转载一个网的书评,来自u作者鲁娜
这两年股市不景气了,不少股民禁不住回忆前两年股市兴盛期,靠扎飞镖选股票都挣钱的黄金时代,那种情形,西方有一句谚语形容得好——台风来了,猪都会飞。而今的社交网络发展,也正有彼时繁华,大公司你做微博我做微信,其他公司做购物做音乐做地图做小游戏,在聚会上不讲几句社交,都不好意思说是混互联网圈子的,一片欣欣向荣。
而徐志斌友通过《社交红利》去查勘这一波浪潮时,一是比较客观地分析思考,二是利用相对科学的数据分析的方法,这使我们能和他一起,像经济学家一来深刻思考社交,如何利用大平台和社交网络,不但抓住社交网络带来的机会,更要真正享受到社交时代来带的带来海量用户、流量和收入以及影响力。
可以说,开放平台是观察社交网络的最佳观察点,在腾讯开放平台工作的徐志斌最大发现是,纷繁往复的社交活动,基本可以归纳到三个基础原点:信息、关系链和互动。那么,社交红利的收益正得益于这三个原点的关系,“收益=信息*关系链*互动”,提炼成一句话就是“让信息在关系链中流动”,再转化为我们的工作就是“让相关的人们讨论你”。社交红利源自于此。
对于企业来说,掌握了以上原理外,还有很现实的问题,如何去做才能最大化获得社交红利?从经济学的角度,必须解决以下几个问题,效率、机会成本、增长性。
从效率上说,最直接的是选择合适的社交平台,做到与平台共生,比如很多大品牌选择的新浪微博,比如大悦城选择的服务性微信,利用主社交平台的用户基数,能更快地实现运营方面的效率;其次,徐志斌友的建议是做一些利基市场的小型应用,利用一招鲜的方法,迅速让用户使用你,再进一步维系关系,育儿网、美丽说都常常采取这种方法。
从机会成本上说,社交的门槛已经越来越高,早期小杜杜的一些俏皮话就能大受欢迎,在武汉厦门组织十几个人就可以养几百个大账号的时代已经过去,连微信也在5.0后逐步完善收费的项目和功能,因此,不管从社交网络发展的宏观判断还是从企业社交的微观运行,企业越早进入,机会成本越低。
从增长性来说,对不少企业以及传播公司来说,进入较早,但是享受的红利并不够大,重要的是在商业模式上没有根据社交进行根本的创新和变革,仍然定位在品牌以及营销传播,而社交网络已经是不仅仅是信息即媒介的时代,而是信息及互动,信息及行动,加上移动互联网带来的消费者媒介习惯和消费习惯的颠覆性变革,必须用更大决心创造新业务的尝试。
最后,需要提醒注意的是,“红利”在很多情况下和“债务”是相对应的,因此,在我们享受“社交红利”丰厚回报的时候,千万不要忘记今后可能会面对的社交“负债”和更多的试错成本。
目前,社交网络正陷于尴尬,书中提到了中式演进和美式演进,中式演进更多依赖于原平台的基因,如新浪的媒体属性和腾讯的草根属性,微博和微信这两款产品对于社会化营销的作用和贡献是巨大的,但也形成了国内的企业社交行为过分依赖“双微”,则导致了行业内普遍存在的四种单一:渠道单一、模式单一、运作单一和知识单一。
值得欣慰的是,随着社交网络从媒体形态走向生活形态,社交网络正在发生大分裂和大分享,垂直领域的机会正在露出。基于内容和服务的美式社交也在逐步发展,照片会说话的啪啪,卡拉ok唱吧,疯狂猜图、陌生交友的陌陌、问答社区知乎、TMT领域的虎嗅、文青大本营豆瓣等,都在清晰地走另外一条靠产品形态发展道路。
我们在努力摆脱双微束缚的过程中,难免会遇到一些选择、一些困难,就当是对未来的一笔笔投资吧,这更有利于资源的有效配置,享受这个时代派发的更大的社交红利。
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