说话不考虑,等于射击不瞄准。
——西班牙小说家 塞万提斯
说话周到比雄辨好,措辞适当比恭维好。
——英国文艺复兴时期作家,哲学家 培根
说话不在多,在于说得对,说中了事和理的要害,能打动听者的心。
——学者和教育家 谢觉哉
愚蠢的人用嘴说话,聪明的人用脑子说话,智慧的人用心说话!
——阿里巴巴创始人 马云
说话要用脑子,做事要考虑后果,要先往远处想想,谨慎再谨慎,以求避免对他人的伤害,减少自己日后的悔恨。
——北京师范大学教授、文化学者 于丹
生活中,你会不会经常为这些事发愁呢?
想邀请你心中的女神或重要的客户吃饭,却找不到合适的理由;
说话耿直,常常因为一言不慎刺伤了人,被人鄙视,却找不到拯救彼此关系的良方;
想出了好的创意,却苦于不擅长沟通表达,错失了展现自我的绝佳时机;
眼看着别人不费吹灰之力就拿到订单,谈到生意,而自己磨破了嘴皮,还是被拒;
发出命令,却无人响应,说出的话像泼出去的水,无足轻重,得不到任何回应;
遇到这些事时,很多人会觉得自己运气好差,明明同样做一件事,为什么别人能够做成,而自己却做不成。心中忿忿,老天呀,你真是不公平!
是老天不公平吗?是自己运气差吗?不,你只是不懂“透过现象看本质”罢了。面壁思过,追根溯源,你会发现,其实,要怪的还是自己。
你就是因为不会说话,所以才在生活、职场、人际交往、商业谈判等等众多场合玩不转、混不开。你就是因为不会说话,所以才直言直语、愣头愣脑,得罪了那么多人,还不自知。你就是因为不会说话,才吃了那么多亏,受了那么多委屈,还只能打破牙齿和血吞。
会说话不是天生的,即使你“口含金汤匙,嘴掀通灵玉”降生在这个世界,你仍然需要从头去学说话这门艺术。不管我们愿不愿意承认,人的行为意愿,一定会受到措辞的影响。不同的措辞就像四季不同的温度一样,能够给人明显不同的感受。你说的话是带有温度的暖心茶,就能给人带来春风般的温暖,人们就愿意靠近你;你说的话是冰冷的匕首,就会深深地刺痛人,人们只会远远地躲着你。你说什么,你就是什么样的人。你口中的世界,就是你活出来的样子。
上帝以痛吻我,要我报之以歌。一位不擅长沟通和表达的人,在遭遇不会说话所带来的种种困厄后,终于领悟到了说话的秘密。他发现,原来,那些能够打动人心的话语,往往都暗藏规则可循。他认为:
措辞就像做菜,是有谱可循的。
只要掌握了菜谱,任何人都能做出美味佳肴。
只要你领悟到了说话的精髓,掌握了某种独特的说话技巧,就能说服他人,就能让人信服,就能用话语创造一个精彩的世界。而自从他领悟到了说话的秘密后,他的职业生涯就彻底改变,他的人生也随之发生巨变。
他叫佐佐木圭一,曾从事广告策划,文案写作,现在是日本顶级沟通专家、广告鬼才、文案写作大师。他曾师从史蒂夫•乔布斯的御用广告制作人李•克劳,在美国从事了两年时间的广告策划工作,后来成为首位获得美国广告大奖(One Show,全球广告创意界最享有声望的奖项)最高奖项——“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲最成功的广告策划人,前后共获得日本国内外51项大奖。
如今,他载誉归来,将自己十八年来找到的“措辞菜谱”写进一本书——《你就是吃了不会说话的亏》。他希望通过这本书帮助读者完美地掌握并运用措辞的技巧。
如下,是他所总结的关于说话必须要掌握的“7个突破口”:
① 用“投其所好”
既能获得对方的好感,又能实现自己的期望。
ד这种衬衫只剩这一件了。”
○“这种衬衫卖得特别快,这是最后一件了。”
②利用“儆其所恶”
能形成强大的强制力。这是措辞的最终手段。
ד请勿触碰展品。”
○“涂有药品,请勿触碰。”
③利用“选择的自由”
能够引导对方,同时又不会留下被迫感。
ד要不要来份甜点?”
○“杧果布丁和抹茶冰激凌,您要哪种?”
④利用“被认可欲”
对方即使很难对付,也会乐于回应期待。
ד你把窗户擦擦!”
○“你能够到高的地方,能把窗户擦得更亮。拜托了。”
⑤利用“非你不可”
能让对方感到只有自己被选中的优越感,从而乐于做出回应。
ד去喝酒吧?”
○“只有你务必得出席啊。”
⑥利用“团队化”
能使对方产生伙伴意识,即使是麻烦的请求,也会乐于接受。
ד你也来组织酒会吧。”
○“咱们一起组织酒会吧。”
⑦利用“感谢”
能让对方隐约产生信赖意识,从而难以轻易拒绝。
ד请把这桌子搬走。”
○“请把这桌子搬走。谢谢啊。”
想掌握措辞技巧,就得先懂得方法,然后实践。好比做菜,得先知道怎样做好吃,然后多次练习,等彻底掌握方法,就算不看菜谱也会做了。
本书的结构经过精心设计,读者只要自然而然地思考,就能有所产出,收获成功。也就是说,仅仅通过阅读,就能得到练习。
部分文字摘自《所谓情商高,就是会说话》。
你不是运气差,你只是不会说话
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书名: 所谓情商高,就是会说话
作者: [日] 佐佐木圭一
出版社: 北京联合出版公司
译者: 程亮
出版年: 2016-9-16
页数: 208
定价: 32.00
装帧: 平装
ISBN: 9787550286092