文化密码[试读]

序言xml version='1.0' encoding='%SOUP-ENCODING%' 第一章 观念的诞生 第二章 青春文化发展的阵痛:爱、诱惑和性的密码  第三章 生活在坐标轴上：美丽和肥胖的密码   第四章 生存第一：健康和青春的密码   第五章 不按照生物系统行事：家庭和正餐的密码   第六章 为了生活而工作：工作和金钱的密码   第七章 学会接受现实：质量和完美的密码 第八章 多多益善：食物和酒的密码 第九章 就把那借口写在我的金卡上：购物和奢侈品的密码 第十章 这些暴发户以为他们是谁：其他文化中的美国密码     第十一章 红海抉择：美国总统的密码 第十二章 永不长大,永不放弃... 查看全部[ 目　录 ]

对于美国人来说，这是快马飞奔；对于欧洲人来说，这是军队行进；对于吉普车来说，这是重大突破。xml version='1.0' encoding='%SOUP-ENCODING%' 20世纪90年代末期，吉普牧马人力争在美国市场上重拾它的地位。在同类车中，它当时已经被大量的越野车所取代，大部分越野车更大、更豪华，而且更适合开车接送孩子们参加体育活动的妈妈使用。克莱勒斯汽车公司在牧马人车型上已经面临着重大的危机，因此正仔细考虑要做一番大调整。 当时我和克莱勒斯公司就吉普牧马人问题开展工作前，他们的管理层怀疑我研究消费者喜好的做法，这点是可以理解的。他们之前已经做了大量的市场调查，向许多调研焦点人群... 查看全部[ 序　言 ]

文化密码是我们凭借所生长的文化环境，在无意识里赋予任何特定事物的意义，这些事物可以是汽车、食物、人际关系，甚至是国家。美国人对吉普的理解与法国人和德国人大不相同，因为他们的文化发展过程不一样（美国人对于空旷的边疆有着深厚强烈的文化记忆，而法、德两国人对于侵略和战争有着挥之不去的文化记忆）。因此，密码（也就是我们无意识中赋予吉普车的意义）也不相同。造成这些差异的原因不胜枚举（我会在下一章里谈到），但是它们都可以归结到我们所生长的世界里。显然我们的文化各不相同，然而人们根本没有意识到，事实上正是这些差异导致我们用不同的方式处理相同的信息。xml version='1.0' encoding='%S... 查看全部[ 答案尽在密码里 ]

我仍然开设研讨会，和三十多年前首次为雀巢开设的一样。有五个原则指导着我揭示文化密码的方法论，而我对这些原则的认识有助于你了解贯穿在每次探索里的思想。xml version='1.0' encoding='%SOUP-ENCODING%' 阐释这些原则的最好方法是把它们放到实际的探索里去看。下面，我将带你去探索轿车的美国密码，我几年前在克莱斯勒完成吉普牧马人的工作后接受了这个任务。当时他们准备向市场投放一款新车型，于是雇用我去弄清楚人们真正希望轿车有什么。由于那时美国人越来越钟情于越野车、小货车和卡车，私家轿车的销售呈现疲软状态，业内不少人士甚至认为大众不再对私家轿车有特别的兴趣了。所以这个研讨... 查看全部[ 观念的诞生 ]

美国人希望轿车里有什么？我问了这个问题后得到许多回答，其中包括卓越的安全级别、出色的汽油消耗定额、操纵稳定性和转向力。我一点儿也不相信这些回答，因为文化密码的首要原则是：要想明白人们真正的意思，唯一有效的方法是忽略他们所说的话。这不是在暗示人们存心要撒谎或表达错了意思，而是说明当被直接问及兴趣和爱好时，人们容易给出他们认为提问者想要听到的回答。再次声明这不是因为他们想要去误导别人，而是由于人们用大脑皮层来回答这些问题，这部分大脑控制着思维和推理能力，而不是情感和直觉。人们思考问题，经过仔细考虑后得出答案，他们相信自己说的是实话，测谎仪能证明这点。然而，在多数情况下他们说的不是自己真正的意思。x... 查看全部[ 原则1：不能相信人们的话 ]

对于轿车的研讨会引发了一些非常强烈的情感，第三个小时后人们来告诉我这些回忆让自己流泪，内心却充满欢乐，这让他们感到极不舒服。这很正常。事实上，这些反应几乎在我开设的所有研讨会上都曾发生过，甚至包括在办公用品和卫生纸的研讨会上。xml version='1.0' encoding='%SOUP-ENCODING%' 情感对于学习和烙印至关重要。情感越是强烈，经历的学习过程就越清晰。再想想我之前说过的小孩和热锅的事情。情感创造了一连串心理关联（我称之为“精神干道”），它们被不断重复而得以强化。这些精神干道用人们熟知的方式让我们能够认识世界，它们是从我们对世界的体验（比如碰触一口热锅）通往有用方法（... 查看全部[ 原则2:情感是学习任何事物必需的动力 ]

和我为吉普牧马人开设的研讨会不同，这次的新发现适用于普通汽车。正如预料中的那样，参与者报出了所有类型的汽车——小型货车、跑车、福特T型车和概念车。参与者心中各自喜欢的车范围那么广，我怎样才能总结出相关的密码呢？答案是通过框架结构，而不是内容。xml version='1.0' encoding='%SOUP-ENCODING%' 在埃德蒙•罗斯唐的剧本《大鼻子情圣》里，主人公西拉诺在持剑打斗时有着戏剧性的经历。西拉诺的故事在1987年史蒂夫•马丁主演的电影《罗克珊》里得以重现，马丁饰演的人物C.D.贝尔斯有着相似的经历，只不过他用的是网球拍。当你想从中寻找潜在的寓意时，剑和网球拍之间看似毫无关... 查看全部[ 原则3：不是内容，而是框架结构传递着寓意 ]

我想说你永远不会有第二次机会能代替第一次的经历。我们大多数人在七岁前能铭记住事物的意义，它们对我们的生活至关重要。这是因为情感对于七岁以下的儿童起着主要的影响（如果你需要这方面的证据，可以观察小孩子在单单一个小时里有着怎样的情绪变化）。而七岁以后，他们开始受逻辑的指导（同样，如果你想证明它，可以和一个九岁的孩子辩论试试看）。大多数人七岁前只接触到一种文化，他们当时的大部分时间都呆在家里或是在当地的环境里长大。很少有美国孩子能正式接触到日本文化，也很少有日本孩子能接触到爱尔兰文化。因此，他们生长的文化环境在早期决定了深深植根于潜意识里的强烈烙印。当一个美国孩子正值最活跃的学习年龄时，他生长在美国... 查看全部[ 原则4：烙印有它的一段最佳时间，不同文化里的烙印有着不同的涵义 ]

时光漫步者在美国大获成功。但是在这款车上市前，戴姆勒-克莱斯勒集团新一届董事会预测它会失败，这是为什么呢？因为不同的文化有不同的密码。xml version='1.0' encoding='%SOUP-ENCODING%' 即使是最随意的行为也是来自我们的精神干道，我们每天都会在精神干道上行驶许多次，诸如决定应该穿什么、吃什么、去哪里、说什么，等等。然而多数人没有意识到需要有个密码来成就这些旅程，我们可以把这个密码比作是锁上的密码，它可以用来开启大门。在这个过程中，我们不仅需要按数字键，还得依照特定的顺序、速度和节奏等来操作。每句话、每个动作、每个符号都有各自的密码。我们的大脑无意识地支持着这... 查看全部[ 原则 5:想要获得烙印在特定文化环境里的意义，就必须知道这个烙印背后的密码 ]

以上五个原则支持着一个概念：有第三种无意识在运作。这些原则并不来源于弗洛伊德的个体无意识或是荣格的集体无意识，个体无意识以独特的方式支配着我们每一个人，而集体无意识把我们作为人类中的成员来支配我们。这五个原则向我们阐明了一种新的无意识——文化无意识，它依赖我们所生长的文化环境来支配着我们。xml version='1.0' encoding='%SOUP-ENCODING%' 这一概念和五个原则勿庸置疑地证明了事实上存在着美国思维方式，正如存在着法国思维方式、英国思维方式、库尔德思维方式和拉脱维亚思维方式一样。每种文化都有自己的思维模式，它告诉我们在深层意义上我们是谁。 在本书的余下部分，我将... 查看全部[ 概念的诞生：发掘文化无意识 ]