论浑人[试读]
序言
每当我碰到本性卑劣的人,我总会下意识地念叨:“哇,好个浑人!” 我打赌你也会这么做。你可能会把这类家伙叫成恶棍、臭虫、傻逼、马屁精、王八蛋、自私鬼、牛黄丸,但在我看来,浑人这个词,道尽了我对这些讨厌家伙的畏惧与嫌恶。 写这本书,是因为我们大多数人,总会时不时在职场上跟浑人打交道——真不幸!这些家伙怎么伤害同事,怎么破坏组织绩效,我在《无浑人法则》中试做揭露。此一小书还想讲讲,怎么让你的办公环境免受此种怪人的侵扰,怎么改造甩不掉的王八蛋,怎么赶跑屡教不改的卑鄙小人,怎么尽量限制这些讨厌臭虫招致的恶果。 十五年前,我在斯坦福大学的教员会上,头一次听说了“无浑人法则”... 查看全部[ 序言 ]
第一节
什么样的人对“浑人”这个名号当之无愧呢?很多人爱乱扣帽子,凡是叫我们心烦、挡了我们的道、偶尔干得比我们棒的人,一概称之为“浑人”。但要是你希望活学活用无浑人法则,我们最好还是做个精确点的定义。有了定义,你才能区分:哪些同事和客户只是你不喜欢,哪些人是当之无愧的浑人;哪些人是偶尔心情不好(“偶发性浑人”),哪些人素来就是爱搞破坏的卑鄙家伙(“公认浑人”)。此外,有了清晰的定义,你才能向别人解释,为啥你的同事、老板或客户是当之无愧的浑人,为啥别人都爱说你是个浑人(至少是背着你说),以及为什么你会给自己挣了这么个名声。 研究职场心理缺陷的班尼特?泰培(Bennett Tepper),... 查看全部[ 第一节 ]
第二节
一打脏活儿——常见的浑人举动 1.人身侮辱 2.侵犯他人的“私人领域” 3.突如其来的身体接触 4.言语或肢体上的威胁和要挟 5.猥亵下流的“笑话”或“奚落” 6.电子邮件骚扰 7.贬损受害者的地位,使之丢脸 8.习惯性地当众羞辱他人,或是贬低对方身份 9.无礼的插嘴 10.两面三刀 11.摆臭脸 12.对他人视若无睹 同事悄声挖苦我的不愉快经历,道破了偶发性浑人和公认浑人之间的区别。仅靠一两件类似的事情就说别人是个公认浑人,这不够客观;我们只能说这是个偶发性浑人。所以,我把故事里的... 查看全部[ 第二节 ]
第三节
还有一位公认浑人,是制片人斯科特?鲁丁(Scott Rudin),据说他是好莱坞最卑鄙的大佬。按《华尔街时报》的估计,在2000—2005年之间,他炒掉了250个私人助理;鲁丁自己说是119人(不过他坦白说,他没把干了不到两个星期的助理算进去)。前助理们对时报控诉说,鲁丁习惯性地朝他们大吼大叫——有一位助理说,他被炒掉的原因,只不过是因为他给鲁丁送错了早餐松饼。鲁丁先生自己全然忘了此事,可他也承认,这种情况“完全可能”。电子杂志《沙龙》(Salon)采访了另一位前助理,她早晨六点半接到鲁丁打来的电话,让她提醒自己给安吉里卡?休斯顿(Anjelica Huston,美国女明星)送花,庆祝... 查看全部[ 第三节 ]
第四节
委员会还收集了其他人的证词,其中,博尔顿从前的下属,同为共和党人的卡尔?福特(Carl Ford Jr.)形容他是个“媚上欺下的家伙”。在我看来,要是这些报告当真,那博尔顿就是个当之无愧的公认浑人,因为他的行径素来恶劣,并不是因为心情不好偶然发作那么一两次。 持有类似想法的不止我一人。《乡村之声》杂志(The Village Voice)曾刊登过一篇文章,名为“通缉:混账联合国大使”。文章指出,“约翰?博尔顿离间同事、奚落属僚之举,证据确凿,恶行昭彰。” 别给浑人好脸色看 本书必须界定浑人为何物,乃是因为我可不想培养没骨气的软脚虾和应声虫。我是要帮各位把卑鄙小人... 查看全部[ 第四节 ]
第五节
证据支持你的经验——职场上浑人多多 我不知道有没有学者系统地研究过这一现象,写出诸如“论当代组织浑人的普遍存在性”、“浅谈职场中浑人的人际举动:形式及频率”一类的论文。大多数研究者耻于把这个脏字儿堂而皇之地写进书里。但我的确知道,我的所有朋友和熟人,都曾跟至少一个“浑人”共过事。而且,大家一听说我在写这个题材,有关这些衰人的故事就蜂拥而至,根本用不着我开口请求——人们主动找上门来,告诉我一个接一个的浑人故事。 各种故事如洪水般涌来,有些叫人恨得牙根痒痒;有些让人乐不可支。这或许反映出我的一个特性。我猜,跟大多数人相比,我更容易被别人一些鸡毛蒜皮的举止所冒犯,尤其是在工作... 查看全部[ 第五节 ]
第六节
相对于心理虐待,欧洲的研究人员更喜欢用“恃强凌弱”这个词。夏洛特?莱纳尔(Charlotte Rayner)及同事查阅了有关英国职场恃强凌弱的研究,估计30%的英国工人至少每个星期碰到一次类似行径。有份报告调查了五千多名国营和私营企业员工,发现其中10%的人,在过去半年里被欺负过;25%的人在过去5年里受过欺负,将近50%的人在过去5年里见识过类似行径。在全英国范围内进行的调查发现,监狱、学校和邮局系统,是最容易发生恃强凌弱行径的;但在一个594名“初级医师”(类似于美国的“住院医生”)的调查样本中,该种行为的出现比例也很高:37%的受访者说去年受过欺负,84%的人暗示说见过针对其他初... 查看全部[ 第六节 ]
第七节
衡量个人品质的最佳尺度 迭戈?罗德里盖兹在IDEO工作,这是一家创新型的小公司,我跟踪研究了它十多年。在本书中,你将会频繁听到IDEO的故事,因为它是一个非常文明的工作场合。迭戈力劝组织构建“一套防震防弹的浑人监测机制”。本章为各位读者献上测定浑人的两个步骤。首先,找出那些一直让别人觉得受了贬低、缺了干劲的家伙;其次,看看受害人是不是比加害人的社会地位低,权力少。 这些测试提出了贯穿本书的另一大基本经验:一个人对待有权力的人和没权力的人的态度有什么不同,乃是衡量其个人品性的最佳尺度。前面讲过理查德?布兰森设计了类似的一个测验,帮助他判断节目里该炒掉哪些、留下哪些亿万富翁... 查看全部[ 第七节 ]
书名: 论浑人
作者: [美] 罗伯特·萨顿
出版社: 中国人民大学出版社
译者: 闾佳
出版年: 2008
页数: 143
定价: 29.80元
装帧: 16开
丛书: 湛庐文化·管理智慧
ISBN: 9787300094267