星巴克体验•书评
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细节最重要,想去星巴克体验下
0有用 0无用 思路 2014-02-08
春节期间断断续续读完这本书,星巴克之所以能成功,是因为一切从用户的角度出发,从原材料的选择、咖啡制作、服务等等。体现了细节的重要性。很多细节,常人是不会去注意到或耐心去做的,而星巴克伙伴却做到了。看完...
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没感受到啊
0有用 0无用 aapppppllle 2015-02-28
书中的种种,跟我生活中的感受格格不入,我觉得书中的例子都是不可能的事情,如果说感受到些什么,那就是中外文化的差异。所以,本书只是一目十行的匆匆略看。文中有一段大致意思是这样:在中国,拿着星巴克被视为一...
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有关星巴克的管理命题
0有用 1无用 大城市的小闲人 2012-12-15
我为什么喜欢星巴克?咖啡好喝?没错。无论是清早叫醒肠胃的一杯DoubleMocha还是我最爱的CaramelMacchiato,星巴克咖啡的共同特点是香醇浓郁,芳香四溢,毫无疑问这是我喜爱星巴克咖啡的...
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简单快记
1有用 0无用 cultoy 2014-09-06
为了自己认定的至高无上的目标而呕心沥血、倾尽一生吧。不要做个狂躁乖戾、自私自利、病怏怏、惨兮兮的愚人,不要终日抱怨这个世界不肯迎合你的喜恶,而要成为大自然神奇力量的一部分。这,才是人生至真的幸福。——...
书名: 星巴克体验
作者: [美] 约瑟夫·米歇利
副标题: 为每一位顾客打造个性化服务
译者: 靳婷婷
出版年: 2012-12
页数: 224
定价: 42.00元
ISBN: 9787508635934