刚开始看，看到一章上面写道印度的呼叫中心的事例。我没有去过印度，只是知道2点，1，印度的官方语言是英语（因为二战时印度是英国的殖民地，而不是像中国这样的半殖民地，）2，印度的信息产业非常发达，特别是邦加罗尔这样的地方。看贫民窟的百万富翁的时候，看到加玛的工作是电信呼叫中心的送水员，而当时就觉得很奇怪...
