《战略地图:化无形资产为有形成果》系平衡计分卡体系的巅峰之作,使企业量化关键的无形资产,如人力、信息和文化。至此,平衡计分卡理论的逻辑体系“描述战略、衡量战略和管理战备”已形成。在本书中,作者将管理领...