多数公司都会希望形成对手无法超越的核心竞争力,这样就能拥有稳定的消费群体,在细分市场保持一定的江湖地位。讲到差异化战略,我们首先想到的会是在产品和服务上下功夫。当产品和服务创新轻而易举被后来者竞相模仿时,企业在商业模式上的变革也许是能把对手远远抛在身后的“第七种”武器。
2006年以前的戴尔公司,依靠其发明的直销模式,以 “模块化生产” 和“按订单装配”的方式实现了大规模定制,成为行业老大。然而在戴尔公司的直销模式发展成熟之后,这家因创新成功的企业却成了IT界最缺乏创新的企业之一。因为对新消费趋势的漠视,戴尔最终被联想等竞争对手超越。海尔集团董事局主席张瑞敏曾在2011年说过,进入互联网时代,中国企业必须从大规模制造改变为大规模定制。他准确预见了中国企业所必须面临的变化,但海尔毕竟是传统制造的杰出代表,想要革自己的命远不止改变商业模式那么简单。
互联网时代,以消费者为中心的C2B模式在中国企业中日趋成熟,客户需求导向越来越影响着产品的功能和形态,这将是未来商业模式的主要代表。在知名财经作家段传敏领衔创作的新书《尚品宅配凭什么?》中,我看到了一个电商企业实践C2B的成功案例。尚品宅配的商业模式,不仅受到业界的疯狂学习和模仿,并被互联网大佬阿里巴巴的高管推崇为“C2B模式的中国样本”,更是前广东省省委书记汪洋眼中的“朝阳企业”!若用一句话解释尚品宅配凭什么成为行业翘楚,答案就是尚品宅配实现了大规模个性化定制,它的成功源于模式的超前概念。
在家装行业,实现家具定制的传统途径通常有两类:一类是中小作坊,每个木匠都能做;一类是去寻找高端家具定制企业。前者效率低下质量不可控,后者则价格高昂。在年产值6500亿元却没有任何一家企业的市场份额超过1%的家具行业,尚品宅配如何面对近乎漫无方向的消费者需求来实现全屋家具定制?
《尚品宅配凭什么?》中所呈现的很多细节将为我们揭开它神秘的面纱。尚品宅配采集了数千个楼盘的数万种房型数据,建立了“房型库”,辅以自身的“产品库”,消费者的选择、对比和修改就有了现实的基础。基于这两个数据库,就可以组合出各种各样、近乎于魔方的空间解决方案。在设计上,尚品宅配拥有超过几万名的家居设计师,通过它的产品库和房型库,利用云计算服务去设计各种家居空间解决方案。在生产端,它的创新更是令人耳目一新。它利用互联网和先进的信息技术,采用柔性生产方式,把消费者被动接受产品转变为主动参与到产品的设计、制造过程中,提供全程数码服务,最大限度满足消费者的个性化需求。
尚品宅配的“传奇”之处在于,它开创的规模定制生产类似于3D打印(虽然不是逐层添加材料),却解决了3D打印技术“与大规模生产背道而驰”的问题。尚品宅配的C2B更像是后互联网时代的商业模式,听起来它可能来自更遥远的未来。
用曾鸣教授的一句话作为结尾吧,这位站在互联网产业和理论尖端的学者对C2B发展现状作出过如下评论:“在现代工商业发展史上,C2B模式的大量浮现,是一个从未有过的事件。它不是转瞬即逝的浪花,而是塑造全球商业气候的巨型洋流。能否把握这一大趋势,将决定谁是未来的商界领袖。”
后互联网时代的C2B模式
《尚品宅配凭什么?》热门书评
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给垃圾流氓公司写的软文
3有用 1无用 shuaigehuang 2013-08-25
尚品宅配是极品的垃圾流氓公司。首先,公司的物流管理混乱,说好的下订单后35天到货,结果一拖再托,并且对延迟送货各种推脱、敷衍。另外,我在它们天猫旗舰店定的家具,它们居然要求我先确认收货后才给发货,否则就不给我发货安装!这对自家的产品和服务得有多不自信才会定出这种流氓条款啊!!...
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看完了没有看出尚品宅配凭什么
3有用 0无用 Fay 2013-10-04
通篇书只是一些不连贯的小故事,用这些小故事说明:1、尚品宅配的设计师是怎么加班给客户去设计的;2、尚品宅配的创始人们是怎样亲力亲为的;3、尚品宅配的员工之间是怎样竞赛的;4、尚品宅配受到了政府领导的青睐。...
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中国样本
2有用 1无用 蓝狮子图书 2013-08-28
《尚品宅配凭什么?》中,我看到了一个电商企业实践C2B的成功案例。尚品宅配的商业模式,不仅受到业界的疯狂学习和模仿,并被互联网大佬阿里巴巴的高管推崇为“C2B模式的中国样本”,更是前广东省省委书记汪洋眼中的“朝阳企业”!若用一句话解释尚品宅配凭什么成为行业翘楚,答案就是尚品宅配实现了大规模个性化定制...
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家具行业也离不开信息化
1有用 0无用 寻找简奥斯汀 2013-08-26
一些大的传统家具行业巨头几年前都想做定制家具,但是,他们的家具定制一直无法实现规模化生产。而尚品做到了这一点,而他们的解决方法就是全流程信息化。宜家是一种模块化的流水线生产;而尚品宅配却是设计师与客户在特定时点上互动,一起提出产品诉求,然后整合智慧,提供一个特定客户居家的整体解决方案。...
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曾经有种书,用纸做的书
1有用 0无用 老王 2013-08-28
未来某天,我会忧伤的对着儿子说:曾经有一种书,它是用纸做的。目前纸书市场在逐渐缩小是不争的事实,传统纸书编辑早就明白纸书与电子书相比存在的各种短板。但纸书并不会被电子书消灭也是肯定的,原因有很多,其中一个就是从事纸书制造的文化手工业者的用心良苦。看《尚品宅配》请不要看电子书,这一本纸书里藏了很多“秘...
书名: 尚品宅配凭什么?
作者: 段传敏 | 徐军
出版社: 浙江大学出版社
出版年: 2013-6
页数: 195
定价: 39.00元
装帧: 平装
丛书: 蓝狮子财经丛书·经营管理系列
ISBN: 9787308117654