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It's Your Ship

对“It's Your Ship”的回应

ivy 2009-03-07 11:04:05

  本福尔德号是美国海军一艘价值10亿美元的导弹驱逐舰,装备着最现代化的导弹系统,它的雷达甚至可以精确追踪到80公里处一个海鸟大小的目标,舰艇时速可达55公里。尽管这是世界一流的军舰,但船上的水兵士气消沉,很多人都想赶紧退役,早日离开这个鬼地方。
  
  ·管理从提高士气开始
  
  然而,一位新来的舰长却改变了这一切。他的口头禅是:“记住:这是你的船!”这位独树一帜的舰长,就是38岁的迈克尔·阿伯拉肖夫。在他的领导下,本福尔德号全体官兵变得士气高昂,上下一心。
  
  虽然管理军舰与公司有不同之处,但许多企业家认为,军舰上的管理政策与公司的规章制度并没有本质的区别。阿伯拉肖夫根据自己在本福尔德号上的亲身经历,撰写了一本名为《这是你的船》的畅销书,描述了大量提高士气的实例。他所提倡的与下属同舟共济的管理思想,对许多人心涣散的公司来说,具有一定的启迪作用。这正是美国企业界流行向海军舰长学管理的原因。
  
  ·把手下都看成天才
  
  年轻的阿伯拉肖夫曾担任过美国前国防部长佩里的助手,如今已成为美国一家咨询公司的执行总裁。他仰慕巴顿将军的威严,但他的脸上却永远带着微笑,他赢得手下信任,靠的是凡事都从自己身上找原因的做法。一次一名水兵在站岗时睡着了,这种失误是非常严重的,甚至可能给军舰带来致命的威胁。上司对这件事调查发现,水兵睡着的原因是因为指挥官要求他必须在早晨8点之前打扫完卫生。为此,这位水兵一整夜都在打扫卫生。这件事对阿伯拉肖夫震动很大。他进行了一番深刻的自我反省,结果他发现,90%的问题都出在自己的身上,或者说自己至少应该承担一部分责任。
  
  阿伯拉肖夫吸取了教训。他开始把每一位士兵都看成是比自己高明的天才,并从他们身上汲取了解决问题的无穷灵感。在刚刚赴任的头几个月里,他撕掉肩章,每天和不同岗位的士兵同甘共苦,询问他们“是否还有更好的方法”,结果确实有许多“更好的方法”。一次一位水兵在一家海军用品商店,看到一款制服比海军部发的式样好看,价格便宜,还能防水、保暖,并具有救生功能,他马上就报告了阿伯拉肖夫。很快,全舰士兵每位都有一件新款制服,而且还节省了预算经费。阿伯拉肖夫说,作为领导人,一旦实现了这种认识上转变,那么,这个机构的领导人就不再是你自己,而是每天都在创造性地从事具体工作的每一个人。
  
  ·积极聆听对方
  
  “当一位下属走进办公室的时候,我是否真正给予了对方应有的重视?我是否真正聆听他在说些什么?”正是这种深刻的反问,使阿伯拉肖夫暗暗发誓:一定要积极聆听对方。事实上,他坚持下来了。他自豪地宣称,任何时候都能够叫出舰上310位士兵的名字。
  
  在就任舰长初期,他每天与5名士兵谈话。许多士兵是当兵后第一次走进舰长室,当他们看到舰长真诚的目光后,就无所顾忌地打开了话匣子。
  
  通过聆听,阿伯拉肖夫发现,每个人都在努力寻找生活的意义,而他所能做的则是支持水兵们的想法。他为水兵举行学习天分测验,使他们认识到潜藏在身上的学习天分。结果,本福尔德号在海军部设立的提升课程考试中,提升率是海军平均提升率的2.5倍。这让美国海军高层将领感到不可思议。
  
  阿伯拉肖夫在军舰上所创造的奇迹以及奇迹背后的一切,其实值得所有商业公司的领导人借鉴,员工与你同舟共济后迸发出来的激情,是用金钱无法买到的。

来源:《环球时报》 2004年07月21日 第十九版)来源:中国日报网站

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书名: 这是你的船
作者: [美] 阿伯拉肖夫
出版社: 机械工业出版社
译者: 刘祥亚
出版年: 2004-05
页数: 242
定价: 25.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787111141914