_西瓜太甜‘的评论
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评潜移默化
从头到尾读了一遍，关于用户体验的整个流程讲的很全面。
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评下一站
图书馆借的书，前后分两个阶段看完的，最后是因为还书截止日期要到了。一些内容还是很实用的，比如5种体验：感官、交互、情感、浏览和信任体验等；B2C电商运营模式茶馆+烟摊的比喻，速度和流畅对应服务员的点菜反应和等待时长。而且也分享了很多小知识、小故事，比如Google用户体验的十大原则，页面的宽度960，各网站栏目的常规摆法，Cookie是的功能等，很通俗易懂。但是，虽然列了很多我们平时经常会遇到的一些用户体验的问题，个人感觉并没有很清晰地提出解决的策略方法，或者说是提炼更高层次的理论，而且文中还有几处错别字。