该书年代久远,与其说如何做个好秘书,不如说如何做好一个好奴才。上下级自然会有尊卑之分,不过改革开放以后人与人之间更多的还是互利互惠的关系,不要随便把自己看低。首长也是人,别过于敏感,心态上要做到不卑不亢。抱大腿?不不不,人家也需要你的服务。
书中当然有很多该借鉴的地方,秘书局限性太强,而且现在的上级也不会那么傻,但个中道理在人际交往中是通用的。例如知恩图报,安分守己,沉稳踏实,低调谦和,成熟圆滑,善于察言观色,这些品质要多多培养,如果是晚辈,特别要让长辈觉得你这人懂事靠谱,日后人家提拔你的机会相对当然会更大。
书中提到对首长的指令要事事记准确,件件有着落,次次有回音。把别人交待的事情办好办妥在人际关系上当然会很加分。
对待首长习惯作风的态度是不犯原则问题的前提下要追随他适应他,若是该行为对首长不利要加以提醒,若是恶劣的就应该加以节制。如果是人人平等的今天,做好自己就行了,凡事顺着他人没自己原则反而招人期待。前提是下级在上级面前不要越界。
游戏不要总争输赢,让着别人一点,让对方玩的开心了,以后他也乐意找你玩。
两方闹矛盾时,别在两边打报告,做到中立,不要向一方提及另一方私底下说的话。正面冲突时把一方支开,心理实验表明,双方对立的激情在对立面消失后,数秒钟之内就会消除。
学会顺义引申,从一件事情上出发转弯出去对对方进行赞美,对方无形中心情就变好了。这是拍马屁的艺术。
整本书读到后面就读的比较粗略,总结也不是很全面,大致目前理解为有用的就在上边了。
把当作指导处理人际交往的一本书,当然尽信书不如无书。
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