“想清楚,说明白,知道说什么,怎么说”,是我们希望达到的境界。当我们与人沟通时,需要想清楚3件事:谁是我的听众?他们想听什么?他们想怎么听? 上面一段为序言的第一段,上面提到的3件事归纳起来就是沟通的:对象...