质量管理与质量控制
内容简介
《质量管理与质量控制(第7版)》是一本系统地介绍质量管理和质量控制的方法论的优秀著作，堪称国外同类著作中的经典。两位作者曾因写作《质量管理与质量控制(第7版)》第6版而被美国质量协会授予克劳斯比奖章。
全书包括二部分：第一部分(第1-3章)全面介绍了质量管理的背景知识和基本理念；第二部分(第4-9章)阐述了组织的质量管理体系所涉及的若干主要方面，如顾客满意与顾客关系管理、领导与...
作者简介
詹姆斯·R·埃文斯(James R.Evans) 美国辛辛那提大学教授、卓越绩效中心主任。曾担任美国决策科学学会主席(1997-1998)，在美国鲍德里奇国家质量奖评审委员会任职11年。目前担任Quality Management Journal(美国质量协会出版)编委。2004年5月在美同质量协会年会上，埃义斯教授与其合作者林赛教授闪写作本书第6版被授予克劳斯比奖章(该奖章颁发给其著作对质量管理原理、方法和技术的忻学理念勺应川的扩展有突出贡献的人)。
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dudupara
2014-02-06
1）翻译得不是很好；2）内容集大成，读完只是入了个门、有部分实用的内容，但写得不是特别深入；3）500页a4，内容多得不敢说自己读完——特别是后面复杂的6西格玛方法；4）启发思考，发现自己很喜欢这个领域；5）软件开发本质也是一种制造、应该有相应的质量控制方法；6）学好数学太重要了。
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谢普韩
2017-01-16
书是一本好书，而教书的教授就另当别论了。给满分，希望老师也给满分给我呃。
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麦爸
2013-10-15
质量管理的经典著作，值得一读再读。可以说是质量管理的集大成之作，应当是作为教科书来用。而质量管理的内涵延伸至“精益组织"的时候，它其实也就成了管理非常接近的同义词了。
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鱼丸
2012-01-19
说是只有这一本经典教材
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只爷
2014-06-30
理论理论
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dudupara
2014-02-06
1）翻译得不是很好；2）内容集大成，读完只是入了个门、有部分实用的内容，但写得不是特别深入；3）500页a4，内容多得不敢说自己读完——特别是后面复杂的6西格玛方法；4）启发思考，发现自己很喜欢这个领域；5）软件开发本质也是一种制造、应该有相应的质量控制方法；6）学好数学太重要了。
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谢普韩
2017-01-16
书是一本好书，而教书的教授就另当别论了。给满分，希望老师也给满分给我呃。
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麦爸
2013-10-15
质量管理的经典著作，值得一读再读。可以说是质量管理的集大成之作，应当是作为教科书来用。而质量管理的内涵延伸至“精益组织"的时候，它其实也就成了管理非常接近的同义词了。
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鱼丸
2012-01-19
说是只有这一本经典教材
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只爷
2014-06-30
理论理论
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评价“质量管理与质量控制”