两性购买按钮[试读]
我只研究两种客户的行为模式：男人与女人
在我25年医疗保健业的品牌推广、市场营销与销售的工作生涯中，我曾研究过成百上千种销售技巧和推广方案，它们都鼓吹了解行为模式的重要性，换言之，如果销售人员能够了解并判断客户的行为模式，那么他的销售业绩一定会一飞冲天。这就意味着，我必须要在适当的时间，以合理的方式，传达正确的信息，这样才能对当前客户或潜在客户产生最大的影响。除了了解客户的行为模式，市场营销和销售人员还在不断地尝试各种销售方法。 但有一个大麻烦：我又不是行为心理学家，我可不能拿出那么多的时间去记忆各种行为模式，更别指望在一场会议的前五分钟就判断出客户的内在行为模式了。我猜你们中的大多数人也跟我差不多吧。 我总是不停地寻找... 查看全部[ 我只研究两种客户的行为模式：男人与女人 ]
男人购其所需；女人逛，而后购买80%的商品
打算买男士西装吗？那么就请穿过内曼•马库斯百货店（美国以经营奢侈品为主的连锁百货商店，已有100多年的历史）的正门，瞧！各种颜色、款式和尺寸大小的男士西装都摆放在一起，一应俱全。 如果购物者是女性，她要买一整套新衣，就得做更多的运动了。她一样要从大门进入，然后左转离开男装部，在香水和化妆品组成的迷宫中迂回前行，到达扶梯之前，还会看到扶梯底部的那些鞋和钱包的柜台。到了二楼后——全部女士服装呈现在她眼前——在她发现她最喜欢的设计师品牌店面之前，她还可以尽情试穿那里的休闲服装和带金属亮片的晚礼服。 一个女人可能在她逛街的路上不购买其他商品而直接到达她的目的地吗？在内曼•马库斯百货店，这种... 查看全部[ 男人购其所需；女人逛，而后购买80%的商品 ]
女人是头号市场机会
在八十年代的情景喜剧《家庭关系》（Family Ties，1982年开始上映，题材类似于《成长的烦恼》）中，马洛里•基顿是家里面的差生，“我买，故我在”是她的第一个哲学论文题目。马洛里表达了全世界年轻女孩儿的口号：“让我们逛街吧，至死方休！” 如果购物的本能早已存在于女性的基因代码里，科学家应该可以找到X染色体购物基因源于何处。由于拥有双倍X染色体，现在女性的消费量占全部消费量的比重高达83%。而且她们购买的产品和服务不仅仅是香皂和曲别针。大部分的家用电脑、装饰材料、新车和健康医疗服务也在她们决策的范围内。 女人们已经把她们购物的勇猛本领带到了职场，她们占据了51%的采购经理和... 查看全部[ 女人是头号市场机会 ]
男人购买力不可小觑
尽管上述统计显示市场营销人员应该要设计更吸引女性的商品或服务，但别忘了，男性消费市场仍有长足的销售增长空间。男性的心思也许比女性的更容易琢磨，但绝不表示他们容易应付。如果你任意揣测男性客户的想法，那么你的销售业绩可能会惨不忍睹。女性的拒绝的确很容易让销售人员沮丧，但如果你一开始就不了解男性客户的需求，他们也会无情地让你吃闭门羹。忽视了他们的购买需求，你就有可能失去市场上20%～50%的潜在客户。 有些目光短浅的商家就会这样。我们稍后会详细谈到这项主题。不过现在要先让你明白一点：如果想增加客户群，你必须了解他们的购买动机与喜欢的销售方式，以及你得用何种方式才能促使他们联想到你的产品、品牌。... 查看全部[ 男人购买力不可小觑 ]
为什么男人专注，女人周全？
当早期人类在地球上过着游牧生活的时候，他们狩猎和聚在一起的目的只有一个：食物。干一天活，得到一天的食物。男人们和女人们分工不同，工作存在显著的差异，然而这些工作对他们的部落而言是同等重要的。 男人们制造武器，集体离家，远行去狩猎。他们的生存状态十分危险，因此他们会聚集在一起，集体行动。男人的使命宣言是：“在我的晚餐杀了我之前，我要先杀了它！”为求生存，男人必须拥有侦察、夜视与远视能力以及良好的空间感。拥有强壮的体魄和面对危险的快速反应能力才是生存的关键。狩猎是一种策略性的行动，在群体中需要即时的决策力、确切的规则、明确的角色分配以及基层组织，因此不能将任何情感带入群体组织与决策中。 ... 查看全部[ 为什么男人专注，女人周全？ ]
两性平等意味着什么？
20世纪60年代，美国发生了一场意义空前的变革。随着科技时代的来临，民权运动、性解放和妇女运动也随之而起。美国食品医药管理局在1960年批准“口服避孕药”的使用，而在1963年通过的《薪资平等法》则成为促使妇女进入“男性专有”职业领域的催化剂。 如今，在美国和其他一些国家，男人和女人的教育相当，而且他们也拥有相对平等的机会，这就是史上首次出现的男女平等。然而我们大脑中不同的观点早已固化，两性擅长的技能也存在差异。只有了解主要的不同点，我们才能发挥性别差异在经济方面的作用。... 查看全部[ 两性平等意味着什么？ ]
书名： 两性购买按钮
作者： [美] 伊莉莎白·佩斯
出版社： 南方出版社
原作名： The X and Y of Buy
副标题： 如何启动男人女人的购买程序——对客户的心理把握得比对自己的另一半还透，你就离成功不远了。
译者： 吴知音 | 吴迪
出版年： 2012-5
页数： 181
定价： 29.80元
ISBN： 9787550108158