工作需要的绩效而不是苦劳

康愉子对零秒工作的书评发表时间：2017-03-12 20:03:09

前不久刚经历一场大规模项目上线，几十家单位一起做ERP系统初始化上线，同样的人，同样的工作量，有些公司第一时间就搞定了，有些公司拖拖拉拉延迟了两周还在各种返工。哪些拖延的同事，也并不是不努力，甚至她们加班更多，可问题是再忙也没绩效，职场承认的不是你的汗水或是眼泪，职场需要的是结果，是成绩。

《零秒工作》从效率的角度为职场人士提供解决方案，让职场“快”起来。书中作者整理了职场工作效率低下的常见原因：不愿意开始、反复、过于关注细节、没有按计划执行、在沟通方面花费太多时间…这些我们在工作者都会遇到，只是并没意识到这会影响效率，或者意识到了并没有想办法去解决这些问题。借助《零秒工作》可以重新梳理工作流程中的疏忽点，形成自己的一套工作方法体系，提升职场的工作效率。

作为咨询顾问的赤羽熊二，他把很多项目咨询方法用到了个人自我管理领域，全书中，有三个模型对我很有帮助。
PDCA管理循环，最早用在质量管理领域，但同样可以延升到每一项工作中。所有我们所做的日常工作简单地可以分为两类：习惯和项目，习惯是需要经常性地重复的项目，可以借助清单进行管理并提升效率，比如每日阅读计划，定期工作总结。而另一类属于项目，是变化的任务，甚至还需要与人协作，必须有一定的周期才能完成。这类工作都可以借助PDCA管理循环，进行检查和反馈。低效率的工作方式往往是缺少其中的某些步骤，要么是计划很完美，执行不到位，或者是有行动，没有检查，无法确保完成的质量，或者忽略了反馈的完善功能，下次遇到同样的问题仍没有得到改善。其实要做好并没有那么难，也不需要那么多招数，只需要把一项正确的方法坚持运用，用到极致，势必就会有效果。我们不需要那么多招数，

在职场中，DISC性格特征中大D的典型特点就是的目标明确，效率很高，他们的工作方法通常就与PDCA环很吻合，借助标准的程式减少内耗。

第二个是思考模型。在《零秒工作》中，作者详细介绍了A4纸笔记法，来进行头脑灵活度锻炼，做到快速思考和决策。《零秒工作》在此基础上又增加了思考维度的介绍，借助假设思考更多角度地考虑问题，通过深入挖掘探求事情的真相。
假设思考首先基于自己的理解构建假设，然后进行验证，并基于验证结果修正假设，如此循环，直至解决难题。而深入挖掘则是在面对问题时多提问，多问几个为什么，并从答案中寻找到真相。

这两点不仅可以用在工作中，应对日常的其它问题同样实用。比如前不久被热议的案例：悲催地被辞退的三十岁员工，面临巨大的房贷压力。我们可能首先看到的角度是他前提风险防患做得不够，导致在意外被辞退后面临经济危机，但如果换一个角度，他若将所有资产折现足够他一家在小城市生活很高，他的财富水平已经超过多数家庭，从这个角度看，并不算是悲剧，只不过会不如以前春风得意而已。

第三个让我受益匪浅的点是工作框架，也可以说是分析问题的模型，首先整理问题明确问题的维度，然后确定问题的基本要素，最后把握各要素之间的关系。这有点类似swot分析法，只不过swot分析法的维度是固定的，而赤羽熊二的工作框架则是可以根据问题选择不同的维度，最后的目的就是，通过这种梳理方法，如果是会议讨论，可以让大家对同一个问题有相同的审视视角，更有效率地交流，如果是自己梳理问题，则可以有更清晰的思路框架。