微笑力•短评
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0 小怪兽 2011-04-14
很经典的参考书。。。不管是企业还是生活,都需要微笑的面对,如家。。。下次要去亲身感受一下
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0 熙寒 2013-06-21
一般,有可借鉴的地方
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0 达达 2011-04-06
无论彼得德鲁克,抑或稻盛和夫,从海底捞到如家。成功的企业总是人性化的企业,人性化不是企业文化的slogan,而是需要实实在在地尊重员工。如家或许还有许多不足,但能做到现在的规模和服务水准,的确有不少宝贵的理念并一直在践行!
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0 罗瓜瓜 2013-01-21
通过此书可以对快捷酒店的管理有点初步认识和基础性启蒙。
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0 phoebe 2010-11-16
是本值得推荐的书,是姐姐推荐给我的,我又推荐给了朋友。
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0 路霸招伤焗 2013-10-27
书的内容很细,涉及到管理的很多具体的事例。如果看了许多经济酒店的书,但是不知道他们具体是怎么做标准化,做管理,做流程的话,那么这本书是很好的补充。
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0 奋奋 2016-08-03
读来收获不大,有点太夸如家了嘛。文章中说如家的前台工作时间长,连着倒班,第四天休息时,还义务加班发传单,真的是他们的觉悟高吗?干嘛不享受生活
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0 强大大 2013-01-02
自我陶醉
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0 刺猬样 2012-10-06
妈的,还能搜到这本。为什么还要写读后感!!
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0 改变不是说说 2012-06-06
看着像如家的宣传书。不喜欢。
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0 粗面 2013-02-17
如家光次牛逼了,关键是还一点都不牛逼
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0 Mr.morning 2011-06-15
这本书出现最高频的两个词应该是家文化和S型血。文中很多内容不错。但整本书感觉上还是像在给孙坚同学歌功颂德一样。。。
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0 独家旅行 2013-02-19
启蒙用
书名: 微笑力
作者: 汪若菡 | 朱瑛石
出版社: 中信出版社
副标题: 如家创造卓越服务的方法
出版年: 2010/11/09
页数: 181
定价: 35.00
丛书: 蓝狮子财经丛书·中国著名公司案例系列
ISBN: 9787508622996