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• 个人觉得还不错

  对《客服圣经》这本书的评价 2012-12-24

  不知怎么的转到了客服，开始我对这个行业也真的是很不喜欢，客服？就是一个传话筒。把客户的需求传达给相关的部门，仅此而已，有什么价值？现在看来，的确是当时太年幼了，真正做了客服一年多的时间，我感觉，真的不... 查看全部>>