示人以真•短评
-
2 小辣椒 2013-05-15
“其实你们给我的感觉是来教我们怎么做生意,你们的做法似乎要证明比我们更了解自己的行业。就好像,只有我们聘用了K&B你们才肯告诉我们该怎么做。而灯塔公司一上来就直奔主题,真正的帮助我们,给我们提建议,帮我们出谋划策。”“一旦当你赢得客户的充分信任,让客户感到你更关注的是他们的利益而非自己的利益时,对方根本不会跟你计较咨询成本问题,更不会想着怎么占你的便宜。”“要直言不讳和以身涉险,有了这两点作基础,客户肯定不会认为你的低调态度是在拍马屁。”“人家可是付钱请我们提供咨询服务的,只要能让他们实现目标,即使当一回替罪羊也无所谓。”“我在灯塔公司倒是看到过咨询顾问向客户坦言自己的服务项目有限,建议对方少付些费用。”“接一个糟糕客户还不如没生意做省心。”出现群体紧张时,要积极表现、化解问题。
书名: 示人以真
作者: [美] 帕特里克·兰西奥尼
出版社: 机械工业出版社
副标题: 如何让生意追着你跑
译者: 曹蔓
出版年: 2010-8
页数: 202
定价: 28.00元
装帧: 32
丛书: 重塑商业价值观
ISBN: 9787111310938