无论是生活中,还是工作环境中,我都会发现一个现象:我总是喜欢想当然地认为,某人应该如何做,而不是让我所看见的这个样子,也不是说着这样令人讨厌的话语,还想让我为之服务或者是感动。例如,同事想要让我帮忙一起去搬个东西,我通常是不愿意的,不是说我不会助人为乐,而是这个同事在平时并不是认为我是个开心与助人为乐的人,而是自以为是认为我是个没有主见的人!!!既然如此地认为我,我自然不会配合这样一个人向我提出的任何要求,哪怕我是很愿意助人为乐的,也会拒绝之。其 其实,在生活中,比如在家里,如果家人总是用一种求全责备的语气来跟我说话,我通常是不理会的,为什么?原因是我心情不好,家人的这种沟通方式我不喜欢!!!
但是,如果哪天妈妈夸奖我几句,爸爸赞美我某件事做的非常好,让我感受到被赞美的舒服劲儿,我肯定会立刻执行妈妈的要求,比如,为她去做某种家务等等,只要我高兴,我愿意为妈妈和爸爸做任何事情,而不是顶嘴,拒绝父母的任何劝说。在这里,最重要的是,我们必须以身教来影响他人,而非只是言教而已。比如生活中常常有这样的事情,在大家眼中,某甲的形象十分冥顽不灵,不论别人怎么说、怎么劝,他都不肯改变。但是忽然有一天,他变了,就只是因为听到了某某人的劝说。也不知从哪儿看了这一段话,在这里分享一下:
明明是一个大家公认的顽固的人,为什么换了个人来劝说,他就改变了呢?可见,他并非大家认为的那么顽固不化,而是劝告者的说话方式、表达技巧、彼此信任度的关系让他有了变化,没这个基础,其他都不必谈了。所以说:关系建立要在前,问题解决要在后。可是,建立关系前,可以尝试着赞美一番,缓和一下气氛,寻求一点点赞美的艺术氛围,那样,才可以达到效果,我与家人的关系尚且如此,更何况是同事,或者是其他关系的人群呢。妈妈常对我讲:高帽子是假的,人人都爱戴。不管别人如何看待被赞美和被夸奖的感受,如果是我,我越是被赞美的给力,越是会给赞美我的人留面子,给力一切帮助。
不管曾经是和谐关系,还是僵持不下的阶段,都可以试试使用赞美的方式来重新开始彼此的友善合作、友善配合。
因此,要改变的是我们如何找到令对方接受的沟通方式。很多时候,不是当事人的问题,是我们带领方式的问题。
建立关系前,可以尝试着赞美
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