间后,你又期望你的上司能敢于冒险、能冲动一点,甚至还可以有尖酸刻薄的一面。简而言之,你会觉得无聊,至少你会觉得自己过得太轻松,所有的事情都进行得太慢。你想让自己置身于行动中,但是到头来却发现你一直在外围而没有进去。 因此,至于你是否喜欢为和善型上司工作,周围的环境和你的性格都对此有很大的影响。有些人觉得应付一个可预测的、有能力的老板比一个变化无常、很有效率的老板要简单得多。 当我在和善型上司手下工作时,我觉得有时候很开心,有时候又很单调乏味。不过,我发现了一些技巧和方法,来增加我自己的满意度,发展我的职业生涯,同时也使工作变得不再那么单调乏味。我会和你分享那些技巧和方法,但是在这之前先让我更加完整地描绘一下和善型上司。 实际行动中的和善型 和善型上司绝不是一天24小时、一周7天都在工作的人。他会把私人生活和工作时间分开,所以你可以和他一起出去吃饭,不用谈与业务有关的事。许多上司会以这样或那样的方式把工作带回家,他们会在周末工作,也会因为沉思一个工作上的问题而翻来覆去,难以入睡。而和善型上司很少会忍受这种苦恼。在办公室里,他会全身心投入工作,而当他离开了办公室,他就不去管工作,到第二天再说。这样他就能在晚上、周末或假期里重新为自己注入精神和活力。和其他同事不一样,他经常在非工作时间里关掉手机,在家里或在度假时也不常查看电子邮件。 其他类型的管理者也会试着将公事私事分开,但是和善型喜欢这样做是因为这对他来说很合理。和善型上司总是做一些有意义的事,他不是一个狂躁的或神经质的上司。在他手下工作相对简单,因为我知道他想从我这里得到什么,我也能预测到我能从他那里得到什么。和专横型不一样,和善型上司可不会让下属累到长溃疡。在他带领的团队里,人们普遍觉得很舒服,也受到了一定的保护。 同时,和善型上司也不会做任何非传统的事,说任何创造性的话。但是他很精明,也始终能产出令人满意的结果,他从来不会将谨慎置之脑后,提出方案时也从来不会让自己个人的信仰凌驾于理性之上。也就是说,他总是能理性行事,而不感情用事。你很难想象和善型上司在凌晨时分还会在屋里踱来踱去,忙着完善之前设定的计划,也很难想象他会发表一个激愤人心的演讲,以赢得更多的支持。相反,想象他在呼呼大睡或在发表一个有逻辑的演讲,这倒比较有可能。 和善型上司最好的一点就是,他很通情达理。有一次,我建议让员工去表演班上课,因为这是一个很好的培训方式。角色扮演训练和其他的表演技巧能帮助员工培养情感,教他们变成更棒的演讲者,等等。你可能已经猜到了,这个想法太激进,和善型上司是不会同意的。但是,他却聆听我的观点,并且告诉我他很支持我成为表演班的一员。当他意识到我是真的很想参加表演班,而且我为此整理了一大堆理由后,他最终竟准许了我的提议。 和善型上司不喜欢对峙交锋。当他进入公司时,他会从下属那里继承前任上司的表现和行为。在很多情况下,这个下属说的话或做的事可能会损坏和善型上司的形象。当团队中的其他下属向他指出这个下属已经给他带来麻烦时(他要么没注意到这些麻烦,要么故意忽略它们),最终他会不情愿地承认这一点,然后决定开除这个人。但是他不想亲自处理,于是我就代替他解决了这件事。 还有一件事,在和善型上司团队里工作的一位女员工向他抱怨,说他的老板正在对他进行性骚扰,他的陈述很有说服力,再加上他的老板确实因这种行为而臭名昭著。按理来说,这个和善型上司起码应该与他当面对质,向他下一个最后通牒,命令他马上停止这种行为,相反地,他却对那位女员工说,要找到反对他老板的证据很难,他自己应该警告他不要再犯。在这个例子中,和善型上司不仅想避免和这位男老板正面交锋所带来的杂乱情绪,他也不想因此而失去这位员工(他是团队的主要贡献者)。 在有些场合下,当所有人都失去理智时,和善型上司就会显得特别出众。我一直很佩服他的自制力,有时候无论他的团队表现有多么出色,公司里的政治斗争还是会导致他权力的减弱,很多经理会因为失望而辞职,或者向愿意倾听的人发泄。但是,和善型上司不会这样做。他向我吐露他确实也感到失望,但是他不会大吵大嚷,因为他对公司制度很有信心。他把降职事件看成是暂时的挫折,并且相信错误最终会被纠正。他坚持到底的决心和对公司的忠诚都是难能可贵的特征。他相信自己的公司,这种信仰赋予了他坚定和稳重,让其他人印象颇深。 为和善型上司工作通常是令人满意的。虽然他反对冒险,也不能创新和激发人的积极性,他却能在公司里营造一个相对稳定可靠的环境,可以让下属好好表现。管理层喜欢他,因为他们可以放心把任务交给他,而不用担心他会搞砸。他们都把他看成是能产出满意结果的可靠公民。由于这些原因,管理层一般不会去干涉他的团队。当我知道我们的团队可以做得更好时,我不免觉得有些沮丧。我意识到上司的公平和诚实能让我们团队年复一年都表现得很出色。 公平是和善型上司最大的特征。我还记得他在预算审核期间的表现。一般在这种时候,很多老板都会沉不住气,猛烈批评那些算错数字的下属。当事情进展得不顺利时,他们最恶劣的一面也随之显露出来。如果他们特别不喜欢哪一个下属,这种个人仇恨在此时也会表现出来。 但是我从来没看到我的上司表现过这种私人敌意,即使他特别不喜欢某一位下属。对于准备工作不充分的下属,他的态度可能会强硬一些,但是对这个下属的评价还是公平的。他能把私人情感放一边,评价下属时完全以他们做了什么,而不以他们是谁作为标准,这些都是他做的非常出色的地方,也使他深受很多下属的喜爱。公司需要和善的上司,也需要伟大的上司,如果说前者不能产出惊人的业绩,至少也能为公司打下坚实可靠的基础。 显著特征 和善型上司无愧于他们的这一称号。从他们身上,你能立马注意到两个特征:正派,能干。其他类型的上司也可能很友好,擅长自己的工作,但是他们不属于和善型,这或许因为他们无法一直保持和气或者一直能胜任他们的工作;或许他们不是真正和气,只是装模作样而已;或者比起和气与能干,他们有一些更显著的特征把他们归到另一类型中去了。 正派和能干就是判断和善型上司的两个赌注。但是,要辨别这种上司类型,你还要考虑其他因素,否则你可能会误判。一个有用的鉴别术语叫做“中庸之道”。 露西就是一个很典型的例子。他是一家金融服务机构的经理,在这家机构呆了5年,这期间从未开除过一位下属,也不会因为想要得到晋升而为某个上司拉票。相反,他觉得能保持整个团队在一起是一件很值得骄傲的事。他还喜欢维持现状。实际上,他团队里的成员也会拿他的业绩评价开玩笑—团队里的每个人都得了B+,他说:“你们已经做得很好了,但是你们有能力做得更好。”他喜欢让下属保持愉快的心情,同时希望他们能如期完工,而且质量上要保证B+。在一次由公司外聘的培训员指导的反馈会议中,露西的团队一致认为他是最讲道理的上司。但是他们同时指出,有一次,露西不允许他们参加研究全球企业创新的跨功能小组,这令他们感到很失望。他团队中的很多下属都对这个机会感到很兴奋。但是露西认为让他们参加这个小组很冒险。他对一个助理说,他担心员工加入这个小组后,会被创新会后可能建立的新部门吸收过去。他还担心他的下属会太专注于跨功能小组,这样的话,他团队的表现就会受到影响。 参考一下这些问题,看看你的上司是否属于和善型。 ● 任何事情他都讲究中庸吗?在给出反馈时,他不愿意说得太尖刻或太积极吗? ● 他召开的会议注重精细和控制权吗?他会很迅速、很熟练地推进会议进度吗?他能确保不让会议演变成无休无止的辩论或发牢骚吗? ● 他有耐心吗?当机构中出现一个大问题时,他会相信“即使这样也有过去的时候”吗?“即使他周围都是罪人(如魔鬼经理或客户),他还能保持圣人般的耐心”吗? ● 比起创新的但不确定的东西,他会更赞成经过考验证明是可行的东西吗?他愿意考虑各种建议和提议,但是又通常倾向于安全保险的行动吗? ● 他拥护逻辑和常识吗?他会号召人们变得讲道理,讲理性吗?他很少会让自己的情感影响到说话和行为吗? ● 如果他要去相亲,别人会评价他“优秀”吗?说他很讨人喜欢,很聪明,但不怎么能唤起别人的激情。他是你所见过的最墨守成规的上司吗? 交际策略:应对枯燥无聊 在所有的管理者类型中,从个人角度来说,和善型上司可能是最容易应付的。他们一贯性的作风使得他们的行为都可以被预测到,与带有双重人格的上司相差甚远。事实上,许多人都觉得为和善型上司工作其实是找到了一个“安身之处”,可以躲避其他上司要耍的花招或给你的压力。 但是,和善型上司不是伟大的上司,这就给他的下属带来了另一种压力。如果你很有抱负,如果你喜欢参与各种活动,如果你想要验证各种新奇的、创新的想法—那么你很有可能会被束缚在和善型上司严厉的管压下。你可能觉得你在原地踏步,停滞不前,你的团队里也从来没有发生过激动人心的事。因此,枯燥乏味也产生了一种压力。可能用枯燥乏味这个词来形容和善型上司团队的气氛有点过火了,更精确一点说应该是缺乏挑战。大多数人在被强迫学习新东西,或者因为工作任务而没有好日子过时,他们反而会得到发展和成长,但是这些在和善型上司的团队里是不常见的。 因此,如果你想高效地为和善型上司打工,你应该根据你自己的情况采取相应的交际策略。如果你乐意以一种缓慢而又稳当的步伐在始终如一的上司手下工作,那么你应该集中精力,达到他要求并不高的期望。但是如果你无聊得要命,你得自己寻求挑战。我们先来看一下第一种情况。 首先,和善型上司不是圣人。他比其他上司更能容忍,但是他很看重有理性和能受控制的人。如果你不理智,也不受控制,他是容忍不了你的。因此,如果你既想要达到和善型上司的预期要求,又想和他建立积极的关系,你就要做到以下几点。 ● 一直能够完成要求不高的目标。和善型上司很依赖他的下属,但不是要求他们提出令人惊叹的新想法,而是要产出令人满意的结果。如果你不让他失望,他也不会让你失望。 ● 做到透明化。和善型上司喜欢直率和诚实。汇报好消息和坏消息时,都要简练、清晰、越快越好。和善型上司经常抱怨隐而不说的事项。 但是,如果你觉得自己变得越来越焦躁不安,不满足于和善型上司所能提供的,你想要更多的挑战和学习,那么试试以下几点。 ● 向上司提议一些有挑战性的项目或其他实践。回忆一下,我的上司表现得很愿意接受参加表演班的这个提议,即使他不会真的赞成让我们团队参加如此“激进”的培训。和善型上司很乐意让你去追求有挑战性的活动,只要你能说服他,也不影响你的工作表现。 ● 看看你是否可以抽身到其他团队,做能引发你兴趣的事。还是一样,只要你在和善型上司团队里的工作表现不受影响,他会接受你的这个想法。如果你的技巧和知识在公司其他团队里也用得着,那么你的上司就会意识到,把你借出去,就可以让其他经理欠他人情了。同样地,你也有机会从事更有挑战性的任务。要好好利用和善型上司的开放性思想。 在第二种情况下,你最不能做的就是一直显得很生气或者很沮丧。和善型上司希望他的下属开心,或至少看上去开心。如果你的不开心很显而易见,那么这个上司就会感到心烦。他希望事情进展得很顺利,也希望他的下属都很高兴为他工作。如果你无法缓和自己的怒气和厌倦,和善型上司会注意到,并且会采取相应的行动。可能他会叫来一个指导人员和你一起工作,或者建议你调到别的部门,甚至可能会开除你。 专业策略: 如何为和善型上司高效工作 和善型上司给下属布置的任务都很清晰明了、适当合理。下属们知道自己的任务,也觉得在给定的时间期限内,任务是可以完成的。和善型上司赏识那些能高效完成任务的下属,除此之外,他对下属没有更多的要求。 虽然表面上一切看起来都很平静,这背后的问题却激起了千层波澜。在大型的、稳健发展的、盈利的公司里,和善型上司总能保持一个很安稳的地位,也能保护自己的团队。他的业绩总是令人满意的,在他的任期内,很少有人会抱怨。管理层通常不会干涉他和他的下属。但是不幸的是,大多数大型公司都无法一直保持稳健的发展,也无法保证盈利。这些公司都在努力奋斗,也因此对员工提出了更多的要求—多冒险以获得更丰厚的回报;多创新以领先于行业竞争;多做面向团队的决定以利用各种各样的观点和想法;效率要更高;制定战略决策时要更大胆。在这种情况下,和善型上司就不免苦苦挣扎了,而如果你在这种上司手下工作,你也要挣扎,因为和善型上司适合于多一点平静、少一点挑战的环境。更糟的是,你团队的表现也会因此达不到管理层的要求。 即使在相对稳定、不那么有挑战性的环境中,面对一些特定的项目和任务,和善型上司还是会苦苦挣扎。对于不熟悉的领域,和善型上司就不再是高效的领导者或管理者。不熟悉的项目和拓展任务会把他赶出他得心应手的领域。在这种情况下,需要果断的时候,他会变得优柔寡断;需要变通的时候,他又变得很死板。 如果你喜欢在一个稳定的环境中做没有挑战性的工作,那么你可能会觉得为和善型上司工作很容易。但是在其他情况下,你需要采取必要的步骤,与这类上司建立并保持良好的关系。以下是我的一些建议。 扩大他的人际关系网 这个行动能够最大程度地帮助到和善型上司。和善型不擅长处理人际关系。公司里的行政主管因为经常听他们的汇报,可能会很尊敬他们。但是对于其他部门,他们几乎是鲜为人知的。事实上,他们只和那些与他们完成日常工作有关的人建立一定的联系。和与他们职责无关的人交流,或者和那些从事他们不理解的项目的人交流,或者和“外人”—供应商、顾客及其他没有共同点的人交流,他们都会感到不自在。 如果你能建立起他们所缺乏的人际关系,那么你就打开了交流的渠道,同时也为需要的资源打开了“补给线”。对于那些需要和更多样化的团队交流的机构来说,这项努力是很有用的。很多时候,和善型上司不知道哪位下属具有团队所需的专业知识来完成一项拓展任务,也不知道如何利用这种专业知识。如果你能够建立起这样一张人际关系网,那么这对于你的上司来说是弥足珍贵的。 充当“卧底”和情报员 公司的内部争斗不是和善型上司的特长。他根本不了解马基雅维利主义,也不知道管理信息系统是怎样工作的,有时为了得到比预算中更多的原料,我们就要钻这个系统的空子,而他在这方面却毫无本事。因为和善型上司对自己专长之外的领域都不敏感,所以他需要有人帮他解码公司里的人和一些程序。成为这样的人,你不但可以帮助他变得更高效,也能证明你对他很有价值。 处理公务也要精打细算 这句话其实是我上司的口头禅。这类和善型上司都很看重他们的财政责任,因为财政能稳固他们在公司中的地位。他们要求下属做预算时要精明一些,避免过度花费,给团队带来负面声誉。人们常把公司的钱当做“假钱”。花500美元请顾客吃一顿饭,他们不会犹豫一下。但是如果花的是自己的钱,他们就会用很长的时间仔细考虑再三。和善型上司不会介意员工把钱花在合适的、实际的场合,但是这种投资必须要有可靠的回报。如果你提议一个耗资x的项目,你最好计算一下如何使回报多于x,并且提供有说服力的论据证明肯定能获得这么多的回报。人无完人,几乎每个人都会犯一些财务上的错误,但是你如果能证明你可以担起财务这个责任,那么你给人的感觉就是可以安心地把(巨资的)大工程托付给你。 承担不讨喜的差事 把你上司不喜欢做的工作列成单子,主要是包含对峙和冲突的事情,如开除、惩罚下属;解决团队成员之间的矛盾;告诉顾客坏消息;应付一个心烦意乱的行政主管。毫无疑问,这些都不是合意的差事,但是总得有人为了团队的高效工作而去处理。主动请命去处理其中的一件差事。如果你不介意做这样的工作,并且处理得很棒,那就再主动处理另一件。为和善型上司负责整顿肯定不是你先前预期的工作,但是当你想让他推荐你升职的时候,你会发现干这些差事后,你的处境是极妙的。 举个例子,唐娜所在的公司是全球最大的公司之一,他的和善型上司带领的小组是新近成立的。为了更及时地做出决策,产出更多的创造性思维,这个公司最近重新改组了很多小组。唐娜的上司之前是一位职能经理,现在被委任负责一个小组,唐娜被分配到这个和善型上司的小组中。很快,他发现,尽管之前作为一个职能经理,他确实很聪明,也取得了一定的成功,但是对于如何担任领队,他却一窍不通。他无法使意见不同的队员达成一致。他总是想公平行事,让每个人都发表意见,这些都阻碍了他,使他无法进展下去。他也无法支配团队里过度消极的两个成员—他们不赞成团队的所有观点,并想要使每一个成员相信,那个所谓有潜力的、激动人心的项目是不可行的。 这个和善型上司意识到自己正面临着一些问题,所以当唐娜提出一个解决方案时,他给出了积极的回应:把他任命为他的助理,给他权力让他主持会议。唐娜的上司知道他是一个能吃苦耐劳、合情合理而坦率认真的人,当他想树立威严时,他也可以变得使人望而生畏,因此他接受了他的建议。一个月之内,唐娜就把那两个态度消极的成员调走了,同时,他也制定了会议程序,清晰地阐明了会议规则(包括讨论一个决策所花费的时间,达成一致的方法等)。唐娜执行了这些规则。很快,他的小组变得越来越熟练于完成工作任务。 成为风险管理家 到现在你应该知道,和善型上司不喜欢冒险。不仅如此,他还会尽力限制冒险行为。显然,目前还没有人能消除一个公司里所有的风险,这也不应该成为你的目标。然而,你可以培养分析形势和风险这一特长。帮助你的上司判断: ● 最坏的情况是什么? ● 可以采取哪些行动以避免最坏的情况? ● 你可以做什么来避免将来可能出现的风险? 你不一定要成为一个风险管理的天才。事实上,你不需要任何特殊的本领去发现和管理风险。你需要做的是经常问问自己以上的几个问题,并且试着回答。如果你做到了,你在和善型上司的眼里就是一位风险管理家,你的价值也会随之得到很大的提升。 行动禁区: 哪些行为对和善型上司不起作用 当然,有一些特定的方法可以帮助你避免触及和善型上司不和善的一面,其中最主要的一点就是不能成为一个冒险者。如果你在和善型上司手下工作,那么他觉得鲁莽的、很冒险的事你都不能做。虽然你的意图可能是好的,而且你那冒险的计划也很可能取得成功。甚至你采取冒险的决策是正确的—在要求胆量和创新的情况下—你的上司却不同意,他认为冒险能摧毁他建立起来的业绩,因此你必须足够聪明,相应地改变你的行为。 当呈现你的想法和项目时,确保你能处理其中的风险。不要假设你的上司会以为风险程度很低或不存在。如果你有这样的假设,你会发现,因为一些不确定的因素—至少和善型上司这么觉得,你的项目可能会遭到破坏。相反地,如果你指出项目中可能存在的风险,并论证你的方法将如何避免这些风险,你可以消除和善型上司的疑虑。记住,和善型上司需要你的再三确认才能放心。 其他不那么明显的禁忌还有以下几点。 不要耍阴谋诡计 如果耍阴谋诡计能帮助实现目标,那么其他类型的上司可能会赞成。就像专横型上司,他们会完全支持耍阴谋诡计的下属,只要他们的精明和诡计能够帮助产出更好的业绩。但是和善型上司喜欢直话直说,喜欢诚实的行为。他不喜欢别人骗他,也不喜欢牵扯到公司的政治斗争中。他不希望他的下属对他有所隐瞒。如果你做了这其中一件他不喜欢的事,那么他就会把你当成众矢之的。不像其他的上司,他不会生气,也不会严厉责备你的行为,他只会让你坐冷板凳,这会影响到你的任务分配,对你的晋升和加薪也极为不利。 不要做一个难以预测的人或前后不一致的人 尽管专横型上司与和善型上司几乎没有什么共同点可言,但是他们都讨厌出其不意的事。对专横型来说,这涉及命令和控制权;对于和善型来说,他们只是想维持事物的平衡。他们希望下属很可靠。当团队中的每个人都能按他们期望的去做时,这些上司就会感到很有安全感。但是当下属做一些与性格不一致的事,或者他们的表现结果相差很大时,和善型上司就会感到担忧。我们可以为和善型上司给出一个公正的评价,他们更喜欢始终能保持中等水平的表现,而不喜欢时而很出色、时而很差劲的表现。 不要迎合 和善型上司想让你做你自己。他们看重真实性,不喜欢虚假。他们不喜欢拍马屁的人,也不需要你赞美他们做了一个多么明智的决定。如果你刚刚开始为和善型上司工作,那么这个“不能做的事”可能对你来说很陌生,因为你之前的老板可能不断需要有人去满足他的虚荣心,或者期望你充当一定的角色(如一个创新者,一个能干有进取心的人,等等)。和善型上司的一个优点就是他们喜欢那些满足于自己工作岗位的下属,他们希望下属原来是什么样,那么现在就是什么样,不要求他们扮演任何角色。当然,如果有的下属让人捉摸不透,经常骗人,或者是个赌徒,那么和善型上司情愿不要这个员工。 你能搞定这类上司吗?自我测评 这里有两则故事,故事的两位主人公都为和善型上司工作,他们的反应却截然不同。 瑞克,37岁,在全球顶级的公关公司工作了一段时间后,他跳槽到一家中型规模的公司,在通信部门任职。在以前的公关公司里,他总是处理一些很重要的账目,应对一个又一个的紧急事件。瑞克的上司要求很多,而且反复无常,经常向他施压,让他完成一些具有难度的任务,或者对付很难应付的媒体。这位上司之前是报纸编辑,他对待下属的方式和传统观念上态度强硬的新闻工作者一样,就算下属表现得再好,他也不会说一句赞扬的话。虽然这份工作显然很刺激,瑞克也有机会在事业上取得进步,但是三年后,瑞克就感到厌倦了。他家里还有两个小孩,但是当他下班回家直到孩子们上床睡觉这段时间,他都没有精力陪他们玩。 到了中型规模的公司之后,瑞克在丽莎手下工作,他是一位和善型的上司。从一开始,瑞克就很喜欢丽莎作为自己的上司。这家新公司的工作进度比公关公司要慢得多,而且最大的差别在于现在的这个经理既懂得尊重人,又很公平。丽莎不会装腔作势。正如瑞克说的:“你看到的是什么样子,那就是这个样子。”尽管瑞克的工作场合不再高调,他也失去了工作带来的激情,但是他情愿不要引人注意,而在一个压力较小的环境下工作。丽莎也要求下属把工作做好,但是当他意识到在工作上他可以依赖于瑞克时,他就变得随机灵活了,而且经常表扬他。如果瑞克需要早点儿回家去参加孩子的家长会,那么只要公司里的工作不紧急,丽莎就会批准他。他还会尽力帮助瑞克和团队其他成员推掉一些需要熬夜的、不可能在截止日期内完成的、太过有难度的任务;他会和管理层交涉,避免接手这种任务。因此,瑞克可以在适当的时间回家,也有精力陪他的孩子们玩耍。瑞克告诉他的朋友:“在这个特定的生活阶段和工作阶段,丽莎是我最完美的上司。” 但是,艾莉森却觉得,他的和善型上司吉姆非常让人沮丧泄气。他们为一家新兴的技术公司工作,因为这家公司还在发展阶段,所以员工有很多机会可以快速晋升—这家公司会根据员工的表现而不是他们的资历来提供相应的晋升机会。艾莉森在之前的公司里干得很出色,但是那个公司是硅谷最大的公司之一,他对公司中缓慢的职位晋升感到很沮丧。艾莉森很自信,甚至有点骄傲自大,他觉得现在这个科技公司虽然规模小一些,发展却很迅速,能为他提供一个很好的职业发展机会。 起先,一切对他来说都棒极了。他很喜欢吉姆,觉得他对公司和产品的了解很广泛,为团队也付出了很多,而且还营造了一个有趣、新颖的氛围。一开始,艾莉森致力于让自己精通公司事务,并且熟知工作完成的方式。当他还处在学习阶段时,他全神贯注,并且很有积极性。 但是,因为艾莉森是一个学东西很快的人,他开始希望尝试一些超过自己能力的拓展任务,并且怀念起在他前任上司手下快节奏的工作步调。他请求吉姆给他这类任务,他答应了,但是艾莉森对拓展任务的定义和吉姆完全不一样,挑战难度很一般,他觉得越来越无聊了。在之前的公司里,艾莉森可以环游全世界,而且他喜欢不熟悉的情况(字面意义也好,比喻意义也好)带来的刺激感。然而,吉姆却不让他的团队经手这样的项目。他已经为他的团队争取了一席之地—他们的工作表现一直很好,但是不出色—公司的首席执行官曾经说过,吉姆和他的下属是“二等队员”,是组成一个好公司的基础。 但是艾莉森讨厌成为“二等队员”,不到一年,他就辞职了,他又回到原来的上司手下工作。 你更像艾莉森,还是瑞克呢?为了帮助你回答这个问题,请在下列符合你特征的陈述后打勾。 瑞克 ● 在工作中,我更喜欢可预见性,而不是令人刺激的因素。 ● 相比无理性的人,我更能对付有理性的人。 ● 如果我能够胜任工作,我希望老板能够好好地对待我。 ● 在我目前的阶段,我不希望承担太多拓展性任务、冒险的项目和压力。 ● 我理想的团队是每个人都能够好好相处,无论是老队员还是新队员,都能得到尊敬地对待。 ● 当人们不是告诉我而是要求我做事的时候,我可以做得更好。 ● 我优先考虑工作保障,而不是职位晋升。 艾莉森 ● 如果我的工作待遇好,那么让我努力工作或出差,我都无所谓。 ● 我觉得忍受压力比忍受枯燥无聊更简单。 ● 学习和成长是我主要的工作目标。 ● 我很有抱负,我希望我的工作可以帮我发展职业生涯。 ● 我希望我的上司有很大的影响力和很强的人际关系,而不仅仅是和善。 ● 我需要接受挑战;但是如果要我做一些平庸的工作,我也会去做。 ● 我评价自己表现的标准是晋升、加薪、奖金以及其他额外津贴;积极的反馈信息对我来说无关紧要。 从某种程度上说,年轻人会更像艾莉森,而年长一些的员工会像瑞克,这只是从广义上而言,我看到过恰恰相反的情况—对于挑战和冒险,一个58岁的员工比年龄只有他一半的员工更要热切起劲,而一个27岁的员工只想在一个安定、有序的环境中保住饭碗。另外,在发生一些影响工作和生活的事情后,人们从艾莉森心态变到瑞克心态(或相反)也是可能的。离婚使人们更希望有一个远离压力的环境,而中年危机会使人们找一些能逼迫自己竭尽全力的工作和任务。 关键的一点是,你要知道自己处于哪个阶段,并判断如果与和善型上司共事,你是否能够高效地工作。 秘密战略 有些人可能觉得,对付和善型上司不需要什么秘密战略,因为总的来说,他很镇定、不大改变。你不用花太多的心思就能和他保持良好的关系,这是事实,但是你应该把管理上司的目标定得更高一些。你要做到的应该是让和善型上司把你当成下一个晋升的候选人,或者让他分配给你一些有助于你职业发展的任务。你要用对他有价值的方法帮助他,这样他就会以同样的方法回报你。和善型上司会做出相应的回报,这是他的天性。 因此,除了之前给出的建议,这里还有一个秘密战略: 让和善型上司依赖于你,并且觉得你必不可少。 换句话说,在团队里,无论和善型上司要做什么,你都要让他依赖于你。之前已经提到过,你应该调查清楚和善型上司不喜欢做的事(比如:与别人对质),然后替他充当这个角色。作为下属,你要一直按时完工、遵从指示、执行项目。和善型上司是可信赖的,同时,他也需要信赖别人。你不一定要非常聪明或者有创新能力,但是当和善型上司需要你的时候,你要保证你随叫随到。如果你这样做的话,在和善型上司眼中,你的重要性就提高了,这也就更有利于从和善型上司那里得到想要的。