这本书提到如何让一个事物流行?像流感一样的流行,关键三个要素:个别人物法则、附着力法则和环境因素法则。
个别人物法则中,又分为内行,推销员和联络员;附着力法则主要是流行物具有某种附着性,例如病菌牢固的附着在载体上,才能更快的传播;《芝麻街》中的视频片段对于孩子们过目不忘的效果;环境因素法则又细分为两种,一种是类似破窗理论,环境中的时间、地点、温度等影响因素,以及环境因素中的150法则。
说白了,就是关键人——好产品——恰当环境。只有这三个因素都具备,一个产品才能达到引爆点。
在这三个要素中,尤其是好产品和恰当的环境这两个要素中,都需要不断的去建立假设,然后验证,得出一个结论。再调整和不断打磨产品,最终形成一个在当前或将来环境下,可以迅速流行的产品。
关键人的判断相对简单,例如:寻找内行,寻找联络员,寻找推销员,可以通过一个数据来判断,例如:艾滋病感染者有500人(书中的例子不是很清晰了,大概),其实,传染给他人的大概有168个人,传播人数更多的大概有几十个或者几个,那么,这几个人就是所谓的关键人。
好产品来说,是不断调整和打磨出来的,也不是一下子就有的!例如在《蓝狗线索》里面,让大家猜“企鹅”这个动物,给出三个线索:黑白色、雪地里、走路摇摇晃晃,设计者们可能是从多个要素中找出这三个关键线索,除此之外,还要找出如何呈现这三个词的先后顺序,通过排列三个词先后顺序,让其让孩子们最大程度猜出答案是“企鹅”,达到两种目的:结果是获得成就感,过程中也获得更好的参与互动体验。设计者们在这个过程就是不停的找孩子们来验证他们的想法是否正确的过程。
而在环境中,最好的例子是上个世纪纽约地铁的糟糕状态的整治,则是通过最小的点来改造环境:粉刷车体,将车厢粉刷的非常干净、整洁,不允许他人乱画车厢;而另一个方面,是抓逃票者,给更多参与者树立反面典型,这样是告知大家不能这么做,也是惩罚这些逃票者。作为警察也好,作为创业者也好,往往并不能把握这个引爆点就是“逃票者”或“车厢整洁”,但我们可以去假设和验证。
我个人认为,要引爆流行就得做好功课,不断与客户交流沟通,就是去验证你的假设。
引爆流行就是假设与验证
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书名: 引爆点
作者: [加蓬] 马尔科姆·格拉德威尔
出版社: 中信出版社
译者: 钱清 | 覃爱冬
出版年: 2006-1
页数: 218
定价: 29.80元
装帧: 平装16开
ISBN: 9787508605463