如何实现有效社交[试读]
WIIFM表格:如何潜入对方的大脑
无论你在跟谁谈话,比如说你可能在恳请上司为你加薪,或在主持一场小型会议,甚至是在家长会上介绍自己的情况,无论有多少人在听你讲话,如果你在开口讲话之前不先抽时间了解他们,不弄清他们究竟关心什么,你根本就不可能实现有效的人际沟通。 想想看,换成是你,你会有何感想?一个人喋喋不休地对你说一些跟你毫无关系的事情时,你会关心吗?毫无疑问,你肯定会走神。当对方所说的事情对你根本没有任何帮助时,你会帮助他吗? 所以一定要记住实现有效社交的头号法则:千万别忘了,对方关心的事情跟你关心的事情可能根本就是两回事。如果记不住这一条,你的沟通可能毫无意义。 用什么方法可以清楚地了解你的谈话对象呢?接... 查看全部[ WIIFM表格:如何潜入对方的大脑 ]
视觉化策略:99%的说服都不是用嘴巴完成的
一位貌似橄榄球运动员的男子走进房间,安静地找了个角落坐下。此人名叫迈克尔• 普拉特,他面带微笑,频繁地冲周围的同事点头示意,跟大家诚恳地打招呼,他选择的座位是一个不起眼的地方,这似乎有些不太正常——因为他是这家公司的老板。 虽然他一言不发,但显然所有人都意识到了他的存在。人进来得越来越多,迈克尔一直保持着谦和的微笑,却仍然一言不发。 会议开始了,大家陆续发言,迈克尔在一旁安静地听着,他在仔细观察每个人的身体语言。当大家感觉他可能只是在旁观时,他却突然用非常简洁的语言提出一个很重要却可能没人意识到的问题。然后他慢慢地把讨论引入到最核心的部分,并引导整个团队做出最终的决定。 就这... 查看全部[ 视觉化策略:99%的说服都不是用嘴巴完成的 ]
解决冲突的关键技巧
现代人最大的特点就是繁忙。我们总是很忙,所以我们用来准备的时间越来越少,用来救火的时间却越来越多。 很多人都相信,只要了解一些基本的技巧,完成了基本的准备,出现任何情况都可以解决。 事实并非如此。任何意外都有可能发生。 我曾经在电视台的监控室工作过很多年,每天都要面对巨大的压力。我必须填满时间段,还要按照上司的要求在指定时间插播广告,做节目的过程中,导演会不停地发号施令,我必须同时关注导演 的指令、面前的提示器,而且还要考虑摄像机的角度。所以很多主持人都会在节目录制过程中突然卡壳,这会让他在瞬间心神大乱,更多的错误接连而出:主持人突然咳嗽了一声,念错了一个字……顿时整个现场... 查看全部[ 解决冲突的关键技巧 ]