商业地产运营管理

引　言　 / 001

筹 备 篇

第一章/商业定位　 / 007

第一节　市场调研　 / 008

第二节　项目定位　 / 015

引　言　 / 001

筹 备 篇

第一章/商业定位　 / 007

第一节　市场调研　 / 008

第二节　项目定位　 / 015

第三节　业态规划　 / 021

第二章/房产条件保障　 / 027

第一节　公共物业条件保障　 / 029

第二节　商家技术条件的对接与落实　 / 050

第三章/招商实施与管控　 / 061

第一节　制定租赁决策文件　 / 062

第二节　品牌落位　 / 065

第三节　招商组织与实施　 / 068

第四节　招商推广　 / 076

第五节　信息化管控　 / 091

第四章/商业筹备计划管控　 / 099

第一节　综合体项目计划　 / 101

第二节　筹备计划管控　 / 111

第三节　装修管控计划　 / 117

开 业 篇

第五章/营运组织 / 125

第一节　商家装修管控　 / 126

第二节　营业准备　 / 133

第六章/营销企划 / 139

第一节　商业氛围营造　 / 140

第二节　市场营销推广策划　 / 146

第三节　市场推广活动实施与管控　 / 153

第七章/开业保障 / 157

第一节　安全保障　 / 158

第二节　工程保障　 / 163

第三节　环境和交通保障　 / 172

第八章/项目复盘评审 / 179

第一节　招商评审　 / 180

第二节　项目复盘　 / 185

经 营 篇

第九章/经营目标与策略　 / 193

第一节　经营目标　 / 194

第二节　经营策略　 / 203

第十章/营运过程管理 / 207

第一节　经营分析 / 208

第二节　经营预警与辅导 / 219

第三节　招商调整 / 226

第四节　市场推广 / 255

第十一章/商业环境与服务 / 279

第一节　公共环境 / 280

第二节　经营环境 / 284

第三节　经营秩序 / 291

第四节　服务体系 / 294

第十二章/安全运营保障 / 303

第一节　消防安全管理 / 304

第二节　设备运行保障 / 316

第三节　智能化运行 / 327

第四节　绿色建筑运营 / 331

第十三章/风险控制 / 335

第一节　法律风险控制 / 337

第二节　财产保险 / 350

后 记 / 357

全国已开业万达广场项目略览 / 359