Part1:一个需求的奋斗史
(1)了解用户
“以用户为中心”已经渐渐成为现代商业的共识,因为有人的地方就有需求,有需求就有商机。生活中存在太多的问题,人们产生不满意,问题就是“理想与现实的差距”,那么人们就会很自然地产生“减少甚至消除这个差距”的愿望,这就产生了需求。对人类需求研究最为经典的则是马斯洛的需求层次理论。
严格的说,用户与客户是有区别的。用户是User,是使用产品的人,客户是Customer,是购买产品的人。有时候这两者并非是同一个人,广义的用户包括这两者。
(2)采集需求
其中形式可以包括用户访谈、用户大会、调查问卷、可用性测试、数据分析,每一个小的方面都有专门的学问,比如如何设计一份好的调查问卷远比一般人想象的要复杂的多。这里贯穿始终的核心思想就是,团队中的每个人在产品的整个周期中都要积极参与到需求的采集中,尽可能地多采集。
(3)需求分析
听用户的,但不要照着做,这非常关键,也是产品团队存在的根本价值。众多的用户有着各自独特的需求,要全部满足是不可能的。需求分析就是是从用户需求出发,找到用户内心真正的渴望,将之转化为产品需求的过程,产品需求即为产品的解决方案,而这一切都是置于商业目的的控制下,性价比成为常用的最终指标。
Part2:项目坎坷的一生
(1)产品VS项目
产品与项目在概念上是容易混淆的。从本质上看,产品是一个东西,而项目是为了生产出产品这个东西而需要经历的一个个过程。项目以验收为期限,而产品的生命周期则是长得多,生老病死。
(2)流程
在需求那一大段做好了之后,项目的誓师大会(Kick Off)才刚刚开始。组建团队、评估工作量、工期、写需求文档、做demo、设计、评审、开发、测试、调bug、发布、跟踪……其中涉及到不同部门沟通、协作、文档版本管理、流程控制等等无一不是产品经理需要学习的东西。
Part3:我的团队
要做成一个产品,需要许多人的通力合作,所以组织协调便是一个非常重要的问题。规划师、设计师、工程师、运营师,如何把这些迥异的人才的能力融合在一起?又如何平衡好商业与技术以达到做出好产品的目标?
Part4:战略
就像成熟的大公司需要考虑战略问题一样,日渐熟悉的产品经理也需要从战略层面思考其与产品之间的关系。战略的核心是价值观,可以按照以下三步曲来具体化:我们在哪儿→我们去哪儿→我们怎么去。
Part5:自我修养
应该说每一个职业都有他所需要的自我修养,而产品经理也有自己的特征,书中列举了四个:“爱生活、有理想、会思考、能沟通”。相信有些人看到这儿会觉得很虚,而觉得不切实可行,我以前也对诸如商业战略此类虚无缥缈、难以捉摸的东西想不明白。作者有一句话说得非常好:“感觉某样东西很虚,那是因为你对它还不够了解。”看到这句,顿时有茅塞顿开之感。
后记:
此书还有一处对我的帮助非常大,那就是作者在行文当中列举出了许多与此相关有价值的参考书籍资料和博客,在此摘抄一些书目以作后面的学习。
1、产品经理本行相关:
《产品经理的第一本书》
《产品经理的第二本书》
《产品经理实践手册》
《启示录:打造用户喜爱的产品》
《结网》
2、市场营销相关
《市场营销》
《水平营销》
3、用户体验相关
《赢在用户:Web任务角色创建和应用实践指南》
《一目了然》
《用户体验的要素》
《点石成金》
《胜于言传》
《设计心理学》
《情感化设计》
4、产品设计相关
《软件观念革命:交互设计精髓》
《交互设计之路》
《GUI设计禁忌》
5、项目相关
《软件工程》
《人月神话》
《人件》
6、逻辑思维相关
《UML基础、案例与应用》
7、敏捷相关
《敏捷估计与规划》
《敏捷迭代开发:管理者指南》
8、其他
《公司进化论》
《跨越鸿沟》
《罗伯特议事规则》
《暗时间》
《可用性工程》
《美第奇效应》
《别做正常的傻瓜》
《决策与判断》
《学会提问——批判性思维指南》
《黑天鹅》
《社会性动物》
《统计数字会说谎》
《众包》
《轻公司》
……
下面是一些博客:
UCDChina
ExcelProde的图表博客
人月神话
刘未鹏|Mind Hacks
褪墨
左岸读书
战隼的学习探索
译言
产品经理没有想象中那么好当!
《人人都是产品经理》热门书评
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有用的资料
435有用 6无用 Susielovely 2012-06-10
书籍推荐一、产品经理能力相关类产品类1. 《产品经理实战手册》 ——王欣、夏济2. 《产品经理的第一本书》——哥乔斯3. 《产品经理的第二本书》——哥乔斯市场营销类1. 《水平营销》《市场营销》——市场营销大师科特勒用户体验类1. 《用户体验的要素:以用户为中心的Web的设计》——加瑞特2. 《赢在...
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产品经理的这两本书
172有用 9无用 萧秋水 2010-05-16
我为什么要读这两本书?1、2004年3月份至2005年8月份,我担任产品经理,负责ERP产品制造模块的车间部分,作为一个曾经是产品经理的人,我希望了解产品经理这一职业的发展,在某种程度上来说也是复习和验证;2、我的部门,也有产品经理这一职位设置,站在招聘的角度、管理的角度、互联网的角度,我需要更多地...
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《人人都是产品经理》读后感
73有用 8无用 月光博客 2010-05-20
看了《人人都是产品经理》这本书,有以下的体会:1、产品经理是那个将产品设计为让用户进入“沉迷系统”的人。2、我们无法满足所有用户的需求,需要优先满足哪些用户需要和产品的商业目标结合起来考虑。3、首先关注目标,任务其次:比用户行为更重要的是行为背后的原因,多问问用户为什么这么做。4、避免让用户成为设计...
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你的人生,是哪个PM在主导?
56有用 10无用 秋叶 2010-05-20
第一个PM是Product Manager(产品经理);第二个PM说的是Project Manager(项目经理),之所以谈这个话题,是看了苏杰的《人人都是产品经理》想到的。每个人一上班,多少会想一个问题,我该如何发展?过去都不叫发展,叫我该如何进步,这个问题基本要问党,党说你做螺丝钉,我叫你干哪行...
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iamsujie给《人人都是产品经理》的自序
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是谁?每次K歌都对着点歌面板评头论足。是谁?逛超市时总在想“这个商品能解决什么需求?”是谁?会给自己的个人发展做战略规划。是谁?一定要在自己的婚礼中讲一个PPT。是谁?会拿用户调研的方法与亲朋好友交流。是谁?装修房子的时候抢着当项目经理。是谁?看电视广告总想在几十秒中提炼出三大卖点。是谁?会给自己的...