赢者立道

阿石对淘宝网的书评发表时间：2008-10-03 23:10:37

                    赢者立道
                            ——读《淘宝网：倒立者赢》
     因第一次参加老兵群聚会的缘由，借书一本，书名是沈威风美眉写的《淘宝网：倒立者赢》，国庆节前读了大半，节中扫尾，节尾做小结心得。

    马云在前言中说，淘宝创立的背景是当时国内互联网用户的蓬勃发展，驱动是基于ebay全球扩张的自我防范，目地是本着核心业务多元化更大程度的去影响社会，创造价值。至于外界及这本书中津津乐道的免费等“打架”手段，马云强调其实都只是阿里武器的一种，但真正的必杀技是持续的功能完善以及对客户体验的关注。

    沈美眉的大部分笔墨是关于“蚂蚁如何战胜大象”的神话故事描述，其后或多或少的夹杂着对整个阿里系的传记式介绍，读后让人爽快，觉得马云创业团队也太轻松了，要资本有资本，要人力有人力，马云指哪儿打哪儿且哪儿皆准，过于“神话”了。单只国内“蚂蚁”挑战国外“大象”成功的神话比比皆是，如腾讯QQ VS 微软MSN，校内 VS Facebook等，也没有象阿里这样大肆渲染，所以这些都不是我关注这本书的所在。

   我说关注的是两个问题：

   一，马云在2003年4月为何在易趣占有90%市场份额以及eBay积极全额收购易趣的大背景下作出上马淘宝的决策？
   二，马云在2006年5月推出“招财进宝”为何半途夭折以及今年1月份推出“淘宝商城”为何不像“招财进宝”那样引起公愤？

     针对第一个问题，按照马云在前言中的解释，宁可让出2003年以前易趣占90%的500万现有用户，也要拿下剩下7500万及2003年以后增长的用户。这个逻辑有些奇妙，就是双方基于电子商务市场的解释：eBay之所以全额收购易趣，看中的是易趣90%的市场份额，她的解释就是中国的这块市场就这么多，已经成熟了，可以“收割稻子”了；而马云的想法是中国电子商务市场远远不止这么多，市场及用户需要培育，中国互联网用户可以转化为电子商务用户，因为需求在，潜力在。可以说基于市场规模的战略估量上，eBay就输给了taobao,因为后来的事实证明，增量市场不仅击败了现有市场，而且将其吞噬。

    针对第二个问题，其实都是淘宝在不同阶段回答马云何时和以何种形式盈利的愿景上作出对策而产生的。打了翻身仗的淘宝在2006年可谓风风雨雨，“招财进宝”的竞价模式，惹恼了众多商户，吓退了“部分”蚂蚁，也让腾讯拍拍有了可乘之机，实行“蚂蚁搬家”。这也是淘宝成立三年来首次打破马云“三年不许盈利”诺言的盈利尝试。辛辛苦苦培育教导用户三年的店小二们，以为收费这个词儿的门槛在商家用户心中已经降低，但人心不古，罢市成潮，在淘宝既得利益者的商户和竞争对手的里应外合，终于逼迫孙彤宇停止“招财进宝”。而后两年，电子商务的“三国鼎立”态势以及众多电子商务垂直行业的开拓挖掘，淘宝择机择形式推出了淘宝商城。有人说淘宝商城是B2C，有人说不是，因为他没有物流和客服，其实都是误读了淘宝作为平台的价值和潜力。纵然没有物流竞争力和客服主动营销，淘宝依然可以在电子平台建设，商务生态环境营造，购买流程环节，店铺推广营销等细节上给商户和用户做出服务，在“服务即产品”的年代，不愁没有饭吃，没有创新的赢利点可抓。

       两个问题的提出和解答，让我又想起了“市场规模先行还是利润先行”以及“国外大鳄在中国市场为何总是乘兴而来败兴而归”的争论。第一个争论的核心是要了解清楚自己是谁，市场在哪里，市场现量和未来增量是什么态势关系。第二个争论的核心是企业如何做好本地化，给本地用户推出符合本地习惯的产品和服务。综合两个问题和两个争论，企业要想创造价值和继续创造价值，首先了解自己所处的阶段，了解用户客户当下及潜在的需求和消费习惯，或如Apple在位者般利润中心化的去维持市场，或如淘宝挑战者般市场规模化去破坏市场，赢者立道，适时适式推出产品和服务，并持续跟进完善。一切为了用户和客户，义无反顾的替他们着想，才能持续影响社会，创造更大价值。