10年买的这本书,翻过一遍感觉很爽,然后就丢一边了。隔了五年后,工作生活上人际关系磕磕碰碰,再回头看重读一遍,才真的感觉到是字字玑珠,通篇无一句废话。曾仕强对中国人人性的洞察和中华文化的理解,可谓入木三分。尤其对于我们这些情商不高的人,感觉真的是启发很大。
一、中国人的心性
根本上讲就是:中庸圆通、反求诸己、爱面子。
国人擅于自保,所以在不熟悉的环境和对象面前,不会把话说死,不会轻易表示自己的情绪、意见和立场,就有了许多只可意会而不可明言的时候,这是国人沟通的潜规则,靠的是彼此的默契或悟性。所以当你遇到难以理喻的场面时,要反思自己是否所言所行是否合理,你合理了,对方才能给你合理的反应。
二、先和自己和解
人际交往是由内到外的过程,如果自己也不能接受自己,就容易陷入两个极端,自卑或者自负。所以要先坦诚地认识自己的缺点,回忆过去,讨厌自己的地方在哪里,为什么,是否就一定是不好的,能否将不好的性格特点合理地引导改进成好的方面,确实转化不了的就努力消除。只有坦然接受自己后,才能真正的公正地认识自己,给予自己正面的评价,内心才会得到安定。内心安定,对外交往时才会淡定,别人才能感受到一个完整的你。
另外,自己要有一个清晰地价值观和人生态度,这样别人对你才容易形成一个清晰明朗的形象。自己活得浑浑噩噩,东西南北都分不清的,哪怕再怎么沟通,别人也会感觉你很遥远很不接地气,从而敬而远之。
三、为什么有的人朋友就特别多
关键在于诚意和感情投入。
首先,要站在对方的立场去考虑对方的感情、需求和苦恼,持续地投入时间和感情交往。这是建立交情的基础。人际关系就像个镜子,你诚心诚意为对方着想,对方也反过来会容易认同和接受你。但同时出发点也很重要,你是为了谋求一时一处的利益,还是纯粹无所求处于诚意地交往。虽然事实上,现在的社会上纯粹的交往很少有了,但关键是人际关系所带来的好处,你是摆在了第一位还是第二位。这在无形中会外显,影响到你对外交往的反应和态度。
其次要有较好地沟通能力。
沟通能力就是自己说的话,对方能够听得进去,能够接受,引起共鸣和行动。关键在于要理解沟通是与人沟通,而不是自说自话,纯粹表达自己的意见则不是沟通了。它需要关注的重心在于对方,需要察言观色,要看对方的反应来说话。多想下别人,少想一些自己。并且注重人伦的道理,合理尊重别人。据此两点,可在日常积累声望,进而更好地促进沟通和人际交往。另外,要选择对方能听得进去的时候沟通,这需要寒暄,寒暄是用于打探对方当下的情绪、态度和立场,这很重要。
四、十大原则
曾仕强把人际交往的要领归集十点:一表人才、两套西装、三杯酒量、四圈麻将、五方交友、六处祁山、七术打马、八口吹牛、九分努力、十分忍耐。两两相应,总和五大部分。
第一,要重视外表,特别是第一印象,这需要内外兼修,从着装和精气神上提升。
第二,交情需要投入时间去混,吃吃喝喝,和投其所好是基本,来而不往就只是停留在认识的表层,有来有往才是有交情的朋友,但要注意适度,一则不至于沦为酒肉朋友,二则不要打搅到对方的生活。
第三、摆正交往的心态,培养开放的心态,对外交往成为习惯,不要拘束于工作利害关系上,而且朋友关系需要持续深入的往来,需要经营。任何关系,停下来后都会冷淡,哪怕是亲人。
第四、涉及到具体沟通,国人都爱面子,都喜欢认同自己的人,要有理有据地肯定对方,同时适度地放大自己的好的地方和缩小不好的地方,会讲故事。拍马屁要有依据,自我吹捧不能引起对方反感,适度不刻意是原则。
第五、努力提升自己的价值,是人际交往的基础,这是本质。各种沟通技巧都是术,这才是道。毫无能力的人,没法依靠人际关系成功。并且努力是用心地努力,不是大量虚耗时间地努力,多思考总结。
五、上中下如何沟通
对上,要不卑不亢。不卑就是要合理表达自己的观点和意见,反馈信息,引导和协助上层决策;不亢是充分尊重上层权威,维护其面子和地位。
对下,谆谆善导,和善沟通。一则不能强迫,多听意见,提高参与感,让他们感受到平等;二则要有底线,触犯原则立场时要敢作敢当。
对中,以准重为基础,多分享,做好本职工作。
六、先说先死和不说也死
这是很精辟地两个词。
先说先死,在不了解环境、对方情绪和立场时,先说容易容易说错,容易说不到点子上,所以要先听少说,以对方为主,做好信息收集。倾听有四个部分:对方表达的字面意思、表达的情绪、表达的立场态度、有无弦外之音。理顺四者,则应对一般无误。
不说也死,因为不说,则没有沟通,不沟则不通,事情就没办法做。不表达,别人就无从了解你,对于不了解的东西,按国人圆通自保的心性,则是敬而远之。
所以必须得想好了再说,慢慢说,合理说,才能做到说到不死。
总结下很有启发的几点
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不错
14有用 2无用 若尘 2008-08-28
值得一看,特别是对那些涉事未深、亟于提高人际交流能力的人来说。1.对中国人、中国文化的分析很精彩,可见作者绝非仅仅教人厚黑之学,而是有着丰厚的历史文化积淀。只有准确认识中国人,才知道怎么与中国人打交道。2.持论公允、平和。作者一直在强调圆通与圆滑的区别,感觉他并非狭邪之辈。也正因为持有宽容、平和的心...
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九分努力,十分忍耐
11有用 0无用 忽尔今夏 2013-02-22
一表人才,两套西装,三杯酒量,四圈麻将,五方交友,六出祁山,七术打马,八靠吹牛,九分努力,十分忍耐。一表人才,忌以貌取人,防他人以貌取人。二套西装,得体,符合身份、地位、特别是文化背景。 (制度的制定要符合当地的文化,否则无法被执行到位)三杯酒量、四方麻将,泛指社交活动。投其所好的勾搭别人,谨记欲速...
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人性的透彻性分析
5有用 0无用 曹程煜 2011-03-11
记得周星驰的《九品芝麻官》里有这样一个场景,周星驰扮演的包龙星回到家中,发现自己的父亲已经病入膏肓、岌岌可危,包龙星对于自己没有做成一个好官而愤恨不已,父亲在临死前对包龙星说:贪官要奸,清官谣更奸,要不你怎么能打败那些贪官呢?所以自此包龙星奋发图强,后来打败了水师提督常大人及一棒狗党,当上了一位名副...
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如果没有别人教你人际关系,那就读这本书吧
2有用 0无用 晴小雨 2012-01-10
曾仕强老师这一本书绝对是一本中国人的必读之书。虽然我对其中他关于西方人的论断有诸多不解之处,但是其对中国人的本性的把握确实令我敬佩。人际关系如果是一门艺术的话,曾仕强老师就是将这一种美用一种我们能深刻体悟的方式展现出来的艺术家。读这本书,让我感触良多,下面与各位分享:1.很多人都看不起那些人际关系好...
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很不错的一本书,保持了曾教授一贯的一阴一阳之为道也。
2有用 0无用 nutriexpress 2011-01-14
有两个问题希望能达到广大豆友的点拨和启迪。 1 书本53-54 人是很善于伪装的,所以要特别小心,看人的时候要多...