这本书主要讲的是做服装行业的话术,有点像电信的应答手册。不过,里面有很多地方都是以损害消费者权益为代价的,这样的公司,可能一时兴旺,长久来看,以钱为中心的公司,没有根基,无法基业长青。提高消费者的满意...