翻完三分之一，大概明白了作者想讲的观点，就是典型的美式洗脑，创造一个所谓的ISO流程来解决问题，还有配套的一堆工具，甚至还有冰箱贴和标语。书名是谈判，但其实是关于灵修一类的鸡汤书籍，怎么做一个完美的沟通者和领导者，就是要面面俱到，你不可以不高兴，你不可以有脾气，你必须同时具有远大的愿景、缜密的思维、...
