《说话就是生产力》书名即真理,必须同意,读来学习;《优势谈判》也是商务谈判经典,同为说沟通,说话之道。各有不同,对比阅读,相互借鉴,收益不少,分享一些心得。
《说话就是生产力》—— 孙路弘著作,全书告诉俺:“在沟通交流中,我应用做到最好,我怎么面对困难。”着眼点在于“我”。目的在于自己说话的优化。
《优势谈判》—— 美国,罗杰道森著作:“从双方或者多方的角度,提供建议和方法,达成双赢。”着眼点在于洞察谈判(说话)中互相关系。寻找方法最终实现双赢。目的在于结果优化。着眼点不同,不论在说话术水平提高还是追求谈判最优结果,两书都提出了诸多实用性方法和对应策略。各有胜场,浓缩下读后所得。
《说话就是生产力》——注重自我优化
全书脉络循序渐进“ 讲述、叙述、表达、讨论、汇报、陈述、解释、回应、 四大方法(垫子、迎合、制约、主导)”最后还附送,扑克牌和看图说话的训练方法。看书如学武功,稳扎稳打,步步登峰。甚好甚好,武功口诀:
1、 自己说的时候:把事情说清楚,提供客观细节,同时提出针对性的观点和建议,顺序、层次、重点和重要
2、 和人交流:把事情细节问清楚,注意对方的逻辑,对方对事实的筛选,以超越问题的高度去进行回应。
《优势谈判》——注重双赢
美国总统顾问罗杰道森著作,较为系统全面的阐述了谈判中遇到和问题和困境,教你如何判断谈判情势,并一一提出了化解和应对的方法。全书一直强调双赢,双赢长能长赢,高屋建瓴,确实高。书中各种建议和方法实现双赢。
1、 特别强调,在不损害自身立场情况下,让对方的要求也得到满足。
2、 谈判中:要有耐心,要大胆要求,要大胆问出疑惑
3、 经典杀器:“你可以做得更好。” “如果我答应你的条件,那你可以为我做什么?”
——— 两书 共同点———
1、 两书的章节脉络都很清晰,章节末尾和全书末尾都有很好的总结和观点提炼,非常适合浓缩阅读和快速掌握作者观点。
2、 两书都强调,听清楚(领悟)对方的要求和目的,听清楚对方说的事实和其中的逻辑。
尽信书不如无书,几点思考,作为自己的提示
1、情商要战胜好胜心:“有时候不赢就是赢”有些是情境中是不能赢,也不应该赢的。对于亲朋好友,酒桌饭局。一定争个输赢,孰是孰非,就错了。记住,场合的情境,好友欢聚,亲朋畅谈,主要是和谐快乐。而不是商场、职场、辩论场的利益之争。
2、知识要融会贯通运用到实际中,需要磨练和提升。熟识、模拟、熟练。常熟于心,拳不离手曲不离口,不服来战。
3、若要战请冷静:控制情绪,冷静分析对方的立场、逻辑、和提供的事实。
4、谈判不要把问题单一化,尽量引入更多条件,尽可能在不损害我方利益的前提下,满足对方需要。
5、双赢的观点让人受益,大家赢才是真的赢。
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PS笔记福利:
《优势谈判》要让对方感觉自己赢得了谈判
1. 不要立即接受对方的第一次报价
2. 提出高于你预期的报价
3. 当对方提出报价时,一定要表现得犹豫不决
4. 避免对抗
5. 装扮成不愿意的买家和不情愿的卖家
6. 使用钳子策略
7. 使用更高权威和白脸—黑脸策略
8. 永远不要对双方的报价进行折中
9. 一旦出现僵持局面,不妨先把争议放在一旁
10. 当你为对方做了什么之后,一定要求对方给予你一定的回报
11. 在做出让步时,让步的幅度一定要越来越小
12. 努力为对方着想,让对方更容易接受你的条件
《说话就是生产力》
P111
立场:某种说法不一定有科学根据,但是你仍然相信它。立场是没办法辩解的,人们站在某个立场上是不会改变的。面对立场不同的人,要做的是澄清事实,并且找到双方都认同的逻辑。即使你也认可对方的逻辑,但你仍然可以捍卫你的立场,这也是正常的。
P113
回应的要点就是依据对方筛选选掉的事实,依据对方没有看到的事实,找到形成他观点的逻辑缺陷。想提高回应水平,要养成一个好习惯:听清事实。
要记得永远让自己超越回答的平等水平,先去评价对方的问题,或者先说明自己的处境;这个问题把我难住了
P192
如何倾听,如何拉近双方关系
1. 听到对方话中的线索 (对新名词的出现表达充分关注。。)
2. 听到话中的逻辑 (逻辑和转折词汇)
3. 听到话中的未来期望
4. 听到表达要求 ( 有大量的比较。。要养成对比较敏感)
5. 听到有没有表达的后果 (逻辑次序,如果、后来、以及特别武断的判断)
6. 听到话中的机会 (机会通常与判断有关,或者对方对一个时期发展表示失望。。)
7. 听到话中的担忧 (把握担忧的原因比关注担忧的结果更有效)
8. 让对方对你有好感 (表达关系、同情、同感,获得同理心 )
9. 感觉你专业 (数字、逻辑关系、专业术语。绝对的结论,让步式讨论,引证名人名言)
10. 赢得信任 (在自己语言中建立客观结论、公认的事实。嗨可以通过对过去、现在、未来的比较来建立)
11. 把你当朋友 (对朋友背叛的谴责,请求协助,互惠)
12. 让人介绍给他的朋友 (表达好奇心,表达渴望。给对方一点心理暗示)
13. 觉得你有价值 (知道事情多,有特别关照所有谈话人情绪。对对方关注的话题,你适时引申得到更多话题)
14. 让对方忘记过去不美好的体验 (接受。。关注未来。)
升级 生产力——《优势谈判》&《说话就是生产力》读后
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给你技巧,说出有力量的话语
15有用 3无用 有容乃大 2013-10-13
从世俗的、实践的意义上讲,嘴会扯淡比腹有知识更重要,古今中西皆然。于是战国时辩士纵横,修辞学在古希腊也是类似于今天么司《最受欢迎的哈佛谈判课》热门学科。从现实看,大学生找工作最顺利的,往往是那些平日性格乐观、会扯淡但成绩并不出众的学生,而不是那些埋头苦读却不善言谈的学霸。而且,口才的重要性会随时代的...
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自整理的内容笔记,喜欢自取
13有用 2无用 大狗熊 2013-11-24
《说话的力量》,孙路弘著,勘庐文化出品。有实战,有理论,而且理论就像一份提纲一样便于操作,很不错。东方人都偏含蓄,先别说辩论和说服,大部分人连正常说清一件事都还没有做到。这本书读完并能够稍微在生活中运用的话,至少可以清晰明确地进行表达,并可适当进行陈述、回应等相对难一些的说话方法。不过,可能是因为作...
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提高说话的效果,集中在说话内容的关注
11有用 0无用 Danzel 2011-01-10
有视频的讲座,可以在优酷上看看。如果有兴趣,再购买也不迟。内容基本一致。 另外一本关于说话的书《21天掌握说话技巧》,也不错。两本书结...
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说话真的就是生产力
6有用 0无用 shrek 2011-07-30
不像市面那种烂俗的成功励志书,提供一招半式的武功。若不是功力深厚,随便捡来一用,不仅达不到效果,反而容易走火入魔。相反,这是一本系统讲述如何说话并提供练习方法的书。 &n...
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4有用 1无用 沉醉 2014-01-13
我们每天都在说话,不说话的日子很少,几乎没有。工作和生活中都是离不开说话。几乎所有工种都需要说话、沟通。虽然现在很多工厂中,工人和机器打交道的时间多了,工人与工人之间的交流少了,但相互之间传递信息,或是交流工作心得,...