星巴克体验•短评

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0 泛舟夜闻 2013-06-13

很喜欢书的封面星巴克褶皱隔热层的设计，不过这么薄的一本书要42块未免也太贵了吧，而且里面的很多东西在中国的星巴克是不可能实现的。
0 燕山衍黃.™ 2013-07-22

又是一本软文。好多关于这家公司的书，都不厌其烦地变成了软文，反倒一文不值。的确是一家值得学习的公司，因为他们领先太多。不过看多了就应该适可而止，这家公司成功的秘诀，不仅是这些书里写的那些。
0 秦慕周 2013-07-22

超无聊的一本书~~
0 神先生 2013-11-03

就是一本软文，做善事企业就能成功？
0 神經_____ 2014-01-28

簡單的口號，重複，重複，重複，這就是以創建邪教的心態去創建一個公司。
0 聿子狸。 2014-12-01

在中国未必如此。
0 Edison 2015-12-24

大陆现在的星巴克，标准化仍然还行，但像书中宣扬的惊喜、超一流、情感交流什么的几乎绝迹……
0 Danielle 2016-03-13

没有很触动，不过5B原则可借鉴，前3条自己正努力做
0 胧大人 2013-11-03

真正的管理秘诀永远不会透露，只是很虚的扯了一些企业文化
0 バブル 2013-11-07

好话说尽了。。。而且好贵orz
0 Jonathan 2014-04-24

内容浅显易懂，通过对星巴克5B原则的理论和实例分析，作者告诉了我们星巴克之所以能够成为世界上最受尊敬公司之一的原因。放眼长远的管理方式，激情澎湃的创业精神，情牵社会福祉的理念，关爱员工和顾客的经营手段等等，被星巴克这个世界500强的企业表现的淋漓尽致。不管你怎么看星巴克，它作为一个经典案例是值得每一个企业好好研究的。当然，到了中国的星巴克，在我看来都变了味。
0 播颇麽佛不得不 2016-01-19

讲真，这是公关经理写的书吧？
1 毛豆里的豆 2013-05-30

不错的一本书，做服务行业的可以多看一看，结合自己工作中遇到的问题多思考一下，怎样才能使自己的服务更上一层楼。
0 铲铲 2015-10-21

看完觉得好震惊。国外的服务比海底捞还夸张啊。
1 彭萦 2014-08-08

知道和做到之间有巨大的差距。人抑或公司都是。