1. 真正的需求,不是表面的需求。唯需求论而非唯利益论。钻戒就是满足对方需求的因素,而刀子就是伤害对方需求的因素。简单来说就是威逼利诱,达成目标。比如,加工资就是钻戒,开除就是刀子。一手钻戒,一手刀子,有利于你达成目的。事实上我们一直鼓励多用钻戒,少用刀子。表扬的力度要大于批评的力度。虽然如此,请不...