Satisfying Internal Customers First
作者：
Richard Y·Chang
|
P·Keith Kelly
|
Louis Ed·Chang
出版年： 1999-6
页数： 104
定价： 195.00元
ISBN： 9780787950828
出版年： 1999-6
页数： 104
定价： 195.00元
ISBN： 9780787950828
内容简介
This book illustrates the vital link between satisfying external customers and improving processes within the organization to ensure that internal customers are satisfied, too.
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