科技以懒人为本

南桥对好用型设计的书评发表时间：2009-02-18 13:02:32

伍迪·艾伦的一部片子中，伍迪扮演的Jack家淋浴器去开的时候没水出来，去打开洗脸池的水龙头的时候，浴缸水出来了，再去按按钮冲马桶的时候，淋浴的莲蓬头出水了。整个一指东打西。上次我和Longman去老师家，居然淋浴器无法使用。就那么几个控制的地方，转也不出水，拉也不出水，拧也不出水。Longman是教授、博士，我想总归比我聪明一些吧，让我高兴的是，他也打不开。夜深了，也不好吵醒主人，只好不洗澡了。不过，人生最悲惨的事不是放不了水洗不成澡，而是不小心打开了被烫伤。

看过《日常事物的设计》一书后，遇到这种问题，我从来不自责。按照书上的道理，我总是对的，厂家的设计总有错的。如需进一步了解这种歪理邪说，参见这一篇关于睡觉和床的科普文章。这几天在安装一套录像监控系统，发觉这个说明书也够呛。总之我按照它的指示拆来装去，后来反正是给折腾出来了，只是到现在为止，我并不知道多出来的两颗螺丝钉是从哪里来的。

以前我们看产品，大家看的是功能、性能，现在，都讲究个设计、用户体验了。这在手机大战中体现得最明显，从黑莓到iphone再到微软的Windows Mobile，现在大家争的是设计。设计得越来越白痴。年轻学生中有个说法：看说明书才能用的产品，我是不会用的。

我发觉老师更是这样。去年有个老师提出了一个要求，说有些课程是大课，无法知道学生出勤情况，于是我们想了个办法，设计了一个点名的手机软件。用起来特别简单：老师设置一个考勤时间，设置一个密码，上课的时候公布密码，学生用手机输入密码，输对了，他的名字就从“不在场”的名单里自动清除。我下午给一个老师讲述这个用法，这位老师说：怎么这么复杂？能不能借助手机的GPS功能，自动感知学生是否在场呢？

怪不得爱迪生这么说呢：需要是发明之父，懒惰是发明之母。

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