《Rework》摘要

这本书是对传统对创业和商业想法的颠覆，这本书告诉我们：
        * 为什么要抛弃对传统业务管理方法？
        * 如何重新构建业务管理方式？
        * 如何开始创业？
        * 为什么你需要的比你想象的要少？
        * 什么时候开始投入，如何推广，雇佣谁，什么时候开始雇佣，如何保持一切尽在掌握？

Takedowns
新的现实情况就是任何人可以开始创业，任何时候都可以开始，这是一个可以重塑工作(Rework)的时代了。
这个世界上有很多人会对你的想法说“这在现实世界中行不通”。真实的世界不是一个地方，而是一个借口。是为毫无尝试而辩护。 这对你没有任何好处。
我们是否过高估计了“从失败中学习”的效用。应该从成功中学习。成功給予你真正的弹药。一旦成功， 你就知道怎样做是对的，然后你再做一次。而下一次， 你可能做得更好。
计划如同一种猜测。没有计划的工作看起来很可怕。 但是盲从于计划对现实无益则更可怕。
不要提前假设你的公司需要多大。慢慢发展，用心体会，过早增加员工数量是很多公司走向灭亡的原因。也要避免暴发式的扩张，它会让你跳过与你相称的公司规模。
规模小不是绊脚石，而是自身良好的归宿。
扩张不是企业发展的目标。
不要对旨在做小规模生意而没有把握。任何可持续、盈利的生意不管规模大小都是值得骄傲的。
工作狂不仅没必要，而且很傻。 做得多并不意味着足够用心或者完成得更多。仅仅意味着你做得多。工作狂制造的问题比解决的的问题还多：首先他们没有合理利用时间，在精疲力尽的时候更容易造成问题；其次他们抓不住工作的要点，他们期望用蛮干来弥补巧干；最后工作狂也没有完成更多的任务，他们在浪费时间在一些不重要的细节上么而不是开始完成下一个任务
任何人开始起步，只需要一个创意，自信能力，创业的决心。

Go
做一件很棒的事，你需要感到自己与众不同。 你正在引起这个世界的注意。你是某些重要事件的一部分。
创造一款伟大的产品或者服务的最直接、最简单的方法就是去做你自己想用的。这会让你设计出你所了解的产品，并能立即明白你做的东西是否靠谱。
重要的是你在做什么，而不是你的想法、说法或者计划。想法是廉价而充裕的。最初的想法只是生意的一部分， 几乎微不足道。真正的问题在于你执行得有多好。
时间不够只是一个借口。当你实在渴望你的理想时，腾出时间，别管你别的责任。而真相是大多数人没那么渴望。然后拿时间借口来掩盖自己的内心。别给自己理由开脱。你的全部职责就是实现梦想。此外，完美的时机从未有。你总会太年轻，太忙，太穷等等。若你一直为遇到一个完美时机而发愁，它们绝对不会到来。
前进的道路中，你要记得你做的事情，为什么要这样做。伟大的事业不仅关乎一种产品或者服务，还需要有树立自己的观点。你得抱有一种信念和毅力。你要明白你在为什么而战斗。然后向世界展现。
做生意的态度不只是写出来。相信自己做的，并以此为生。
不论开始做哪种生意，尽可能少的使用外部现金。因为你会使用控制，而且“套现”会优先于构建一个有质量的生意。
你需要的比你想象中要的少，伟大的公司都是在车库里面成长起来的
开始一桩买卖，实实在在的去处理一些事情，抱着“盈利是未来的”这种态度是荒谬的
不要在一开始就想着如何退出。你需要的是承诺战略而不是退出战略。你要考虑的是你的项目怎样发展和成功，而不是怎样撤退。如果整个战略是基于撤退的，一开始你就不会有机会成功。另外，如果你开公司是为了满足别人的要求，那你就搞错了。不去专注于让顾客爱你，而去担心一下谁会买你的东西。那是错误的。
接受轻装上阵的想法。你要是能轻装上阵就能轻易做出改变：你的整个商业模式、产品、功能设置、或者市场信息。犯了错可以及时改正。你可以改变你的优先级、产品结构、重点。最重要的是，可以改变你的思想。

PROGRESS
资源受限迫使你凑合用你所拥有的。没法儿浪费，这些会激发你的创意。
你不能做任何你想做的事情的同时也做到很到。把你的野心减半。砍掉尚可的开始胜于全盘尚可。你的大多数伟大想法不见得那么伟大，一旦你发现一些远景。如果它们真的很棒，大可稍后再做。大多数事物变得更好是在它们变得更简短的时候。伟大的开始始于砍掉尚可的部分。
从核心开始：当你开始任何新事物时，方向很多。有你可以做的、你想做的、还有你必须做的。你要从你不得不去做的事开始。从核心开始。集中精力把它做到最好。其他所有事情都是基于此。
不要过早纠结于细节：细节决定不同。 但是过早的纠结于细节会导致异议，会议和延期。 你迷失在不重要的事物中。你浪费时间在易变中。所以忽略细节。 首先抓住基础的，然后才是特殊的。此外，在你开始做之前常常不能辨别出哪些细节最重要。 当你刚发现什么才是需要注意的时候，你感到什么消失了，那就是你需要加以关注的时候了。
决定就是进展：当你拖延做决定时，它们会堆积起来。堆积后就会被忽略、草率处理，或者被弃掉。结果，那一堆问题没有一个得到解决。无论何时，你都能把“让我们想想”换成“让我们决定吧”。做决定。不要去等完美的解决方案。决定了就前进。当你推迟做决定以等待接下来会有一个完美的答案时，问题就来了。完美的答案不会来。今天的事情不能留到明天做。你计划了多少不重要，无论如何你都会犯错。别在你正在做事时， 因为过度分析和推迟把事情弄得更糟。
博物馆之所以伟大是因为馆长会做一些有意识的决定，什么东西该留下，什么东西不需要。这是一个编辑过程。你所省去的东西很重要。所以常常要把事物去除、简化、变得有效。作为一个管理者。你要去粗取精。然后重复去做。如果你真的需要，可以稍候再添加进去。
精简：你的项目不会承受你担心的那么多压力。事实上这是个好机会让结果更好。你必须做出艰难的决定，解决真正重要的
致力于持久的东西：你生意的核心是构建那些不易变的事物。你应该投资人们今天有需求，直到十年内都有需求的东西。记住，时尚会褪色。当你致力于持久不衰的功能，你将永远和不过时的东西在一起。
好工具是有用，但关键在于你自己。人们用器具就像在用拐杖。他们不愿花点时间在练习场，只想找工具，找捷径。 但是一定需要世界上最好的工具来做好事情。 你根本不需要它就可以开始动手做事。运用你已经有的或者不算贵的工具。工具不是重点。演奏你擅长的。 调子出自你的指尖。
人不能仅仅做一件事，所有事物都有其副产品。具有洞察力和创造力的商业头脑能发现那些副产品和机会。
立刻上线：一旦你的产品达到要求就尽早上线。因为你已经有一堆事情要做并不代表都做好了。别因为一点点剩余而阻碍全部。你可以稍后再处理。稍后做也许意味着做得更好。放下所有不需要上线的东西。立即做些必须的事情，华丽的事情稍后再说。假如你真的思考一下会发现到那一天很多东西是不需要的。

PRODUCTIVITY
一致的假象：做每一件事情都少一点抽象描述。抽象表达的问题（比如报告和文件）在于它们制造出一致的假象。很多人看到的是同样的文字，但在他们脑子里却想象着几百种不同的东西。所以你想立刻做些实际的事情，真的理解。我们都应该按照这种方法做事。拿出凿子来开始实际动手。 其他的事情只会分心。
埋头做想要做的事情很简单。停下来问为什么很难。很多重要的问题要问问自己，看看你正在做的事情是否要紧：

        * 为什么要做这个？
        * 在解决什么问题？
        * 确实有用吗？
        * 是在增加价值吗？
        * 会改变行为吗？
        * 有更简单的方法吗？
        * 你做的事情有什么可以代替的吗？
        * 真的值得去做吗？

打断是生产率的敌人：打断不是来合作，它仅仅是在打岔。当你被打断的时候就无法投入工作。相反的，你需要一个独立的地方。长段连延的时间才能使你的生产力最大。当你不需要换脑子在许多事务上时，你的工作就会有大的成效。
会议是最糟糕的打断方式
足够就是好：找到一个类似柔道的解决办法（judo solution），能事半功倍。这种迂回做法让你付出少，收获大。无论你遇到什么障碍，找个方法用巧力解决。问题通常可以用简单，世俗的方解决。如果做得足够好就能把事情做完，那就继续。 这个方法比起浪费资源要好，或者更糟，什么都没做， 因为你解决不了复杂的状况。记住， 你可以稍后把做得足够好变成做得非常棒。
保有士气的方法可以把事情搞定并且继续下一件事。一件事情耗的时间越久，你将完成的量就越少。如果你不得不做一个长期项目，试试拿出每星期一天（ 或者每两个星期一天）的时间来做些可以获得小成就的事情， 这样可以激发你的热情。
记住，放弃也许是很好的，显而易见的解决方法。人们会很因为失败而自动放弃，但是有时候那确实是你应该做的。如果你花了很多时间在一件事情上却不值得，那么请放弃。时间不会回来。浪费更多时间是最糟糕的事情。
保证睡眠：缺乏睡眠会使你异常顽固，当你真的很累时，你更容易在错误路线中艰难行进而不去重新选择一条道路。会缺乏创意、缺乏士气和易怒。
我们的评估能力很烂，所以把大事化小。越小的事物越容易估计。 你也许仍然会估计错误但是比起评估一件大项目要好得多。 如果某件事花费你所期望的两倍时间，将它化为更小的项目， 用几个星期完成好过耗费数个月时间。把你的时间分解成小份。 把一个耗费十二周的项目分解成十二个只花费一周的项目。 把一个需要三十小时或者更多时间的任务分解成更实际的 6 到 8 小时一份。然后各个击破。
把冗长的清单拆分为一堆更小的。你仍然还有同样多的事情要做。 但是现在你面对的是小的局面，能找到满足感，动力，取得进步。 这远比对着宏大的局面而发怵，意志消沉要好。无论何时，把问题分解成更小的部分直到你能完全， 快速的解决它们。这样简单的重新安排你的工作可以让你的生产力和动力产生神奇的效果。要直观的划分优先级。把最重要的事情放在最上面， 当你做完这一项，下一项就变成下一个最重要的事情。这种方法让你同时只有一件最重要的事情要做。
做小决策：重大的决策难以做出也难以改变。一旦做出一个决策，你就会一直相信你做了正确的决定，哪怕它是错的。你会变得不客观。做出小的选择足以够用。做小决定就不会犯大错。 小决策是指你所能承担的决定。如果你搞砸了也不会有大的惩罚。修正就是了。

COMPETITORS
模仿在商务领域中常常是更恶毒的。模仿的问题在于它略过了理解， 理解你是怎么发展的。你得明白事情为什么成，或者为什么用这个方法。当你只是复制黏贴时就会错过这些。你只是停留在表面，没有深层理解。你是一个抄袭者，你永远不会赶上别人。 你会总是处在一个被动的位置。你绝不会成领头羊。
这里有一个很棒的方法让你免予做抄袭者：
将你自己投入进去。做一些别人不能做的事。
围绕着你的产品：你怎样销售它， 怎样去支持它，怎样去描述它，怎样去发布它。竞争者绝对模仿不了在你自己的产品中的你。
挑一个对手：
做一个反对某某者是区别他人，吸引别人注意的好方法。
有个敌人也可以给你的顾客一个很棒的故事。持有立场往往脱颖而出。人们因为冲突而兴奋。他们会选择阵营。激情之火即被点燃。这是一个吸引人注意的好方法。
做得比对手少：
当你陷入一个拉锯战时， 这个永远不会停止的战争会让你耗费大量的金钱、时间、干劲。 它会让你不断的处于守势。处于守势的公司不会去前瞻；他们只会想到后头；他们不会当领头羊，只会追随他人。
比你的竞对手做得少来打败他们。把麻烦的、艰难的、讨厌的问题留给竞对手。不要去胜一筹、去超过别人，试试相反的做法。
别回避你的产品或者服务做得少的事实。把它做到醒目。 对此感到骄傲。就像竞争者强有力的销售他们多功能的产品一样销售你的产品。
谁在乎别人在干什么?
因为关注别人太多会让自己受到困扰。
换过来关注一下自己。管好眼前事更重要。当你花时间关心他人时，就没有时间提高自己了。
过于关注竞争者会混淆你的视野。当你一直吸收别人思想时， 你的机会则会减少。你变得反动而不是充满想象力。
你的竞争对手制定了这个游戏规则。你不可能打败制定规则的那个人。你必须重新制定一个规则，而不是稍微改建一点点。

EVOLUTION
现在开始养成说“不”的习惯——就算是对着你的很多好主意。运用说“不”的力量去获得利益。你很少会因为说“不”而后悔。但是你常常会因为说“好的”而后悔。
不过不要做一个只会说“不”的傻瓜。要真诚。如果你不打算屈从顾客的要求，请礼貌的解释为什么。当你花时间解释你的观点时，人们会出人意料的表示理解。有 可能通过你的想法就能赢得他们。若是不能，推荐一个竞争者给顾客，如果你觉得这是更好的解决方法的话。让人们高兴的用别人的产品也比不满的用着你自己的产品要好。
你的目标是确保你的产品与你合拍。你是最信赖它的那个人。那样的话，你会说：“我想你也会爱它的，因为我爱它。”
让顾客因为你而成长：
你的产品或者服务紧紧围绕着现有用户则不会吸引到新客户。那就是你公司慢慢走向死亡的原因。
不用你产品的人总是比你的用户要多。 设法让这些人也成为你的用户。这就是你持续发展的可能性所在。
人和形式在变换。你不能满足所有人。公司需要满足的是一类用户，而不是为了一个特例而改变需求。
不要让热情冲昏你的头脑：
你对新想法的热情并不能准确的反映出它的真实价值。那些目前看起来一定要达到目的事情常常在第二天早上就降格为锦上添花。而“锦上添花”的事情并不值得把所有的事情暂缓。
先将你最新想法放在旁边。当然，想出尽量多的好主意。对它们保持兴奋。不要光是一阵热。把它们写下来，放一段时间。然后，用冷静的头脑优先、实际的评估它们。
做实用的产品：
当你创造出一个实用的好产品时，可能就要牺牲一些花哨的东西。一件产品做到实质优良可能不及竞争者表面闪光的产品来得性感。把几个功能做到极致不会让它远远的就看起来很浮华。
你怎样去掌握顾客想要什么？不。听听看。但是过后就忘记他们说的了。真的。
如果有一个需求你总是忘记，这说明它不是太重要。真正重要的事情不会消失。

PROMOTION
乐于接受默默无闻：
这个时候犯些错误不至于满城皆知。不停的调整自己。解决相关问题。斟酌一下一些胡乱的想法。尝试新事物。在没有人认识你的情况下，搞砸了也没什么。默默无闻可以保护你的自尊和自信心。
一旦你更加壮大、更加受人欢迎，必然承担的风险就更小。当你成为一个成功的人时，就会遇到来自保持可预测性和一致性的压力。你会更保守。很难遇到风险。当事情变得固化的时候就很难改变了。
培养拥护者：
所有的公司都有顾客。运气好的公司拥有粉丝。而最幸运的公司则有拥护者。一个拥护者就能成为你的秘密武器。
而今最明智的公司有更好的做法。与其出去找顾客不如让顾客送上门来。拥护者会前来找你，主动的，关心你说什么。这是你所遇到的最能接纳你的、潜在的用户。
当你培养了拥护者时就不再需要去购买人们的注意，他们会送上门来。这是一种巨大的有利条件。
以教导取胜：
试一试让顾客从你这里学到东西。你的竞争者很可能不会想到这一点。大多数商业都专注销售和服务，但是几乎不会想到去教导用户。
教导别人能让你获得在传统营销策略所不能获得的好处。
教导别人是一些个人或者小公司能做的事情，而大一点的竞争者却做不到。
作为一个企业家，你也应该分享你所知道的一切。
没有人能够买一本大厨的食谱然后在隔壁开一家餐厅而打败他。这行不通的。这是在商业社会中很多人以为竞争者学到他们的东西从而发生的事情。别做梦了。
展示你的后台：
给人们一条后台通道，向他们展示你的生意是怎么运营的。
让人们走进幕后可以改变你们之间的关系。他们会觉得和你有一种联系，看到你人性的一面而不是一个没有个性的公司。他们会看见你产品里所包含的汗水和努力。他们会深入理解和欣赏你的产品。
不要惧怕表露你的瑕疵。不完美是真实的，人们对真实的事情会有回应。所以我们喜欢会凋谢的真花而不喜欢一成不变的塑料假花。不要去担心你本应该是什么、本应该怎样做。向世界展示你真实的一面、缺点、所有事情。
残缺之美重视的是个性和独特，不浮于表面。它教诫事物的缝隙和裂痕是应该被接受的。也关乎纯朴。将事物退去包装，运用其留下来的。
精简到本质，但是不要削去它的神韵。保持纯洁和无碍，但是不能失去生命力。
所以说话要靠谱。展现出别人不愿意讨论的事物。对你的缺点坦白。向人们展示你正在做的最新版本，就算你还没有完成。即使不完美也不错。可能你看起来不是一个专业人士，但是却非常真诚。
新闻稿是你发出让人关注你的东西。
但是新闻稿是用来吸引别人的极为糟糕方式。
如果你想引起某人的注意，最傻的就是和别人做一样的事情。你必须脱颖而出。
如果你阅读了一个关于同一个公司或者产品的新闻，联系一下写它的记者。富有激情的、有趣的、人性化的向她推销。做些有意义的事情。做到出众、引人注目、令人难忘。这样你会得到最好的报道。
你最好把注意力投射到将自己的故事放在行业出版物或者利基博客。通过这些途径，门槛比较低。你可以发送电子邮件然后在同一天就得到回应（甚至可能是一个帖子）。
毒贩模式：
让你的产品也做到如此好、如此让人上瘾、如此“不容错过”，给顾客一点点免费试用，他们回头再来的时候手里会握着钞票。
营销不是一个部门，
是你公司里面每一个人 24/7/365 都在做的事情。
你曾听过那些一夜成名的故事吗？那不是故事的全部。 深入挖掘你就会发现这些人很多年都在努力才获得那样的高位。一蹴而就只是偶然，通常不能持久——没有基础、没有支持。
要想成功不能操之过急。这很难，但是你必须有耐心。你要费点力气。在受到正确的人关注之前，你需要花很长时间。
 
HIRING
在你试着自己单干之前不要雇佣任何人。那样的话，你会理解你的工作的性质。你会明白工作怎样做才算做得好。你会明白怎么写实际的职位描述、面试时该问什么问题。你会明白应该顾全职人员还是兼职的，外包还是由自己做（最后一种是更合适的，如果可能的话）。
我们自己尽力的完成工作直到可以移交的时候。那样的话，我们从一开始聘人的时候就知道要的是什么人。
你在初始阶段所放弃的东西会加倍的报答你，让你获得智慧。
此外，你需要对你的事业有深入全面的了解。否则你会以失败告终，将自己命运完全交到别人手里。那是危险的！
应付不来的时候才雇人：
雇人是为了解决事情。
同样的，如果你解雇了某人，不要立刻找人来替代他的位置。 看看你没有了那个人和那个职位可以撑多久。你会发现其实实际上不需要想象中那么多人。
割舍你不需要的牛人：
别管那些你不需要的人，就算你觉得那个人是个牛人。 如果你引进一个做些无用功的人才，那这样对你的公司来说是有害而无一利的。
问题出现在你有超过需求的人员。你开始弄出点工作好让这些人忙起来。人为的工作导致人为的项目。而人为的项目导致实际成本和错综复杂的状况。
牛没什么用。如果你不需要人，那你就不需要雇人。
公司招聘很多人的时候，会让大部分人都
人们绥靖而不会去挑战，
而绥靖会让公司陷入窘境，所以招聘要慢慢来。
简历就是个玩笑。它们充满了行为动词而没有任何意义。简历上列举了职位名称，而职责相当模糊。上面大多数东西是不能核实的。这整个就是一个闹剧。
你需要的是一个明确的申请者，他明确的关心你的公司、你的产品、你的顾客、你的职位。
雇人的时候需要给定一个经验的基准值是不错的想法， 可以搞清楚需要一个求职者有 6 个月经验或者是一年。它能使习语内化、知道事情是怎么运作的、理解一些相关的方法等等。
但是之后，曲线变平了。6 个月和 6 年之间的不同出奇的小。真正不同来自于个人贡献、个性、智力。
人们有多长时间的工作经验这个事情被高估了。 真正重要的是他们能把事情做到多好。
优秀的求职者要比那些只是以高 GPA 毕业的人多得多。考虑一下那些辍学者、低 GPA 的人、或者甚至是才上高中的人。
你要避免雇到喜欢发号施令的人，这种人喜欢教别人怎么做事。这种人是团队里的累赘。他们会耽搁接下来的工作。
雇佣自律的人：
一个自律的人有着自己的目标而能执行它们。他们不需要严厉的指导。他们不需要每日报到。他们做的是经理该做的事情——定调、分配任务、做决定等等，但是他们为自己也为他人做这些事。
你想要的人能从头到尾的完成一件事情。找到这样的人能使你团队剩下的人做更多事情、少让你费心。
如果你要从一堆人中决定出一个职位的合适人选，雇那个写作最厉害的人。
清晰的写作体现其清晰的思路。优秀的写手懂得沟通。他们让事情易于理解。他们会站在别人的立场想事情。他们知道什么该省略。那是你在任何求职者中都想看到的品质。
不要因为地理原因而放弃优秀的人才，同时确保成员每天有2~4个小时的重叠时间，偶尔彼此也要见见面。
面试是
要评估他们现在能做的工作，而不是看他们过去做过什么，最好的办法就是看他们实际如何做事情。

DAMAGE CONTROL
当不好的事情发生时，告知你的用户。
如果你在危机中坦率、诚实、公开，人们会更加尊重你。不要遮着掩着，不要把坏消息压下去。你要让用户尽可能的了解情况。
有一些提示能帮助你主导事情的发展：


        *
信息应该来自于上层。最高级别的人能够用有力的方式获得掌控权。



        * 将信息传播得深远和宽广。不管你是不是有扩音器。不能欲盖弥彰。



        * “不得评论”不是好选择。



        * 真正的出面道歉并详细解释发生了什么。



        * 真诚的关心你顾客的命运——然后证明它。


速度改变一切：
在客服工作中，快速回复顾客是最重要的事情。它能够缓和糟糕的局面，并将其转变为好。
怎么说对不起：
好的道歉要承担责任。语句里面没有假设。让人觉得责任在于你。然后提及所发生的真实细节并避免再次发生。找到好方法把事情搞定。
如果没有赢得人们的信任，就算最好的道歉也不会拯救你。在事情变糟之前的所作所为要比你事后用言语来道歉更重要。如果你已经和客户建立良好的关系，当你说对不起的时候，他们会原谅你的疏忽、会相信你。
把所有人放入前线：
倾听顾客的心声是调整产品优缺点的最好方法。
客服和生产部门之间存在的人越多，那信息更有可能丢失或者被曲解。
团队里的每个人都应该和顾客有联系，
这是唯一的方法能让团队感受到顾客正经历的苦恼。感受到苦恼才能真正激励人们去解决问题。另一方面：顾客高兴或者顾客的问题被解决了也相当能起到激励作用。
人是习惯的产物。所以人会对改变作出消极的反应。
有时候你需要为你所相信的东西提前下决定，就算它一开始并不受欢迎。
负面反应几乎比正面反应更大声，
事实上在大多数顾客都因为改变而高兴的时候，你却只能听见负面的声音。确保你不会愚蠢的收回必要却有争议的决定。

CULTURE
你不能创造文化。它是自己生成的。所以新公司没有文化。文化是持续行为的副产品。
文化就像醇正的苏格兰威士忌，需要时间来酝酿。
决策是临时的：
真的问题出现之前就不是问题。大多数你担心的事情从未发生过。
你今天做出的决定不需要永远延续下去，
尤其是对小的事业来说，如果环境变了，你的决定就会变。
完善当下，未来的事以后再说。
我们都有能力做一些差的、普通的、好的工作。相比人来说，环境更能造就良好的工作。
那不是说我们会制造平等，不是在非凡的环境里面人人都能显露出非凡的力量。但是这里有大量的未开发的可能性限制在无力的政策、错误的方向、沉闷的官僚制度下。不要废话了，你会发现人们都在等着做伟大的工作。他们只需要一次机会。非凡的环境能够产生出信任、自主和责任。结果会给人们想要的隐私、工作间和工具。良好的环境是对做事的人以及他们做事方法的尊重。
当你对人像对待小孩一样时，那你的工作就是在过家家。
当所有事情都不断的需要批准的话，你则培养了一种不动脑子的文化。
你不需要更多的时间，而是需要更好的时间。
人要忙的不止一件事。你不要期盼有人的全部生活都在工作——至少你要想长时间留住人的话。
政策是组织的创伤。它们的编纂是对不太可能再发生的情况过度反应。它们集合了对个人不当行为的惩罚。
这就是官僚制度怎么产生的原因。它们会悄悄的在公司产生。制定一项政策的同时就多一个创伤。
普通词汇能够表达得很好的时候就不用流行语言。
写出来的东西要让人读懂，而不是仅仅写出来。
在商务中有一些 4 个字母组成的词是绝对不应该用的。不是 fuck 和 shit，是 need（需要）、must（必须）、can't（不能）、easy（容易）、just（恰好）、only（仅仅）、fast（迅速的）。这些词阻碍合理 的交际。它们是产生敌意的危险信号、破坏良好的讨论、导致项目延迟。

CONCLUSION
灵感不会永远存在，如果你想做什么那就马上去做。灵感是神奇的东西，是生产力的倍增器，激励因素。但是它不会等你。