刚看到第三章讲述“新益求新,狙击微信O2O商机”这一小节,觉得讲的很有道理,在这忍不住和大家一起分享一下。
文中用一个很普及的案例给我们陈述了怎样抓住微信机遇,读懂行业潜台词。“A与B均为密集居民区的餐饮店,距离100米,提供的餐饮服务均为小吃面点,通常消费高峰时,均会出现店面面积不够营业的需求,很多客人等位的场景。由于A与B给出的餐饮服务几乎一模一样,更多消费者对于两家店的选择,完全在于两家店看上去哪一家空一些,能有座位的店将获取更多的消费者坐进去将其塞满。”
A店对于行业背景与行业特征进行解析后,采取了一些措施解决问题,首先A店鼓励每一位来店用餐的客户加本店微信公共账号,随后在公共账号上提供制作速度最快的菜单,如果消费者选择送餐上门,需支付的价格比店面便宜15%。如此A店就利用O2O营销解决了座位不够的问题,抓住了微信商机,完胜B店。
虽然是很简单的一个案例,从中却给了我们很多的启发。
首先就是要抢占先机。A店的运营方法在不久之后其他店也会陆续使用,但那时A店已经有了一定的稳定顾客,消费者已关注A店的微信公众账号,习惯性的通过此公众账号订餐,其他店推出公众账号后,面临的一个很大的问题就是如何将A店的顾客吸引过来,如果没有特色和更多的优惠,这样是一个很难解决的问题。
其次就是多角度考虑问题。遇到上述座位不够的情况,大多数人可能就会考虑到扩充店面,虽然这也不失为一个方法,但却要花费很大的人力、物力、财力,还要停止营业一段时间,如果不是消费者特别多,算起来有点得不偿失。而通过让利、用公众账号提供快捷订餐食品的这种方式,消费者自动将阵地转移到家里, 既解决了座位不够的问题,又挽留了客源,还推销了店里的利润较高的易制作菜品,一箭三雕。
新益求新,狙击微信O2O商机
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