由于视频《乔布斯:遗失的访谈》,知道了翻译者七印部落,以及他们翻译的这本《启示录》。这是一本关于怎么做产品的书,下面是我的书摘。
永远不要告诉别人怎么做。告诉他们做什么,他们自然会发挥天赋,给你惊喜。——乔治·史密斯·巴顿
如何评估产品:
1. 产品要解决什么问题?(产品价值)
2. 为谁解决这个问题?(目标市场)
3. 成功的机会有多大?(市场规模)
4. 怎样判断产品成功与否?(度量指标或收益指标)
5. 有哪些同类产品?(竞争格局)
6. 为什么我们最适合做这个产品?(竞争优势)
7. 时机合适吗?(市场时机)
8. 如何把产品推向市场?(营销组合策略)
9. 成功的必要条件是什么?(解决方案要满足的条件)
10. 根据以上问题,给出评估结论。(继续或放弃)
苹果公司的启示:
1. 硬件为软件服务
2. 软件为用户体验服务
3. 用户体验为情感服务
4. 产品为真正的需求服务
产品需求不能用户说了算,原因如下:第一,在看到具体的产品之前,用户很难知道自己需要什么;第二,用户不知道什么样的产品是可行的(在目前的技术条件下可以实现);第三,用户之间缺少沟通,需求很难统一。
产品经理的任务是满足大众的需求——这是产品公司和定制软件公司的区别
想在成熟的市场抢占一席之地,精明的公司至少要手握两件“法宝”。
第一,对目标市场了如指掌,对现有产品的缺陷洞若观火。我喜欢通过产品可用性测试掌握产品情况(包括自己的产品和竞争对手的产品)。
第二,跟踪最新的技术趋势。新技术层出不穷,让之前无法实现的方案变得可能。虽然谁都没有把握永远走在技术的前列,把最新的技术融入产品设计中,但是只要做到一次,你的产品将所向披靡。
消费者购买产品大多源于情感需求。
企业级消费者出于恐惧和贪婪购买产品:如果不买这款产品,竞争对手会超过我,黑客会攻破我的防火墙、客户将弃我而去;如果买了,我会赚得更多、省得更多。
大众消费者购买产品的原因更多样化:使用这款产品(登录这个网站),我就有机会交到朋友(化解孤独),或者找到约会对象(满足爱的需求),或者大挣一笔,或者展示我的照片和音乐(满足自豪感)。
只有从情感的角度重新观察市场上的产品和服务,你才能体会用户的真实感受。
我坚信现在的机会肯定比以前多。至于为什么如此坚定,有三点原因:
首先,只要市场上还有蹩脚的产品,就有机会。
其次,技术不断发展。今天难以置信的创意,明天也许就能实现。
最后,现有的应用程序为将来的发展打下了基础。
为什么要关注用户的不满情绪?因为愤怒的用户决定着产品未来的发展方向。
我建议产品经理关注日常生活里那些让大众烦恼不堪,又不得不应付的事情。如果产品经理能解决这些问题,一定能打造出成功的产品。
产品经理大多只知道谈论产品功能和技术,忽略了用户的情感需求。
根据消费者的情感特征,把他们分成技术爱好者、非理性消费者、理性消费者、超理性消费者和观望者。
技术爱好者(即技术创新者)购买产品,仅仅是因为产品采用了新的技术。这类消费者容易误导产品经理,因为他们的需求与普通大众的不同。他们对技术本身很痴迷。
非理性消费者(即尝鲜者)的情感需求与大众的相同,但是更强烈。愤怒、恐惧、孤独这类消极情绪被放大后,会导致非理性的消费行为。在生活中,非理性消费者为了满足情感需求,会付出大大超出解决问题本身所需要的精力和成本。
普通大众具有和非理性消费者同样的情感需求,只是在程度上没有那么强烈。随着产品的完善,他们也会逐步加入消费队伍。
理性消费者(即早期消费大众)只会购买他们认为实用、成熟的产品。他们更务实,只会购买性价比合适的产品。
超理性消费者(即后期消费大众,也是雅虎的核心用户群)的情感需求更弱,哪怕产品有半点不合意,他们都不会掏钱。
观望者(即跟随者)约占总人数的15%,他们同样有需求,但只会购买公认好用的产品。
在这几类人中,非理性消费者最值得产品经理注意。
技术爱好者是最没有参考价值的人群。
非理性消费者能帮助产品经理发现产品的内在价值。
有些同事确实还不明白这层道理,他们羡慕创业型公司可以随心所欲地开发“最酷”的产品,但是雅虎的核心用户是超理性消费者,为了更好地为他们服务,我们需要加深对非理性消费者的理解,而不是开发“最酷”的技术去迎合技术爱好者。
产品经理应该关注什么?
关注失望、不满、愤怒等一切负面的情绪。研究大众抱怨已久的服务和领域——电信公司、银行、信用卡公司、税务部门、政府机构、航空公司、健康保险。这些领域的创新机会很多,因为消费者内心的不满情绪积蓄已久。
读《启示录:打造用户喜爱的产品》
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值得去精读的书:《启示录》脑图笔记
89有用 2无用 惜知猫 2011-07-20
读书之前,陆陆续续读过Cagan的英文博客。而读完第一章,我就知道——这是一本值得去精读的书!于是,打算以章节为单位,做简单的脑图笔记。脑图地址(陆续更新)01. 1-5章 http://hi.baidu.com/xizhicat/blog/item/4c9e0c1b808d08d4c2fd784...
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《启示录》:产品经理的指导手册
78有用 9无用 月光博客 2011-06-16
作为一个曾经在多家企业(惠普、网景、美国在线、eBay)工作的职业高级产品经理人,Marty Cagan在这本书中详细介绍了国外大公司软件和产品开发、管理的一些经验。整本书翻译的不错,内容并不像有的翻译作品那样晦涩难懂,是一本理论性较强的、条理清晰的产品经理书籍。怎么做出一个成功的产品,从设计、开发...
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七印部落送给大家的《启示录》
58有用 3无用 iamsujie 2011-05-09
《启示录:打造用户喜爱的产品》在当当,卓越,京东,china-pub都开卖了,我也该交上去年10月就承诺的作业了,即,把这本书的诞生过程,作为一个案例记录下来。开始吧。2010年10月7日,因为《人人都是产品经理》而认识的编辑徐同学找到我,说华中科技大学出版社刚刚引进了一本书,叫《Inspired:...
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资深产品经理的“启示录”
58有用 1无用 snailchenyijun 2012-04-22
作为一个初入行的产品经理(或者产品专员),自然免不了多看看也能大能们的博客。《启示录》是产品经理苏杰推荐的,于是买来看了看。不能说《启示录》不好,但对于初入行者来说,可能过于宏大了些,很多篇章看过去没有什么感受,只能说道理上是不错的。可能是作者所站的角度太高了,所说的很多东西只有资深的产品经理才有体...
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名字是HOW TO,其实最好的结果也就是少走弯路
25有用 0无用 王坚 2011-05-03
作者的经验丰富,阅人无数,实际案例一大把,讲了很多真知灼见。但是作者自己也说,产品创意是优秀人才深入了解用户需求后提出来的。这些人在哪里,他们在什么条件下能够提出来好的产品想法,这都是可遇不可求的事情。我不是说这本书没有价值,相反,它有很大的价值,能让人少走弯路是非常了不起的价值。...
书名: Inspired
作者: [美] Marty Cagan
出版社: SVPG Press
副标题: How To Create Products Customers Love
出版年: 2008-6-18
页数: 242
定价: USD 29.95
装帧: Hardcover
ISBN: 9780981690407