如何应对愤怒的公众
作者：
出版社： 北京联合出版公司
原作名： Dealing with an Angry Public
译者： 霍文利 | [美] 帕特里克·菲尔德
出版年： 2016-7-1
页数： 360
定价： 49.80
装帧： 精装
ISBN： 9787550274907
出版社： 北京联合出版公司
原作名： Dealing with an Angry Public
译者： 霍文利 | [美] 帕特里克·菲尔德
出版年： 2016-7-1
页数： 360
定价： 49.80
装帧： 精装
ISBN： 9787550274907
内容简介
科技进步、社会发展的同时也使越来越多的环境冲突、企业信誉危机和群体性事件见诸报端。政府、企业乃至明星的公信力受到来自公众的越来越大的冲击。人们为什么愤怒？又如何应对愤怒的公众？
劳伦斯•萨斯坎德与帕特里克•菲尔德深入研究、总结几十年来历次重大危机公关事件，并结合自身多年危机调解经验，写成《如何应对愤怒的公众》。《如何应对愤怒的公众》为麻省理工-哈佛大学公共争议研究项目研究成果，...
作者简介
（美）劳伦斯•萨斯坎德（Lawrence Susskind）
麻省理工学院共识构建研究院院长，麻省理工-哈佛大学公共争议研究项目总监。
全球知名公共争议调解、危机公关专家，曾为世界范围内众多企业提供咨询，并在在以色列、爱尔兰与菲律宾的高等法院担任过顾问。
（美）帕特里克•菲尔德（Patrick Field）
麻省理工-哈佛大学公共争议研...
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