本节内容概括为:社交网络中,对某个账号的信任,会促成用户迅速做出点击链接、购买商品、下载应用、讨论某件事情等决策。
这一小节提出了“信任”的概念,提到了(精心设计的)信任(背书)是可以在网上、在人群之间传递使用了;信任关系从无到有的建立需要时间、专业内容、互动和品牌;社交网络可以通过包含信任元素的信息流动推动信任关系扩散;信任背书可以有多种形式。
如何在虚拟的社交网络、以符合商业运作效率的方式建立并传递信任?我对此尚无明确的梳理。
书中还提到比较有用的概念:强关系——弱关系,熟人之间建立信任。熟人之间会缺少信任?与人熟识与信任他还是有差别的。
反过来,简单地因为熟识就信任一个人(能力、品德),这也是不保险的。
【思考】参考生活实际,这里的“信任”一词实际应该指判断能力相关的信任,不包括人品的人心、道德的信任——除非信任背书的内容就是道德品质。
【思考】这里作者用红利=信息×关系链×互动的等式继续演绎“信任”这个概念。值得学习。
【思考】这样的思维是否可以用在实际生活、用在人与人之间的关联?换句话说,人与人线下的交往是否也遵循相关的规律?或许可以借鉴,但是需要调整的地方也很多。
【思考】针对人、商业的道德品质的信任如何建立?如何再传递之前生成?在深入往下追究,就该腹黑了。
张如纯
2014年1月17日10:12:49
第一章 社交红利时代的开启
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