仅仅看了“企业经营的是顾客”一章,但是通篇复杂长句,绕来绕去不知所云。应该是翻译的问题,我随便写几句在下面。P125 第二段无论什么地方的生产企业企图让它认为合理的想法凌驾于明显不合理的观点之上,而事实证明后者符合顾客的最大利益,那么他很可能会失去顾客。至少,顾客会认为企业的企图显然是对经济力量的滥...