当一个人向大家讲述一个你认为有明显错误的事情的时候,你的第一反应是什么?
反驳?争辩?嘲讽?还是应和?
其实许多人都会选择当着许多人的面指出他所说话中的错误。
而这样做带来的往往不是别人的感激,
而是激烈的争论,
以及别人因为自重感受挫,
而对你产生的怨恨。
当你面临这种情况的时候,
最需要做的事情,不是打断别人,阻止别人,与别人争辩
而是尽量避免正面冲突
因为即使你辩论“获胜”,却仍然不能使别人认同你的观点。当人们被别人用相悖的意见驳倒时,他仍然会固执地坚持自己是对的。
曾经有一个汽车的销售人员,每当别人提出别的品牌的汽车比他们家的汽车更有优势的时候,他总是会十分生气地说出别的汽车的缺点,并与客户争论起来。他也因此业绩总是非常的差。后来他不再与别人在争辩,在别人夸赞别的品牌汽车的时候,对别人表示认同,并与他一起赞美别的品牌的汽车。而当他一同夸赞别的品牌的汽车时客户就不得不把话题停住。这样你就多了一个介绍自己品牌汽车的机会了。
在职场也是如此。
释迦牟尼曾说:“恨永远无法止恨,只有爱可以止恨。”所以误会不能用争论来解决,只有用外交技巧和设身处地地从对方角度考虑问题来解决。林肯也曾说:“成大事者不能处处计较别人,在无谓的争论上消耗自己的时间。那不但对自己的性情有所损害,还会使你失去自制力。尽可能谦让一点。”
所以说:避免争辩,是在争辩中获取最大利益的唯一方法。
怎样在争辩中获利?避免争辩,是在争辩中获取最大利益的唯一方法!
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