情商的秘密

急功近利的年代，人际关系都是有意而为，难怪心累。
跳出“急功近利”的角度，才能”将心比心“。
“先做人才做事儿”是年过三十才真正体会到意义的一句话。不是要你多会“为人处世”，是做“实在人”，心诚，心静。
现在我还是常常被“追逐”的感觉围绕，汲汲营营过日。心不安。

大家都喜欢看故事，感觉很玄妙，但是其实知道意义是需要你自己悟出来。
其实无法把情商的运用说透，可以参考丹尼尔·戈尔曼的情商，排除掉里面的理论支持，其他的都是可以学习的。

写得好啊

写的好，也呼应了书的要义，mark。

从全局中能抓住重点，太重要了。想起了自己的一个客户。

从内心流出来的东西才是真实的。真心实意的想~

楼主写的评论太赞了！能结合书本写评论到如此水平，由衷地佩服！

写的太好了。。。

楼主写的东西篇篇必读

很意外，在这里看到这个有意思的评论，记得一个hr的朋友说，他们做项目经理的最后都会看些哲学的书了，也许就是这个道理

赞一个！！简单的说就是做人和做事，往高深里说就是心智模式和系统思考

可是那个项目经理不应该撒谎的 说自己有孩子
如果不同意 可以写个续说有一天那个客户要去那个项目经理家吃饭
然后那个项目经理又怎样为自己的谎言圆场。。。。

做人就是要将心比心，享受过程，谢谢提点。受用！

项目总监笑着说：“没什么特别的，不需要你卖身。就是我们在游玩的途中，多和他们说说话，爬山的时候，多帮人家拿点东西。工作什么的，什么都不要谈！做事情，勤快点就行。”
　　
　　 当天的游玩，小孟事后说，比平时累多了。他和项目总监一起，说了好多话。一天之内，系统内的人都觉得他们两个算是比较熟悉了，大家也主动聊天。
　　
　　 小孟还看见项目总监跟对手的人在一起说话，大笑。好像大家不是什么真正的对手一样。




　 老鸟说：“系统处理问题的能力，还有具备很高的情商。我们看他如何处理问题，就可以看出来。”
　　
　　 老鸟问小满：“你觉得从事专业技术的人，最大的优点和缺点是什么。”
　　
　　 小满说：“优点当然是专注。缺点是面比较狭窄，比较偏执。不善于与人交流。”
　　
　　 老鸟说：“对的，凡事有利就有弊。专注可能导致尖锐，也导致脆弱。容易从一个方面去理解事情，这样，很容易过度兴奋，也容易很快失望。失望带来什么？焦虑，气馁。没有持续性。”




“小孟看到是一个点，而项目总监把各种决定的要素都联系起来了。评估组虽然反对，但是，其实，他们最终做不了主。别人反对，有别人的理由。你不能影响别人的思考，但是，你可以影响他们对你的态度。将心比心。人都是有感情的。立场不同很正常。项目总监做了很多工作：从方案的准备，到跟客户的沟通上。他还抓住了问题的关键：谁是最后拍板的人？他关心什么？其他的人该如何施加一些情感的影响？”
　　
　　 “在最后结果到来之前，要尽力去做。不要轻易放弃。如果想到失败就开始跑的话，几乎可以说结果肯定是失败的。”
　　
　　 “当然，如果有一种全局的眼光，不光是可以帮助我们理解工作的困境，也可以看到我们生活的处境，对我们全面的理解生活的真谛也是有所贡献的。”





小满说：“情商到底是指什么呢？”
　　
　　 老鸟说：“说简单点吧，情商中重要的一点，就是大家经常说的：将心比心。”
　　
　　 “很多做技术的人，想做出令人骄傲的成绩，他们习惯埋头钻研技术，不喜欢跟外人交流。其实，这是比较危险的做法。技术不是避风港。你无法跟同事，甚至跟客户交流。甚至你不屑于或害怕跟客户交流。你就把整个技术的本质给扭曲了。自己给自己设置了一堵围墙。”
　　
　　 “我们为何要使用技术？我们难道不需要设身处地、认同和理解别人的处境，站在别人的立场上，用他们的角度来看待事物，理解他们的感受？如果我们只是信马由缰的驰骋，而永远没有现实的落脚点。那么那种现实的成就感，又从何而来呢？”
　　
　　 “做事情，就是做人，表明一种生活的态度。小孟的项目总监跟客户聊天，并不是无用之举。你并不总是要借助技术或某种别人并不感冒的东西，来征服别人。你其实有很多的方法：让自己安静下来，深入到别人的思想或者处境中，去体验别人眼中的世界，去发现别人内心的真实感受。你会看到每个人的真正需求，而不是妄加揣测和判断。你是有你的立场，但是，不顾别人的立场，只考虑你自己的立场。一般说来，不是好主意。”
　　
　　 “人有时会比较功利，看见对自己有利的事情就去做。到了要真正找人帮忙的时候，常常抓瞎。多去关心别人，真诚的赞美别人，以诚相待。平时，多关注专业之外的更为广阔的领域，你的视野会更开阔。运气总会有机会站在你这边。”
　　




“男人和女人经常在一起吵架。吵架百分之九十都是鸡毛蒜皮的事情。大多数感情出问题，都在于两个人的沟通上。男人的思维比较系统，直线型的。女人的思维比较感性，超级发射。意识到思维模式不同，虽然不能帮助你避免吵架，但是，可以帮助你意识到：出了问题，可以找到一些相互误解的缘由。”
　　
　　 “父母教育子女也是一样。做家长的要按自己的方式塑造孩子，孩子却总会以一种让家长气急败坏的叛逆方式成长。”
　　
　　 “生活的不幸，很多来自于对关系的错误理解：我们的教育告诉我们生活的全部就是竞争，或者控制。你以为只要考试考过了你的同学，你就竞争赢了。其实，生活不是这样的。”






老鸟说：“比如说人性中的基本属性。如果你拥有很好的情商。凡是不能被电脑所代替的，不能被轻易复制和替换的能力。你就花力气去培养。我想，你的未来的发展就不会有太大的问题。因为你乐观，所有的问题，都会有一个出口。”
　　
　　 “你不一定会成功，但一定不会崩溃。如果我们能处理好爱人的关系，子女的关系，朋友的关系，客户的关系，伙伴的关系。我觉得这样的人生一定会充满机遇和挑战的乐趣，伴随着从容的感觉。”
　　
　　 “拥有好的情商，可以使我们尽情想像和希望，无论是工作还是生活，找到一种乐观面对生活压力的能力和信心，释放掉莫名的对未来的恐惧。”









　很多事情都是因为双方的沟通不畅造成的，就像武侠小说一样，江湖恩仇，打打杀杀，许多年之后，人都死的差不多了，才发现最初的原因只是一场误会。生活中的许多事，也是这样，敞开心扉，充分让对方了解自己的想法，生活会少很多烦恼，也会快乐很多。




　说实在的，我觉得人际关系处理的时候是一种享受，不管是陌生人也好，是熟人也好，在与人交往的过程中总是有快乐，只是看我们自己怎么想了，人嘛，原来就是社会性的动物，干嘛老是要挖掘阴暗面，老是要让自己完美呢，那样很容易陷入日本人式的极端心理。我们应该海纳百川才好。



静心。
　　组织行为学的一句话，真诚就是自己都发觉自己很真诚。
　　真诚和静心两颗子弹一起适用用，然后运用换位思考的武器去感受他人需求。
　　但之前，最好适用《第五项修炼》里阐述的系统思考的炸弹先仍向目标。




做人就是要将心比心，享受人际交往过程中的快乐

系统处理问题的能力，还有具备很高的情商。
“很多做技术的人，想做出令人骄傲的成绩，他们习惯埋头钻研技术，不喜欢跟外人交流。其实，这是比较危险的做法。技术不是避风港。你无法跟同事，甚至跟客户交流。甚至你不屑于或害怕跟客户交流。你就把整个技术的本质给扭曲了。自己给自己设置了一堵围墙。”
　　
　　 “我们为何要使用技术？我们难道不需要设身处地、认同和理解别人的处境，站在别人的立场上，用他们的角度来看待事物，理解他们的感受？如果我们只是信马由缰的驰骋，而永远没有现实的落脚点。那么那种现实的成就感，又从何而来呢？”
　　
　　 “做事情，就是做人，表明一种生活的态度。小孟的项目总监跟客户聊天，并不是无用之举。你并不总是要借助技术或某种别人并不感冒的东西，来征服别人。你其实有很多的方法：让自己安静下来，深入到别人的思想或者处境中，去体验别人眼中的世界，去发现别人内心的真实感受。你会看到每个人的真正需求，而不是妄加揣测和判断。你是有你的立场，但是，不顾别人的立场，只考虑你自己的立场。一般说来，不是好主意。”


做人，在先；做事；在后。
我从懂事就知道这点，可也知道自己还是做得不够好。
人际关系，不是一朝一夕的事情，而是一个积累的过程，在不同的话环境中考验每个人都应变能力，学一种技术可能靠的是IQ，而对事物的判断能力，就需要你的EQ了。
。。。

说实在的，我觉得人际关系处理的时候是一种享受，不管是陌生人也好，是熟人也好，在与人交往的过程中总是有快乐，只是看我们自己怎么想了，人嘛，原来就是社会性的动物，干嘛老是要挖掘阴暗面，老是要让自己完美呢，那样很容易陷入日本人式的极端心理。我们应该海纳百川才好。

学一种技术并不难。你只要稍微努力一下，就可以做到。难在怎么理解，怎么使用。你要把对技术的理解和使用，放在一个大环境中考虑。那时，你才会有一种系统思考和判断的能力。否则，会陷于一种永无休止的迷茫：只要不断的新的东西出来，你只会追逐，只会被动的适应。却从来不曾想过：它从何而来，可以为何而去。把它置于什么样的场合是有用的，什么样的场合带来不好的影响。
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搞技术的都要常常以此自省

如果我们能处理好爱人的关系，子女的关系，朋友的关系，客户的关系，伙伴的关系。我觉得这样的人生一定会充满机遇和挑战的乐趣，伴随着从容的感觉。”

从容 淡定，我欣赏这种感觉。要修行才能达到的。

核心竞争力就是隐涵于个性化内在的一种心态与演绎方式
嗯
忍不住想到前几天讲的知识管理化咨询的台词。。。

受益来自于揭示了内心原本存在的矿床

感谢LZ

挺受益的。做人就是要将心比心

做技术久了就会很偏执,这样不好

对生活乐观积极的态度，是一个成功人生的基础

将心比心,换位思考

很多事情都是因为双方的沟通不畅造成的，就像武侠小说一样，江湖恩仇，打打杀杀，许多年之后，人都死的差不多了，才发现最初的原因只是一场误会。生活中的许多事，也是这样，敞开心扉，充分让对方了解自己的想法，生活会少很多烦恼，也会快乐很多。

適合學習

我讲不出大道理，但看了之后感觉受益良多！我也顶一个！

拥有一种我们大多时候忽略的直觉能力：在大环境中，能区分出什么事情是重要的，什么地方可能存在机会，什么东西只是庸人自扰。重要的是，他们不会仅从自己擅长的技术方面去看问题。”
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看来要经常跳出来看看~~~

赞（俺就会说这个了）!

2008-08-19 22:14:54 铂程斋@喷嚏网　　首先，故事本身，除了人物的姓名外，其余都是真实的； ---额，这个只能说是公司对职能定位不明晰哈 。 不过咱们不用纠结这个哈
　　
　　其次，人际关系的本身，并非只属于售前，而且也并非都是人性的黑暗。我见过很多自持有专业技能的人，因为漠视客户的需求，而让自己陷入困境。
　　 -----我说的黑暗不是说人际关系本身，而是销售过程中有些时候就是利益之争 ，个人与组织的利益权衡，升官与发财的利益权衡。为达目的不惜代价的残忍。学习人际关系肯定每个人都需要哈，但不是每个人都敢于启齿。
　　情商是一种开放的能力和心态。不是一种权谋术。
我没说情商是权谋术哈，我之说情商的实质是人际关系。
推理过程是依据 1、情商是做人做事的态度；
2、做事先要做人；
3、所以情商实质是做人 。

LZ你把写过的评论整理编辑下，真的可以出书了。

其实我觉得关于EQ，最好的书面教材就是《人性的弱点》了。

小孟的项目总监跟客户聊天，并不是无用之举。你并不总是要借助技术或某种别人并不感冒的东西，来征服别人。你其实有很多的方法：让自己安静下来，深入到别人的思想或者处境中，去体验别人眼中的世界，去发现别人内心的真实感受。你会看到每个人的真正需求，而不是妄加揣测和判断。你是有你的立场，但是，不顾别人的立场，只考虑你自己的立场。一般说来，不是好主意。” ----

目标 ，任何事情都需要目标 。而这需要理性，绝对的理性往往是残酷滴。
静心。
组织行为学的一句话，真诚就是自己都发觉自己很真诚。
真诚和静心两颗子弹一起适用用，然后运用换位思考的武器去感受他人需求。
但之前，最好适用《第五项修炼》里阐述的系统思考的炸弹先仍向目标。
　　
---学一种技术并不难。你只要稍微努力一下，就可以做到。难在怎么理解，怎么使用。你要把对技术的理解和使用，放在一个大环境中考虑。那时，你才会有一种系统思考和判断的能力。否则，会陷于一种永无休止的迷茫：只要不断的新的东西出来，你只会追逐，只会被动的适应。却从来不曾想过：它从何而来，可以为何而去。把它置于什么样的场合是有用的，什么样的场合带来不好的影响。”

此句隐射了的道理很不错，按照此句的格式再说个理论。
----知道道理并不难，难的是如何理解道理，当把道理理解后最重要的就是去实践。没有实践，一切皆空。

首先，故事本身，除了人物的姓名外，其余都是真实的；

其次，人际关系的本身，并非只属于售前，而且也并非都是人性的黑暗。我见过很多自持有专业技能的人，因为漠视客户的需求，而让自己陷入困境。

情商是一种开放的能力和心态。不是一种权谋术。

情商? 做人做事的能力，职场有曰：先做人后做事。
SO，情商很多时候指的是人际关系。
人际关系的问题在豆瓣上好像并不受欢迎，或者说整个中国环境都比较羞于谈所谓的人际关系，即使谈，也很少在公众场合畅所欲言的讨论……

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这个故事有硬伤（从IT从业者的角度看），但这不能掩饰故事本身所包含的道理
此故事其实项目总监是个售前总监的角色，而小孟就是个新来的售前。至于sales，此故事不需要描写的，这里描写销售不合时宜。如果要描写销售的话，故事所揭示主题的应该是：人性的黑暗、利益的诱惑。
将心比心 ---换位思考的能力是必备能力！