作为制造业从业3年的小兵,闲来无事翻读起了这本人人都是产品经理。我之前一直愚笨的以为所谓产品经理,都指的是互联网行业的工作。读完才发现,产品经理源于传统行业,在当下的互联网行业得到了更广的发展。 也正是由于制造业的生产周期相对较长,比如我所处的汽车行业,一辆新车的发行,前后通常需要3年的时间,所以作为刚入职场的菜鸟,没有个2-3年的时间很难对整个产品开发的周期有着全局观的认知。更不幸的是,大型企业通常将职位划分的非常细致,以至于有的岗位仅仅做项目里程碑中的某一小块,那就更缺乏对项目整体感知的机会,对商业决策的洞察力。
本书结构清晰,内容夯实,非常适合初入职场1-3年的新人反思、参考、学习。该书并非像很多网红将诸多零散的文章装在一起打包出书。非常负责任的对重要的概念下定义,做解释。有出处,有举例,有对比,有分析,用浅显易懂的方式讲述概念和方法论。对于偏离书本核心,但又值得深思和学习的内容,苏杰也给出了参考的书目,有着进一步的延伸学习。整本书的框架结构就是围绕产品经理解决问题的思路展开的。当然,《人人都是产品经理》的结构还有一条暗线就是苏杰作为产品经理的成长历程。这条暗线也值得职场新人反思,作为工作2-3年的你,又是否明确的看到自己的进步?
该书对我本人的作用与启发: 1 - 无处不产品,无人不经理
书中强调这样一个概念:产品经理不是一个岗位,而是一类人,其做事思路与方法可以解决很多实际的生活问题。只要你能够发现问题并描述清楚,转化为一个需求,进而转化为一个任务,争取到支持,发动起一批人,将这个任务完成,并持续不断的以主人公的心态去跟踪,维护这个产物,那么, 你就是产品经理。
剥离所处的行业、岗位,这样的一种思维方式和看待世界的方法是值得借鉴的。工作3年来,体会最深的就是每天要面对很多问题,你要做的就是主动积极有技巧的解决问题。很多情况下,我所做的是寻找一个可行解来解决问题。可是就解决问题本身这件事,很少反思有无一个最优解,一个解决问题的通用思路。用产品经理这样的思路去看待周遭的问题是很有借鉴性的。
2 - 入行0-3年进化史
入行头半年,打杂的菜鸟;入行后半年,学习怎么做;入行1年,开始问做不做,做多少;入行2年,项目与团队;入行3年小结,战略与修养。
将苏兄的经历拿来当作一个坐标,寻找自己的位置。作为应届生,谁没打过杂?重要的是,在那之后,是否足够快的开始学着怎么做,做了一段时间之后有没有反思做不做,做多少?进而是否开始自己有带团队合作的意识与能力,再到后来有无决策做什么的能力。
自己工作的头一年基本都处于打杂的状态,公司一大堆的培训,参加完一个又一个。那不就是校招的时候自己最向往的嘛,可是工作之后才发现,能更快提升能力的是真实的项目,是在做中学。
工作的第二年,由于一位同事的离职,老板将他手中的项目给了我。本来做项目应该是几个人的小团队一起干,但是我负责的项目value比较小,合作的同事都看不上,索性我就一个人干了起来。一口气,工作的第二年做了3个项目。打杂的那年,都是跟着师傅,我没有主动参与的机会。干的最多的就是,收集数据,整理数据,总结文档,写会议记录。可是回过头看来,这打杂的一年也是在学习怎么做啊!收集PD的产品信息,把它转换成与供应商谈判的BOM(也就是“产品”),通过一些谈判流程和手段,得到有足够竞争力的报价。第二年做项目,就是在实践第一年打杂的内容。除了照着自己学到的流程照着做之外,也开始逐渐的思考,这些process到底需不需要做,做的话又要做到什么程度。工作第三年,做了第4-5个项目,更多的开始考虑如何和其他部门的同事沟通,build connection,将沟通的成本降低。项目的高峰期过后,我也开始协助老板做标准化流程的事情,团队的核心竞争力就是将隐形的能力显性化。可是这个时候,我也开始思考团队的战略问题。团队一直在做工作,有速率却没有方向。看不到mission,也看不到vision,做完工作也感觉不到跟着你有肉吃的feeling,这样的团队状态是有问题的。
3 - 从用户到需求
试图满足所有用户的需求是个灾难,那会让产品变成一个臃肿不堪,谁都不满意的四不像。抛开互联网行业,单看这个需求管理,就很有借鉴性。它分为:需求采集,分析和筛选。面对广义的“用户”需求,我们该怎么管理?采集、分析、筛选3步走的策略就可拿来用。采集的方法,书中有详述,我想说的是分析这一个环节。伟大的需求分析师可以无视用户想要的东西,去探究他内心真正的渴望,再给出更好的解决方案。好些时候,我们拿到一个问题就上来解,却缺少了分析的过程-“用户”究竟需要的是什么?最后就是筛选的过程,也就是分类与归类。
4 - 产品、项目、流程
产品是解决某个问题的东西,而项目是一个过程,根本是2个层面上的概念。会有一个已经结项的项目,但不会有一个已经完成的产品。做产品像是在探索,而做项目是在执行一个明确的目标和计划。产品经理靠想,去做正确的事,其所领导的铲平是否符合市场的需要,是否能给公司带来盈利。项目经理靠做,是把事情做正确,是把事情做的完美,在时间,成本和资源的约束下完成目标。前者内驱,后者外驱。
项目只做一次追求可行解,流程是反复做追求最优解。
5 - 可行性分析3部曲
将做不做、做多少、怎么做转化成:我们在哪,我们去哪,我们怎么去。比起没弄清楚起点就想定目的的人来说,开始就顶计划显然更糟糕一些。在怎么去的路上,当然参考的是里程碑,各种milestone就是为了让大家伙心中有数,落地了我们的vision,量化了KPI。其中总结的几个观点值得学习:
开会和做产品一样,不要试图在一个会议中解决很多问题。
大会决定小事,小会决定大事。
所有人提供意见,少数人讨论,一个人拍板。
高层定向,中层分解,基层执行。