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互联网+时代，金融转型要向“服务”靠拢

白首静安 对 个人金融新格局 的书评 发表时间：2016-04-02 17:04:37

这本《个人金融新格局: 新趋势下的变革与创新》，十分值得推荐。本书集结了BCG（波士顿咨询公司）资深金融战略专家、互联网企业、传统金融机构等业内上百位专家，用丰富的案例和最新数据，为大家展示一个趋势：互联网+时代，金融行业需要转型。

而如何转型呢？根据书中详尽细致的数据和案例，银行、券商、保险等不同的金融机构会得到自己的答案。当然，本书中也给出了相应建议。

互联网+时代，到底是个什么时代？

我们常说“互联网+”，但互联网+到底是什么呢？又给我们带来了什么？本书名为《个人金融新格局》当然少不了从个人入手。简单的来说，与传统金融服务相比，因为互联网这个介质，金融服务的门槛变低了，小微企业受益更多了，个人受益更多了，体验也变得更加简单了。

所以，从某种程度上来说，“互联网+”时代，是一个颠覆的时代。它拒绝“高高在上”的金融服务，接纳便捷化、快速化、个性化和精准化的金融服务。

如书中所言，金融，原本是经济活动中的衍生品，使命是为了服务实体经济以及为客户创造价值。其核心功能是资源配置、支付清算、管理风险、价格发现。但是在过去的几十年间，金融，尤其是中国的金融到底有没有切实的起到这些作用呢？起码根据BCG的数据调查来看，是没有的。很多需求和供给是根本不匹配的。

中国市场的主体是普通家庭的大众型客户，他们是最缺乏金融服务的。但是这部分人群并没有多少资产。而银行理财业务的门槛通常都是5万元起，一下子就把这部分人拦在了外头。

互联网金融兴起之后，极大的解放了这部分普通人群的金融服务需求。尤其是在2015年，P2P大肆兴起，市场异常火爆。因为之前市场和需求受到压抑，在互联网金融放开后，一下子就蜂拥而入，但又因为缺乏相关的监管，2015年因伪P2P而受伤的人群，可谓是十分惨重。这也反应了一个问题，金融机构习惯了传统的服务模式和轻松盈利模式，对新趋势的应对非常缓慢，不知道该如何应对。

服务转型，金融机构应该怎么做？

2015年，国家就互联网金融的发展做出了指导意见，互联网和金融两大行业的跨界和碰撞已成定势。经过这两年的发展，各大银行机构和券商保险等机构也清楚的认识到了这个既定现实，正在积极的参与创新发展和服务转型。

在互联网的推动下，各项金融数据和用户数据越发细致和精准，金融机构能够更好的利用并作出改进。那么金融机构应该如何转型改进呢？未来应该往什么方向走呢？本书给出了解答。

以银行为例，零售银行转型需要7大能力
①积极的客户获取和精益的客户管理
②有效的渠道覆盖和良好的渠道体验
③直击痛点的产品和服务
④搞笑的运营体系、大数据能力、IT平台
⑤综合定价与文件的风险管控
⑥灵活应变的组织与管控机制
⑦跨界的生态系统整合

而现阶段，很多金融机构的短板是什么呢？对互联网的探索依然停留在渠道层面，对商业模式、产品创新、中后台运营等领域较少涉足。这恰恰是结合市场和客户需求最需要金融机构深挖和改善的地方。

相对应的，券商和保险业同样需要从大数据和客户个性化需求着手。深挖细化，让金融更好的服务于个人和场景。

目前，除了传统的银行、券商和保险，P2P、股权众筹等，作为互联网金融结合的新产物，正沿着大趋势往前推动，这是新金融格局下的新对手。

对于个人来说，适当关注金融趋势，了解金融环境和数据，能够更好的利用金融为自身服务。因此，读一读此书，能够帮助你更好的掌握最新、最有参考价值的中国金融新态势。

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对“互联网+时代，金融转型要向“服务”靠拢”的回应

叮叮-旭珊
叮叮-旭珊 2016-04-02 19:16:47

现在越来越注重服务这方面了

回应他
婉辰文轩
婉辰文轩 2016-04-02 17:12:17

写的好详细啊，我也刚读完，也本书挺好的。

回应他

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个人金融新格局

书名： 个人金融新格局
作者：
出版社： 中信出版社
页数： 256
定价： 49.00元
装帧： 假精装
ISBN： 9787508657639