服务的细节019:大数据时代的社区小店•短评
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Johnny 2015-01-04
如何在各大巨头之前求生存的小公司，不是一味地跟风低价求量，而是另辟蹊径从社区服务入手，精确的定位目标人群，细心的维护客户台账，提供差异化的服务，扬长避短，电化山口走出了一条自己的路。值得零售业学习和思考。
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dancexx 2015-02-28
2015
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鸭梨山大大 2016-08-30
其实这跟《感恩经济》中的道理十分相似。要想别人购买自己的商品和服务，首先一点就是让别人感受到你的人情味，客户才回以金钱和不断的光顾给予回报。发展客户很重要，但是有自己的忠实粉丝群更重要。
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刁招用尽 2016-10-08
很现实的，一个问题，还是以卖体验为准，这个只能称为个案，在那样的天时地利人和下，造就这样的商业神话，可以借鉴切不可照搬…个别服务的典范可以作为一个案例进行深入分析
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西列克斯
2016-10-27
2016.10.27，公司，公司藏书。非常精彩的一本书，很多时候让人有一种在读文学作品的感觉，丝毫不会觉得枯燥和无聊。作者本人开店48年，一直奋战在经营一线，这就使得字里行间的每一个表述都拥有大量的实践做后盾，因此也特别让人信服。山口勉的很多做法确实给我带来了很大的启示，有一次竟情不自禁的笑了起来，原来这样也可以。唯一的遗憾是书名不好，给人一种攀附时代热点词汇的感觉，其实书本身是非常淳朴和扎实的，丝毫没有现在很多畅销书籍的那种浮躁
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N10405222 2016-01-20
虽然是管理类的书，但过程很感人，希望我也可以做到！！！
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不眠虫 2016-06-26
小规模，近顾客，高毛利，高利润，不亏损，不倒闭。
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aleung
2016-06-08
服务第一的销售策略
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慕容锦
2016-05-08
可能更合理的译名是《老龄化时代的社区小店》
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box7
2016-05-02
书不错，但书名的翻译哗众取宠。台译版的名字《為什麼他賣電視敢比別家貴一倍？少子化、高齡化下，小店大勝出的經營傳奇》中「老龄化」才是道出这本书真谛的关键词。
